優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備技能
俗話(huà)講的好,“火車(chē)跑得快,需要頭來(lái)帶”,這就是管理者是組織及組織內(nèi)部某一部分的頭,如果這個(gè)頭不懂怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。這就是管理者缺乏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。在實(shí)踐論中,中國(guó)的很多成功的企業(yè)家,并不是科班出身,但是為何企業(yè)能做那么大,原因何在?雖然他們沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)過(guò)管理學(xué),但是他們懂得怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。雖然競(jìng)爭(zhēng)方式多種多樣,但歸根到底,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑又是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),而團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)。
著名企管專(zhuān)家表示,領(lǐng)導(dǎo)者想要最大可能增大團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力,首先必須找到動(dòng)力的來(lái)源?寶馬的動(dòng)力比夏利的要大,于是跑的比夏利的快,它們的主要差別是因?yàn)閷汃R的發(fā)動(dòng)機(jī)品牌好、排量大。如果想要夏利的動(dòng)力超過(guò)寶馬,必須要更換發(fā)動(dòng)機(jī)的品牌和加大發(fā)動(dòng)機(jī)的排量。那么汽車(chē)的動(dòng)力取決于發(fā)動(dòng)機(jī),那么人的動(dòng)力又取決于哪里呢?答案肯定是人的心臟!但是人的心臟卻沒(méi)有品牌、排量和材料的差別,這樣理論上來(lái)說(shuō)人的動(dòng)力應(yīng)該是一樣的。既然是一樣的,那李嘉誠(chéng)為什么又比我們強(qiáng)億萬(wàn)倍呢?是因?yàn)槔罴握\(chéng)比我們聰明億萬(wàn)倍?李嘉誠(chéng)比我們帥氣億萬(wàn)倍?李嘉誠(chéng)文化比我們多學(xué)億萬(wàn)倍嗎?答案肯定是否定的!
中國(guó)人人性有一個(gè)特點(diǎn):既喜歡讓人管,但同時(shí)又不喜歡讓人管。那么,是管好呢?還是不管好?當(dāng)然是管好,不過(guò)要講究策略,需要你管到一定程度,管到恰到好處。管得他心服口服,又舒舒服服。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的領(lǐng)導(dǎo)智慧。
目前國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者存在的問(wèn)題主要是:
一、領(lǐng)導(dǎo)者彈性不足,協(xié)同不力。
現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)基本由具有一定知識(shí)水平的高學(xué)歷員工構(gòu)成。這類(lèi)員工一般有著年輕、精力充沛、個(gè)性鮮明、自主性強(qiáng)、喜歡獨(dú)立思考、渴望挑戰(zhàn)等優(yōu)點(diǎn),但卻不太善于接納不同的觀(guān)點(diǎn),造成團(tuán)隊(duì)溝通不暢,形成內(nèi)耗。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏足夠的溝通技巧,引發(fā)不必要的爭(zhēng)執(zhí),就會(huì)給團(tuán)隊(duì)工作氣氛帶來(lái)負(fù)面影響。{page_break}
二、領(lǐng)導(dǎo)者大權(quán)獨(dú)攬,獨(dú)斷專(zhuān)行。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的觀(guān)點(diǎn)采取簡(jiǎn)單的否定、諷刺挖苦、拒絕回應(yīng)等做法,而不是保持開(kāi)放的態(tài)度,充分交流,及時(shí)反饋意見(jiàn),就會(huì)造成團(tuán)隊(duì)成員的消極怠工,降低工作投入水平,造成不推不走、不追不做的局面。
三、領(lǐng)導(dǎo)者不能進(jìn)行合理的授權(quán)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)重視程度不夠,在人員調(diào)配方面缺乏力度,給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)先天缺陷。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中,不能提供有效的指導(dǎo)和支持,不能積極的處理反饋意見(jiàn),造成團(tuán)隊(duì)成員承受著較大的工作壓力,常常陷于忙亂之中,結(jié)果是盲目的投入、較差的績(jī)效、低落的士氣。使團(tuán)隊(duì)面臨分崩離析的危險(xiǎn)。
專(zhuān)家認(rèn)為要想帶好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要做到六點(diǎn):
一、做好溝通管理。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人平時(shí)就應(yīng)該注意與成員做好溝通,隨時(shí)隨地的溝通,實(shí)事求是的溝通。只有溝通好了,團(tuán)隊(duì)才會(huì)好,工作效率才會(huì)高!溝通技能是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的技能之一。
二、專(zhuān)業(yè)要過(guò)硬。
雖然是領(lǐng)導(dǎo)者若沒(méi)有專(zhuān)業(yè)實(shí)力,在管理上很容易會(huì)被瞧不起。只有具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能對(duì)行業(yè)發(fā)展有較強(qiáng)的洞察力,能夠講得出未來(lái)發(fā)展方向、又能身體力行的領(lǐng)導(dǎo)人,是最令人心服口服的。從而成為團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵。
三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,除了花時(shí)間、花錢(qián)與團(tuán)隊(duì)成員“套交情”,別無(wú)他法。比如,剛得到升遷,馬上請(qǐng)客吃飯,表明自己有今天都是大家的功勞,以后有好處大家一起分享,一旦有過(guò)錯(cuò)就由自己一人承擔(dān)。多參加一些公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)、團(tuán)體戶(hù)外拓展訓(xùn)練、郊游活動(dòng)等。借著這類(lèi)非正式的溝通,來(lái)輕松化解職場(chǎng)上的沖突,重新修補(bǔ)關(guān)系,就像膠水一樣將整個(gè)團(tuán)隊(duì)緊緊粘在一起。
四、激勵(lì)授權(quán),保留責(zé)任。
授權(quán)是給成員磨練成長(zhǎng)的最佳機(jī)會(huì),授權(quán)能讓領(lǐng)導(dǎo)人減輕工作,還能讓成員站在主管的角度思考問(wèn)題。身為領(lǐng)導(dǎo)人,必須相信自己所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的。主管在團(tuán)隊(duì)績(jī)效好時(shí),一定要將功勞歸給成員;反之,則要挺身承擔(dān)責(zé)任。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、肯定自己的成員。要時(shí)刻讓成員了解你對(duì)他們是多么信任、尊重與關(guān)懷,并且通過(guò)具體的行為表現(xiàn)出來(lái)。這樣,你肯定能擁有一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)。
五、計(jì)劃周詳,善于安排時(shí)間。
一個(gè)好的管理者有無(wú)能力往往體現(xiàn)在做計(jì)劃上面。一個(gè)組織有無(wú)效率首先取決于你的計(jì)劃。計(jì)劃不合理,全員受累;計(jì)劃不周密,瓶頸產(chǎn)生;計(jì)劃有錯(cuò)誤,勞而無(wú)功。許多平庸的管理者,完全認(rèn)識(shí)不到計(jì)劃的重要性,往往走極端,一是不訂計(jì)劃,過(guò)了今天再說(shuō)明天的事,一點(diǎn)前瞻性安排都沒(méi)有,往往工作被動(dòng)、效率低下。另一個(gè)極端就是計(jì)劃超過(guò)能力,從來(lái)達(dá)不到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃的目的,讓大家對(duì)計(jì)劃失去信任,計(jì)劃也成了擺設(shè)。
六、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)共同愿景。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)人不是整天坐在寬敞的辦公室里,簡(jiǎn)單的發(fā)號(hào)施令、指手畫(huà)腳。而是要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn),結(jié)合組織所處行業(yè)與發(fā)展階段,來(lái)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)共同美好的愿景。領(lǐng)導(dǎo)人必須為成員描繪一幅未來(lái)的愿景,讓成員了解在這個(gè)組織,將來(lái)可以有美麗人生,讓成員與組織的雙贏成為可能,成員才會(huì)努力工作。無(wú)論組織是在順境還是在逆境,領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)該營(yíng)造正面和積極的氛圍。讓成員覺(jué)得未來(lái)的夢(mèng)是好的。
總而言之,一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力、有魅力還要有行動(dòng)力。把握自身優(yōu)勢(shì)、克服自己的短處,融入所處的團(tuán)隊(duì),以寬廣包容的心胸待人處事,朝著既定的目標(biāo)努力奮斗,就一定可以成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者。

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