口口相傳，也就是我們常說的口碑營銷。

　　“酒香不怕巷子深”就是口碑營銷的形象寫照。這種看起來很便宜甚至是免費的營銷手段，有著一般廣告不可比擬的優(yōu)勢-----對于一個品牌知名度和美譽(yù)度的改變時潛移默化的，也是深入人心的。小弟在此就向大家介紹一下口碑營銷其他的十大優(yōu)勢。

　　一、宣傳費用低

　　與直通車和淘寶客等日益上漲的宣傳費用相比，口口相傳的成本是最低的，所以口碑宣傳又被稱為“零號傳媒”。

　　二、可信任度高

　　同學(xué)·同行·同事·同僚等等，反正兩個人只要有點共同點，就容易湊到一起，就容易建立信任感。特別是親屬朋友之間，信任度極高。“口口相傳”就是在信任的人之間一次一次傳遞商品信息的過程，信息在具有某種共同點的人之間傳播，自然可信度更高了。

　　三、針對性準(zhǔn)確

　　80%的買家對口碑的信任度超過任何其他的信息來源;而絕大多數(shù)的買家喜歡在自己的社交網(wǎng)中討論產(chǎn)品·討論服務(wù)·分享信息，這樣“口口相傳”在針對性和力度上就要優(yōu)于其他廣告宣傳方式了。

　　四、具有團(tuán)隊性

　　人們都喜歡和同伴分享一些美好的事物，你是不是在銷售中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如果一件衣服賣的好，往往買家身邊的同事·同學(xué)都會來買上一件?

　　這是因為這些同事同學(xué)和買家生活在相似的環(huán)境下，往往具有相似的需要，只要我們能夠“搞定”其中一個，這個已經(jīng)嘗到“甜頭”的買家就會自發(fā)的幫助我們宣傳，信息便會以幾何級數(shù)的增長速度傳播開來。

　　五、提升店鋪形象

　　當(dāng)一個店鋪贏得了好的口碑之后，其知名度和美譽(yù)度往往就會非常高，這比單純靠廣告推廣出的知名度能產(chǎn)生更好的銷售效果。

　　六、發(fā)掘潛在消費者成功率高

　　中國有句古話“一傳十，十傳百”。一個顧客如果購物體驗式積極的，正面的，他們就會熱情主動的向別人推薦，幫助你發(fā)掘潛在客戶。

　　七、影響買家決策

　　根據(jù)調(diào)查，對消費者購買影響最大的10種媒體中，口碑排行第一，口碑能夠影響買家在購買的關(guān)鍵時刻決定是下單還是放棄。

　　八、能夠建立品牌忠誠度

　　社區(qū)里“意見領(lǐng)袖”的一句認(rèn)同的話，給您店鋪帶來的收益或許比您花大價錢做廣告都多得多。

　　在我們生活中，他們真是因為是我們熟悉并且十分信賴的人，所以他們的意見和觀點才更具有說服力。他們通常會為我們帶來更多忠誠的客戶哦!

　　九、更加具有親和力

　　人都存在著社會交往與認(rèn)同的需要，在現(xiàn)實生活中，我們很少會直接評價同事新買的衣服有多難看-----經(jīng)管真的很難看!但是由于網(wǎng)絡(luò)是匿名性的，非面對面的接觸，因此買家在評價的時候，能夠毫無顧慮的發(fā)表自己的真實想法和意見，使后來的買家感覺更加真誠，可信而且富有生活氣息。如圖：

　　十、能夠避開對手鋒芒

　　在口口相傳中，傳播差異化的體驗式最有效果，最能讓新客戶牢記的一種方式。這種體驗的分享，能夠避免同質(zhì)化競爭的價格戰(zhàn)，并且迅速脫穎而出。