招聘技巧之無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題庫(kù)的建設(shè)需要注意以下幾點(diǎn):
首先,題庫(kù)需要有一個(gè)規(guī)范的分類(lèi)方式。題庫(kù)里通常包含了各類(lèi)型的題,基本上應(yīng)涵蓋了管理中的各個(gè)模塊,企業(yè)中的各個(gè)層級(jí)、高中低各難度。根據(jù)面向客戶的特點(diǎn),題庫(kù)可以選擇不同的分類(lèi)方式。常見(jiàn)的分類(lèi)方式有:
按人員層次來(lái)分類(lèi):
1. 校園招聘:對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生,可以選取社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、或與生活和學(xué)習(xí)相關(guān)的案例等。
2. 中層管理者招聘:最好尋找工作中的典型案例。
3. 高層管理者招聘:最好尋找工作中的典型案例。
其中,校園招聘者通常會(huì)選用社會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題,或與生活中熟悉的各類(lèi)事件。而中高管測(cè)評(píng)通??蛇x取工作相關(guān)的案例,需要結(jié)合他們工作中遇到的各種問(wèn)題來(lái)進(jìn)行編制。也可以按照他們的職能即銷(xiāo)售、生產(chǎn)、人力、行政等來(lái)進(jìn)行分類(lèi),或可以選取MBA案例,根據(jù)管理的各項(xiàng)職能來(lái)進(jìn)行改編。
按照企業(yè)類(lèi)型來(lái)分類(lèi),如:
1. 國(guó)有企業(yè)
2. 外資企業(yè)
3. 民營(yíng)企業(yè)
按照行業(yè)來(lái)分類(lèi),如:
1、 銀行證券
2、 醫(yī)藥衛(wèi)生
3、 電信通訊
中高層管理者的案例,可以選取當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部存在的典型問(wèn)題進(jìn)行編制,并按照題目?jī)?nèi)容來(lái)分類(lèi)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠使用與企業(yè)當(dāng)前面臨的情景相似的題目,必能得到很好的測(cè)評(píng)效果。比如:
1、 企業(yè)文化
2、 留住核心員工
3、 空降兵的問(wèn)題
4、 員工激勵(lì)問(wèn)題
其次,題庫(kù)需要持續(xù)不斷的更新和擴(kuò)充。時(shí)事熱點(diǎn)問(wèn)題隨著時(shí)間的變化而變化,需要不斷地與時(shí)俱進(jìn)。一道成熟的題目用久了,遲早會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行流通,會(huì)造成漏題而失去測(cè)評(píng)效果。
最后,每套題應(yīng)配有簡(jiǎn)明扼要的答題思路。當(dāng)前大部分的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題,只有題目沒(méi)有答案。雖然說(shuō),題目沒(méi)有精確的標(biāo)準(zhǔn)答案,重點(diǎn)考察的是討論過(guò)程,觀點(diǎn)無(wú)所謂正確,只要受測(cè)者可以自圓其說(shuō)就行,但是在實(shí)操過(guò)程中,大體的討論思路是相似的。對(duì)于每套題,最好提供一些思維的關(guān)鍵點(diǎn)、可爭(zhēng)論點(diǎn)以及可能的盲點(diǎn)供評(píng)委參考。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)之一就是它的情境模擬性,所以設(shè)計(jì)題目必須結(jié)合實(shí)際工作,去找尋體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性和典型性的討論題材。只要評(píng)價(jià)中心的取樣來(lái)自實(shí)際的、真實(shí)的工作行為,就是有效的、無(wú)偏見(jiàn)的選拔工具。案例的數(shù)據(jù)如果與實(shí)際情況有差距,使參與者覺(jué)得不符合實(shí)際情況,他們會(huì)覺(jué)得所討論的材料不真實(shí),無(wú)法真正投人。

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