看《觸動人心》，我是帶著思考看的。這本書我們不要把它看做純是關(guān)于手機(jī)應(yīng)用的書，實(shí)際上，它是也是關(guān)于手機(jī)行為習(xí)慣的書，關(guān)于移動互聯(lián)時代如何取悅手機(jī)使用用戶的書。

　　不是所有人都做app，但是相信很多人都用微信，還有一些朋友自己也嘗試做做微信訂閱號。

　　我今天就結(jié)合這本書來談?wù)勎⑿庞嗛喬柕倪\(yùn)作思考。我總結(jié)為“兩要與兩不要”。

　　兩要：

　　1、要給個理由

　　我想使用智能手機(jī)都有這種感受，激動不已的下載了一個又一個的應(yīng)用，可是很多應(yīng)用也就在剛下載的時候使用過，然后，過了一段時間，發(fā)現(xiàn)這款應(yīng)用沒啥意思，然后卸載。哪怕這款應(yīng)用的評價有多高。

　　書中提到，“應(yīng)用的用戶都很喜歡嘗鮮。他們每個月大約下載10款應(yīng)用，但是下載之后很少會經(jīng)常使用或長期使用。研究顯示，一般用戶啟動一款應(yīng)用不超過20次就會刪了它。下載下來的近15%的應(yīng)用在手機(jī)上熬不過一周，只有三分之一的應(yīng)用在購買后的兩個月，還會繼續(xù)被使用。”這三分之一基本上還都是付費(fèi)的。之所以沒刪，是因?yàn)闆]舍得刪。

　　現(xiàn)在很多微信訂閱號也是如此，每個用戶看到一篇好分享，可能就會訂閱，看了幾天，興趣點(diǎn)降低，然后這個訂閱號就一直折疊在所有的訂閱號空間內(nèi)，因?yàn)橛嗛喬柼?，也就懶得看了，最有有一天顯得無聊，挨個瀏覽一眼，不順眼或者更新內(nèi)容無價值的就自然而然取消關(guān)注了。

　　對于手機(jī)應(yīng)用而言，用戶使用你的應(yīng)用的原因是“為什么要用”，只有這點(diǎn)才能讓你的應(yīng)用觸動人心。同樣對于微信訂閱號而言，消費(fèi)者手機(jī)留著你，你必須給一個理由，為什么要看，如果無法觸動人心，取消關(guān)注是必然的結(jié)局。

　　用戶不知道留著你他們能夠得到什么價值。

　　所以，我的微信號“榮振環(huán)微書評”，一開始就定位在微書評，我前段時間分享了10本必看品牌書，近期還會分享10本必讀營銷

　　書、10本移動互聯(lián)網(wǎng)必讀書、10本社會化媒體必讀書、10本微信圖書精華，目的是就是讓用戶每天一本書，用3分鐘時間看圖書精華，掌握最有價值思想和策略，提升智慧。關(guān)注榮振環(huán)微書評，你與那些不看書的人一年就是365本書的差距。

　　我們的口號是，每日一書，人生不輸。讀書改變自己，自己改變世界。這個理由讓許多志同道合的書友匯聚在一起。

　　當(dāng)然，我要提醒一點(diǎn)是，你的這個理由要能夠和你未來的業(yè)務(wù)或者所從事的事業(yè)有關(guān)聯(lián)，否則吸引了用戶關(guān)注也沒太大意義。

　　好比，前段時間，一次聚會上，我一個朋友受我每日一書啟發(fā)，他說他要做一個微信公眾賬號，每日一個美女。天天換，讓宅男過眼癮。

　　美女都是從網(wǎng)絡(luò)上找到的，發(fā)給訂閱用戶。我和他講，這個應(yīng)該有人訂閱，但是將來和你有個毛關(guān)系，你的用戶大多數(shù)都是色男，除非你從事yellow事業(yè)，否則沒有任何價值。

　　2、要專注專一

　　本書提到，完美的應(yīng)用只專注一項(xiàng)工作。你應(yīng)用的構(gòu)想越天馬行空，你的受眾就會越搞不清楚什么時候該用你的應(yīng)用。

　　我們要把iphone想象成是一個裝著各種各樣工具的工具箱。“工具各盡其職”。

　　所以，對于app而言，要選擇好其中一件事，集中精力，然后設(shè)法把你的應(yīng)用簡化到夠用就好，接著改進(jìn)，不斷的改進(jìn)。

　　同樣，對于微信訂閱號而言，你也要從用戶的行為軌跡來思考你的品類，如果你的微信號是匯聚網(wǎng)絡(luò)各種奇聞異事的，你就和所有打發(fā)無聊時間的訂閱號在競爭;如果你是幫別人讀書的，那你就和所有用戶感性的讀書訂閱號在競爭;如果你是講健康養(yǎng)生的，那你就和所有相關(guān)主題的訂閱號在競爭。如果你啥都有，未來用戶想要從折疊的訂閱號中點(diǎn)你的概率會越來越低，因?yàn)樗恢滥闶钦l，能夠給他帶來什么。

　　所以，書中說，完美的應(yīng)用只專注一項(xiàng)工作。我個人預(yù)判，未來，完美的訂閱號也只專注一項(xiàng)主題，并成為人們的首選。

　　要知道，微信訂閱號好比一個裝滿工具的工具箱，你只是其中一把，更悲催的消息是，這個工具箱還是折疊的。

　　兩不要

　　1、不要簡單搬運(yùn)

　　微信訂閱號的文章不要全部都是直接從互聯(lián)網(wǎng)上的ctr+c和ctr+v，要知道，互聯(lián)網(wǎng)上和手機(jī)上的閱讀體驗(yàn)是不一樣的。移動互聯(lián)網(wǎng)，不僅是說設(shè)備是移動的、無線的，更重要的是，人們的確常常是在移動(行走、坐車等等)中使用的，這個過程中也可能經(jīng)常被打斷，你的文章排版、配圖、篇幅要符合手機(jī)閱讀，否則，天天長篇大論，很多用戶也會失去看你的興趣。

　　所以，對于微信訂閱號的內(nèi)容，我的建議是大膽使用空白。不要讓你的設(shè)計顯得擁擠不堪。珍惜生命，遠(yuǎn)離擁擠!因?yàn)橐坏┠阕層脩艨粗凰?，你就被取消了?/p>

　　記住，若沒能給用戶留下良好的第一印象，大部分用戶是不會回頭的。也就意味著你在用戶使用的生命周期中，瞬間被干掉了。

　　2、不要追求完美：

　　我一個朋友公司，讓五個專職人員做微信公共號，精心編排，字斟句酌，每篇文章都要精心排版設(shè)計。后來我給他們培訓(xùn)，我建議他們放棄完美主義。

　　道理很簡單。要知道用戶多是利用碎化片時間：跑步機(jī)上，車?yán)?，超市，排?duì)，洗手間，睡覺前躺在床上，會議上，家里休閑時來看你的微信，他們通常只會瞄一眼屏幕，因?yàn)橐櫦爸苓叚h(huán)境或是前面的路、電視亦或是會議室的老板。

　　多數(shù)情況下，他們是迅速點(diǎn)擊屏幕，無心去探索所有的細(xì)節(jié)，而后切換至其它文章，所以，微信中有幾個錯字、標(biāo)點(diǎn)沒什么，用戶會會忽視你的精心雕琢和字斟句酌，所以，在編輯微信內(nèi)容時，不出原則性錯誤即可，不要過分追求完美，更要注重效率和內(nèi)容質(zhì)量。

　　懂得兩要兩不要，現(xiàn)在開始反思你的微信公眾號，你做到了觸動人心了嗎?