網(wǎng)上購(gòu)票采訪了南方航空、春秋航空的負(fù)責(zé)人，希望能給正打算在網(wǎng)上訂機(jī)票的人們提個(gè)醒。

　　案例一

　　一天被騙三次花了3000元冤枉錢

　　近日，楊小姐想從網(wǎng)上訂張去杭州的機(jī)票，在百度上搜索“航空機(jī)票”幾個(gè)字，出現(xiàn)了很多訂票網(wǎng)站的鏈接，當(dāng)時(shí)她直接點(diǎn)了www.jipiao338.com的網(wǎng)站進(jìn)去，覺得票價(jià)很優(yōu)惠，就直接通過銀行柜員機(jī)給對(duì)方匯去了987元。

　　隨后，楊小姐卻被告知航班客滿。想到快到春運(yùn)了，機(jī)票出得快也很正常。于是楊小姐再詢問是否有其他班次，“客服”告訴她有另一個(gè)航班，但需要重新匯錢到同一賬號(hào)，前一張機(jī)票所付的錢也不能直接退還。楊小姐在5分鐘之內(nèi)再次匯去了987元機(jī)票錢，可收到的還是一條機(jī)票已經(jīng)售完的信息。這次楊小姐選擇了退款，而工作人員告訴她3到5個(gè)工作日之后退款就會(huì)到賬。

　　更令楊小姐可氣的是，當(dāng)天她又被騙了第三次。為了能趕飛機(jī)，當(dāng)時(shí)她又直接搜索“特價(jià)機(jī)票”，搜出一個(gè)“春秋航空”的網(wǎng)站，她在這個(gè)網(wǎng)站上預(yù)訂好去杭州的機(jī)票，并在銀行匯去了800元機(jī)票錢。本以為心中的石頭可以放下了，誰(shuí)知這家網(wǎng)站的花招更多。楊小姐說(shuō)：“他說(shuō)我們要激活密碼才可以出票，必須按照操作去做，去銀行ATM，插卡，告訴賬號(hào)后4位，余額也要告訴，而且2000元之上，我感覺不對(duì)勁，于是決定退訂機(jī)票。”

　　“可是如今已經(jīng)過去十幾天了，三次購(gòu)機(jī)票的錢依舊沒有到賬。”對(duì)此，楊小姐很是郁悶。

　　案例二

　　“0終極轉(zhuǎn)賬”被轉(zhuǎn)走5000元

　　無(wú)獨(dú)有偶，南寧市民梁女士最近也遇到了一件苦惱事。

　　因?yàn)闆]有網(wǎng)上銀行賬戶，于是梁女士就想通過轉(zhuǎn)賬的方式訂飛機(jī)票。她在網(wǎng)上搜到了一個(gè)號(hào)稱是“南方客服”的電話號(hào)碼并撥打過去，并按照客服人員的要求，到工商銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬，嘗試了幾次都未成功之后，她就聽信該“客服人員”的“提醒”到附近的ATM機(jī)上輸入驗(yàn)證碼，激活自己的賬戶。按照“客服人員”的提示，梁女士在轉(zhuǎn)賬金額處輸入了一串以0開頭的數(shù)字，一切操作完成之后，梁女士再次查詢，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)卡里的錢只剩下69元了，自己的卡被轉(zhuǎn)走了大約5000元。

　　提醒

　　買機(jī)票要到官方網(wǎng)訂購(gòu)

　　購(gòu)票信息明確后方付款

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票陷阱防不勝防，消費(fèi)者該如何識(shí)別這種網(wǎng)上詐騙，怎樣才能購(gòu)買到安全實(shí)惠的飛機(jī)票呢?

　　為解開疑惑，記者致電春秋航空南寧營(yíng)業(yè)部航線經(jīng)理馮梅麗。她說(shuō)，南方航空只有一個(gè)官方網(wǎng)，即http://www.china-sss.com/,客服電話為4008206222。在打開網(wǎng)站后，需先點(diǎn)右上角的“免費(fèi)注冊(cè)”，只需填寫手機(jī)(或郵箱)、密碼、驗(yàn)證碼三個(gè)信息。隨后，航空公司會(huì)把一條含有六位密碼的信息發(fā)到旅客手中。在“請(qǐng)登錄”頁(yè)面，輸入手機(jī)號(hào)碼(或郵箱)以及這六位密碼就可以訂票了。春秋航空并沒有把機(jī)票業(yè)務(wù)交給任何的代理公司銷售。

　　馮經(jīng)理提醒消費(fèi)者：“春秋航空只有網(wǎng)銀支付及到門市店現(xiàn)金購(gòu)買兩種方式，不會(huì)讓客人去銀行轉(zhuǎn)賬，更不會(huì)有要填寫驗(yàn)證碼告知余額等要求。銀行賬號(hào)總部賬號(hào)不是個(gè)人賬號(hào)，支付好后系統(tǒng)自動(dòng)出號(hào)，會(huì)發(fā)出確認(rèn)信息，訂單號(hào)。大家在網(wǎng)上訂單后不要支付，形成訂單后給我們電話，等我們可以查詢信息，確認(rèn)后再付款。”

　　南方航空公司內(nèi)部人士介紹，南方航空公司只有網(wǎng)上訂票和電話訂票兩種形式。消費(fèi)者可到南方航空公司官方網(wǎng)站上了解實(shí)時(shí)信息之后，即可直接在官網(wǎng)上預(yù)訂飛機(jī)票，生成訂單后，可直接通過網(wǎng)上銀行或者支付寶進(jìn)行支付。如果沒有辦理網(wǎng)上銀行，也可以進(jìn)行電話預(yù)訂，只要告訴客服人員所訂的航班以及時(shí)間，客服人員在確認(rèn)信息后將幫忙轉(zhuǎn)到相關(guān)銀行，直接進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

　　他提醒消費(fèi)者，網(wǎng)上訂好票之后，航空公司都會(huì)有40分鐘左右的確認(rèn)時(shí)間。在這段時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者可以打電話到航空公司進(jìn)行咨詢，確認(rèn)后再付錢也不遲。同時(shí)，航空公司在南寧有很多飛機(jī)票代銷點(diǎn)，消費(fèi)者也可以到南寧年盈航空客貨服務(wù)有限責(zé)任公司、南寧云祥航空代理有限責(zé)任公司等進(jìn)行飛機(jī)票預(yù)訂。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)飛機(jī)票時(shí)一遇到疑惑要及時(shí)撥打南方航空公司的服務(wù)熱線95539或者南航直銷熱線40066-95539進(jìn)行詳細(xì)咨詢。