營銷寓言 用數(shù)字說話

　　美國肯德基炸雞店在決定進入中國市場之前，曾先后派過兩位執(zhí)行董事到北京考察市場。

　　第一位考察者下了飛機，來到北京街頭，他看到川流不息的人流，就回去報告說中國市場大有潛力。但很快他就被總公司以不稱職為由降職調(diào)動了工作。

　　接著公司又派出了第二位考察者。這位先生用幾天的時間在北京幾個不同的街道上用秒表測出行人流量，然后向500位不同年齡、不同職業(yè)的人詢問他們對炸雞味道、價格以及對炸雞店堂設(shè)計等方面的意見。不僅如此，他還同時對北京的雞源、油、面、鹽、菜及雞飼料進行了調(diào)查，并將樣品、數(shù)據(jù)等帶回美國逐一做了化學分析，經(jīng)電腦匯總，打出報告表，從而得出肯德基打入北京市場有巨大競爭力的結(jié)論。

　　果然，北京肯德基炸雞店開張不到300天，贏利就高達250萬元。原計劃5年回收的成本，不到2年就收回了。

　　啟示：

　　這是個成功的市場調(diào)查的范例。一門學問只有發(fā)展到了用數(shù)字說話的地步才能叫做成熟。市場調(diào)查也是這樣的。一些定性的語言并不會有多在說服力，并且也不能明確地表示出市場的導向。數(shù)字語言雖然沒有什么感情色彩，但往往能夠反映一些很本質(zhì)的東西。我們在準備開拓一個市場時，也要做到上文一樣，有一些明確的數(shù)字來支撐。同時，在瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)家要為自己的企業(yè)航船把握正確的方向，僅靠個人生活經(jīng)驗和直觀感覺是不行的，要借助于現(xiàn)代成熟的數(shù)字分析方法，用以檢驗經(jīng)驗與直覺的可靠性和正確性，并根據(jù)數(shù)字分析結(jié)果，進行正確的決策。