聊聊文科生的職業(yè)發(fā)展。實(shí)話說，這個(gè)話題太大了，文科生，從貿(mào)易到文秘到人力資源到中文，英語(yǔ)，都可以算，我說不清楚的。不過可以從公司的職位職能上說起，今天就來談?wù)凥R和行政人員的職業(yè)發(fā)展(必須一起說才能說到明白，歡迎搬個(gè)小板凳慢慢聽。估計(jì)要寫一陣子了)

　　先來說下為啥非得要把人力資源和行政放在一起說。說兩者一樣吧，很多讀人力資源的肯定不爽，我們可是戰(zhàn)略性的呀。但實(shí)際上，人力資源也就是行政出來的，是為了行政上更好的管理人而分出來的(我不是人力資源科班出身，說的不對(duì)的話別叫，不過事實(shí)上，很多小公司，人力資源和行政就是一個(gè)人的活)

　　如果對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有興趣的，可以去看看一本前兩年超級(jí)火爆還翻拍了電視劇的《杜拉拉升職記》。

　　這個(gè)作者絕對(duì)是HR出身的，寫的很多就是HR的daily life。感興趣的一定要認(rèn)認(rèn)真真的看，看完了，相信你對(duì)HR的想法也有了新的認(rèn)識(shí)，而不認(rèn)為HR是那么神秘的事業(yè)了。

　　但是真實(shí)生活中，行政和人事還是比較大區(qū)別的。最實(shí)際的區(qū)別是Money。行政的工資比較人事那是低了不是10,20%的，人事有100多萬的人我見得實(shí)在不少，而行政，一般來說，大秘級(jí)別的那個(gè)工資也就3,4萬(當(dāng)然凡事都有例外，不過一般就這樣，相當(dāng)于普通的經(jīng)理級(jí)別)，一般的admin那個(gè)工資都在萬元以內(nèi)(所以admin是小時(shí)工，算加班工資的。)檔次立馬有了差異?？催^杜拉拉的也許有印象，當(dāng)杜拉拉的職位從行政經(jīng)理變?yōu)樾姓罢衅附?jīng)理的時(shí)候，DB公司的薪資福利經(jīng)理心里著實(shí)不高興了一陣子，因?yàn)樗?，和HR沾邊后，這個(gè)身價(jià)就不同了。

　　做行政的和做人事的有很多相同之處，這后來身價(jià)的差異可以說，入錯(cuò)行呀。要轉(zhuǎn)，沒那么容易，君不見杜拉拉要不是有老大提攜，相信還是個(gè)管辦公室日常事務(wù)的人物。

　　然后跟大家說說，行政干啥，人事干啥。相信聽完了，大家也就知道為啥要的人素質(zhì)那么接近，但是身價(jià)后期卻會(huì)相差那么多。

　　所謂行政，就是事務(wù)性管理的意思。在小公司里面，可能叫做辦公室主任，那就是一個(gè)辦公室里面除了財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)部門外其他拉拉雜雜的事情，都該你管。(一般小型外企，可能人力資源的事情是外包的，比如發(fā)工資之類的，有幾個(gè)很有名的國(guó)有企業(yè)干這塊，比如中智，外服，四達(dá)等)。那么小到前臺(tái)，大到辦公室裝修，老板的私人助理，都是行政的事情。所以，做行政的人，一般都相當(dāng)?shù)淖屑?xì)(也就是之前說過的DISC測(cè)試中的High C一類人)，而且執(zhí)行的事務(wù)還非常的瑣碎細(xì)小，但又可能會(huì)很重要。打個(gè)比方，做前臺(tái)的很多小公司里面也兼帶做間接采購(gòu)比如打印紙呀，油墨什么的，要是你沒采購(gòu)足量，回頭打印到一半沒紙了，那可能會(huì)讓大老板抓狂的。所以，行政上來的人都有個(gè)特點(diǎn)，就是細(xì)心(同時(shí)也是缺點(diǎn)，細(xì)心過頭了會(huì)被人討厭的)。

　　還有一類行政就是助理類型的，老板放心的叫做私人助理或者秘書，有的公司還有部門秘書，干啥呢?最多見的就是做報(bào)銷和搞活動(dòng)。還有替老板們跑腿訂票什么的(不是瞎說，很多老板有了小三，正牌夫人還不知道呢，助理們已經(jīng)替他們定過好幾回機(jī)票了)。所以做助理的，一般除了細(xì)心耐心等意外，還要體貼和嘴巴緊。很多秘書，老板會(huì)把email權(quán)限開給他，然后老板之間很多私人的事情她也看得到了，那么如果他很大嘴巴，估計(jì)是做不長(zhǎng)的。體貼呢，說實(shí)在話，就是要做老板肚子里的蛔蟲。比如吧，我發(fā)一個(gè)會(huì)議邀請(qǐng)，老板你出去度假了，那么作為助理，很多時(shí)候她就該知道這個(gè)邀請(qǐng)要不要接，要不要拒，要知道她做個(gè)動(dòng)作，可都是on behalf of 她老板的呀，得罪人與否，是否會(huì)惹禍，這個(gè)情商不高的話，沒前途的。

　　說到助理的未來，實(shí)話說，有那么幾種。第一種，安心嫁人了，然后有不少就回家做全職太太了。為啥，助理這個(gè)職位，你感覺要求不低，但事實(shí)上，收入真的不高，而且你要不是很聰明很上進(jìn)像杜拉拉那種，那么做到30多歲也就7000左右，還是上海，還是大公司(實(shí)話說，小公司到說不定高多了，這個(gè)后面解釋)，那么還不如嫁了人回家安心做太太呢。這類人一般伺候人久了，都很貼心，所以老公往往挺不錯(cuò)的，我身邊好幾個(gè)助理都是嫁了過去的老板。

　　第二種，從小公司到小公司，或者從大公司跑到小公司，沿著前臺(tái)，助理，辦公室經(jīng)理的路子往上走。工資呢，最后都能落定在2萬左右(不低吧，做行政的做個(gè)這個(gè)工資已經(jīng)很不容易了)。不過工資之外，很多人很樂得其所的。因?yàn)椋@個(gè)角色有點(diǎn)小權(quán)利的，物業(yè)啦，供應(yīng)商啦，甚至于有的公司如果沒有專門的人事，那么請(qǐng)假之類的權(quán)利都在你手里，這時(shí)候，錢不錢已經(jīng)不是最重要的，最重要的是這種“我很重要，你們也得有求于我”的優(yōu)越感。而且有的公司，隨著小公司一點(diǎn)點(diǎn)的擴(kuò)建，那么可能最后還給你換個(gè)職位叫做行政與人事經(jīng)理，呵呵，那么，一年那個(gè)30萬左右還是很有指望的。而且，一般那些商會(huì)聚會(huì)，比如美商會(huì)啦，英商會(huì)啦，你都會(huì)代表老板出席，感覺自己檔次還挺……那個(gè)的，心里還挺滿意的。

　　有些人聽了我后面分析人事的職業(yè)發(fā)展，會(huì)對(duì)行政這個(gè)工作很看不起，覺得沒前途。這個(gè)呢，說實(shí)在話，剛畢業(yè)的可能會(huì)這么覺得，但真過個(gè)10年，你想法會(huì)有變化的。所以還是有很多人在這條路上走的無怨無悔。

　　這個(gè)職業(yè)還有個(gè)地方，就是入門門檻沒那么高(當(dāng)然要發(fā)展得好的話，還是很需要點(diǎn)素質(zhì)的)。君不見，很多前臺(tái)最后就慢慢變成了這樣的角色?我最早就職的那個(gè)獵頭公司，當(dāng)時(shí)從一個(gè)10個(gè)人的小公司發(fā)展到現(xiàn)在好幾百人，上海近百人的規(guī)模，那個(gè)Office Mgr就是一個(gè)立信會(huì)計(jì)出身的前臺(tái)做的。此人現(xiàn)在也就35,36歲吧，當(dāng)年也就20出頭，大專畢業(yè)后就做前臺(tái)了，然后忠心耿耿的跟著現(xiàn)在的老板一點(diǎn)點(diǎn)把公司從一個(gè)小作坊變到可以賣好多好多錢的一個(gè)好公司(過去的大老板最近剛把這個(gè)獵頭公司賣給了日本一個(gè)企業(yè)，賺了很大一筆錢)，收入，拿在7年前據(jù)說就有上萬塊了。因?yàn)槔习逍湃卫病Ｋ途邆淞松厦嬲f的那所有的特點(diǎn)，細(xì)心，嘴巴緊，能干，外加英文也不錯(cuò)(我那家公司是香港人公司但客戶很多外企)。所以雖然她今天還是個(gè)大專學(xué)歷(但考了財(cái)務(wù)證書，所以現(xiàn)在也是公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理)，但比絕大部分在大型外企拼生活的人日子悠閑。

　　由此可見，做行政，不見得一定要去大型企業(yè)，找到適合自己的可能更重要。行政的發(fā)展方向，除了做本行業(yè)之外，還有人拿這個(gè)做個(gè)跳板，利用行政相對(duì)休閑的生活，考證書，讀專升本，最終一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。我們公司的前臺(tái)現(xiàn)在就在讀財(cái)務(wù)，想以后做采購(gòu)或者小公司的辦公室經(jīng)理。

　　做行政的，最怕的就是安逸之后沒有夢(mèng)想了。我上一家公司有個(gè)部門的行政，小姑娘畢業(yè)2年，上外英文系的本科生，長(zhǎng)得也漂亮的很，我覺得她各方面都不錯(cuò)，在我離職不久，她也換到了另一個(gè)部門做老板的私人助理。當(dāng)時(shí)小姑娘估計(jì)收入也就在4000左右一個(gè)月徘徊，還是個(gè)外地女孩要租房子的，正好我們HR有個(gè)部門Admin的職位(以后轉(zhuǎn)了做招聘的)我邀請(qǐng)她來試試看，么想到她回我，我現(xiàn)在日子挺舒服的，上班近(租的房子在金橋，那個(gè)BU也在金橋)，老板對(duì)我挺好的，我不想換了。哎，可惜了。這么個(gè)想法，在多呆兩年，你那上外英語(yǔ)系就白讀了，專業(yè)八級(jí)又怎么樣?這個(gè)活就值這么點(diǎn)錢。

　　還有一種行政，本身素質(zhì)不錯(cuò)(比如很多公司區(qū)域性GM的那些行政大部分是有留洋背景的)，然后做了幾年，老板們也會(huì)利用自己的關(guān)系網(wǎng)替你在公司里面找尋發(fā)展機(jī)遇，不會(huì)讓你在助理的位置上終老的。我們之前GM的助理，有人去做了成本分析，也有人去做了業(yè)務(wù)發(fā)展，總之，事業(yè)都走上了不錯(cuò)的道路。所以，有的海歸，找準(zhǔn)方向，做做助理，其實(shí)也不是那么掉份的事情。

　　說到從業(yè)者性別，在行政這條線上，80%以上是女性，男性一般不但摻合進(jìn)來，但男性要是做行政，一般也是有想法的行政，不如上面說的做GM助理之類，以后可以去別的部門發(fā)展的類型。而比較而言，如果是HR，男的從業(yè)者那個(gè)優(yōu)勢(shì)是剛剛的，所以，文科男們，會(huì)處理人際關(guān)系的，來hr發(fā)展，前途不錯(cuò)。一樣的能力，男人絕對(duì)比女人有發(fā)展前途。

　　當(dāng)然我們看到簡(jiǎn)歷，很多時(shí)候，初入職場(chǎng)的title都叫助理，什么銷售助理，市場(chǎng)助理，采購(gòu)助理，那個(gè)只是因?yàn)槟惚容^菜鳥給的職銜比較低，那和行政助理的發(fā)展路線不一樣的，銷售助理以后就是銷售，采購(gòu)助理以后就是采購(gòu)，那和采購(gòu)部助理不是一個(gè)概念。所以，別看到助理的頭銜就皺眉頭哈。我這里只說行政助理。

　　說到HR，那個(gè)花頭可比助理多多了。別看一個(gè)人事，其實(shí)里面的那些職能不比財(cái)務(wù)簡(jiǎn)單，而且很多情況下角色還和財(cái)務(wù)有那么點(diǎn)想象。為啥?我一點(diǎn)點(diǎn)說哈。

　　HR和財(cái)務(wù)一樣，也有Biz HR和Function HR之分。所謂Biz HR，大公司里面還有個(gè)稱謂叫做HR Business Partner，簡(jiǎn)稱HRBP，這種角色不一定帶人，但往往是HR Director的搖籃，這點(diǎn)和Biz Finance很接近，兩者還有個(gè)共同點(diǎn)，就是一畢業(yè)做這塊的人少之又少，大部分人都是做法做法就不由自主的往這條路上走了(前途錢途都不錯(cuò)的道路，也是很多HR的夢(mèng)想，但不是我的，呵呵)

　　很多公司的HR Mgr其實(shí)從角色上就是一個(gè)HRBP，但是和大公司比較最大的差異就是她可能不單單要管業(yè)務(wù)，還要管很多事務(wù)性的事情，手下有很多職能HR的人，比如薪資，招聘，培訓(xùn)等等。

　　HRBP的工作主要可以有那么幾點(diǎn)，做業(yè)務(wù)的伙伴，說起來好聽，落實(shí)到實(shí)際的就是要讓人力資源的配置緊跟公司的發(fā)展腳步，就像財(cái)務(wù)是要將預(yù)算和資金配置到緊跟公司的發(fā)展腳步一樣，比如這個(gè)公司現(xiàn)在處于爆炸增長(zhǎng)期的話，那么人才的管理特別是人才的錄用(招聘)就是最最重要的。而如果公司已經(jīng)在穩(wěn)定期了，那么人才的發(fā)展，人才梯隊(duì)的建設(shè)，人員的保留是非常重要的。而如果公司進(jìn)入萎縮期，那么除了裁員方案，HRBP更要考慮如何在人力成本壓縮的前提下把這個(gè)局玩下去。打個(gè)比方，引入外包，引入合同工?不一定都靠裁員的啦。

　　過去對(duì)HRBP的角色很不了解，覺得這就是一個(gè)干好干壞沒差別的角色(不像招聘，完成多少量，節(jié)省多少費(fèi)用都是算得出的)，后來才逐漸了解到，HRBP那是下棋的人，是做資源配置的人，這活真讓你干還沒那么容易呢。不對(duì)一個(gè)行業(yè)了解，那是要和Finance的Biz Fin一樣，要出事的。

　　打個(gè)比方，HRBP一般有那么幾種方向，生產(chǎn)型公司的，研發(fā)型公司的，貿(mào)易型公司的，由于人力本身的特征不同，這幾個(gè)公司的HRBP的外在形象可能完全不同。生產(chǎn)型公司，因?yàn)橛心敲炊嗤鈦韯?wù)工人員，管理上講究的是層級(jí)(我曾經(jīng)在生產(chǎn)型企業(yè)干過3年多，深有體會(huì))。那是你作為HRBP，說一不二，而且強(qiáng)勢(shì)是必需的。否則碰到那些死豬不怕開水燙的外來務(wù)工人員跟你天天搞，你是要撞墻的。