根據(jù)我和員工們幾百次關(guān)于老板和工作的交談，我在這里總結(jié)一下員工真正想要的是什么：

　　1. 感到自豪

　　當(dāng)我問他們以什么為生的時(shí)候，員工們希望能夠夸耀而不是感到抱歉。他們希望自己碰到的人會對他們有一點(diǎn)印象，哪怕他們僅僅是在做一份吃力不討好的工作也行。

　　2. 得到公平的對待

　　雖然幾乎每一個(gè)人都意識到生命是不公平的，可是員工們并不希望他們的老板在現(xiàn)有的不公平上雪上加霜。員工們痛恨偏袒。他們希望得到津貼和提升的是那些努力工作的人，而不是那些馬屁精。

　　3. 尊重老板

　　當(dāng)然，員工希望得到老板的尊重，但是同樣需要感到老板得到了尊重!員工需要相信他們的老板是值得他們效忠的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　4. 被傾聽

　　員工痛恨沒有時(shí)間或者興趣傾聽他們說什么的老板。員工并不指望老板能夠總是采納他們的意見，但是如果老板連聽都不愿意聽他們在說什么，那么他們就會覺得老板根本不關(guān)心他們(他們這樣想是對的)。

　　5. 有個(gè)人生活

　　對于很多老板(特別是企業(yè)家)來說，工作就是一種生活方式。但是，員工通常會認(rèn)為朋友和家庭才是他們“真正的”生活。即使他們?nèi)娜獾嘏ぷ鳎墒侨绻ぷ髯屗麄冞h(yuǎn)離自己的朋友和家庭，他們也會覺得不適。

　　6. 被指導(dǎo)而不是被微觀管理

　　員工們希望老板能夠在1)他們要求的時(shí)候，或者2)他們掙扎得太厲害以至于不敢要求的時(shí)候提供幫助。員工們不希望老板時(shí)時(shí)刻刻都盯著自己。

　　7. 看到混蛋被解雇

　　在幾乎每一家公司里，都有那么一個(gè)或者兩個(gè)混蛋，讓每個(gè)人的生活都變得苦不堪言。員工們希望老板解雇這些混蛋，這幾乎比什么都重要。如果老板不這樣做，員工們就會認(rèn)為老板是個(gè)弱者，或者是個(gè)傻瓜，甚至有可能自己就是個(gè)混蛋。

　　8. 感覺壓力比較小

　　人們痛恨那種覺得自己有太多的事情要做可是又沒有足夠的時(shí)間完成的感覺。老板們必須仔細(xì)規(guī)劃，預(yù)見到問題，并且設(shè)定合理的目標(biāo)，這樣他們就不會給員工的生活增加不必要的或者是意外的壓力。

　　9. 有一點(diǎn)安全感

　　沒有哪一個(gè)頭腦健全的員工希望終身雇傭。即使如此，當(dāng)他們覺得利劍懸于頭頂?shù)臅r(shí)候還是很難集中精力。員工們希望知道自己竭盡全力工作不是在浪費(fèi)時(shí)間。

　　10. 在競爭中獲勝

　　最后，永遠(yuǎn)不要低估團(tuán)隊(duì)合作的力量，尤其是當(dāng)團(tuán)隊(duì)合作意味著將其他的團(tuán)隊(duì)碾進(jìn)塵埃的時(shí)候。員工們不是想成為團(tuán)隊(duì)的一員;他們希望成為勝利的團(tuán)隊(duì)的一員。

　　為什么金錢沒有出現(xiàn)在這份心愿列表上呢?嗯，因?yàn)槭聦?shí)確實(shí)如此，我很少聽到有人抱怨他們的工資本身，除非這種抱怨結(jié)合了上面的心愿(例如“他們沒有為我做到了這一點(diǎn)給我足夠的報(bào)酬。”)

　　滿足上述十個(gè)愿望，你的員工將會保持忠誠并且會勤奮工作，即使你給他們的報(bào)酬低于(甚至可能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于)他們在別的地方能夠得到的報(bào)酬。