雖然這個(gè)話題，早已經(jīng)是老調(diào)重談，可職場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)很多人還是不知道，或根本沒在意。故而還是再談一談!

　　文如其人，商務(wù)英語郵件從一個(gè)側(cè)面展示了發(fā)件人的職場(chǎng)形象。別以為在外企混跡多年，就能真正駕馭好Email?？纯聪旅娴膸追N常見病，你感染了幾種?

　　1. 沒有主題

　　Subject 這一欄不寫，郵件也可以發(fā)出去。但收信人卻無法在第一時(shí)間得知你的郵件目的，或許就會(huì)忽略。反正當(dāng)我面對(duì)每天數(shù)十封郵件時(shí)，沒有主題的郵件總是最后看的。

　　2. 過度“ 群發(fā) ”

　　無論盲目的使用 Mail Group 還是 CC (copy to ) 一大群人，都會(huì)讓人覺得發(fā)件人沒有教養(yǎng)。

　　正確的使用 Mail Group 的確可以縮短發(fā)信人的時(shí)間，還能避免漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)。但是有事沒事群發(fā)整個(gè)公司或 Region 的人，不是新來的就是快走人了。

　　CC 也是一個(gè)讓人又愛又恨的功能。你可以用它來通知相關(guān)的人(沒有收信人那么直接相關(guān)，但是有必要知道);你也可以用它來給收信人施加壓力，如CC你或者他的老板。

　　但從另外一個(gè)角度來講，這些便利的濫用也會(huì)帶來相應(yīng)的不良后果。比如CC給不相關(guān)的人，會(huì)浪費(fèi)別人的時(shí)間，并給人一種常喊”狼來了“的印象;CC給 對(duì)方的N+1有時(shí)反而會(huì)把簡(jiǎn)單的事情搞復(fù)雜，對(duì)方會(huì)覺得你在搞越級(jí)擴(kuò)大化，從而對(duì)你產(chǎn)生敵意。

　　3. 拼寫錯(cuò)誤

　　不要認(rèn)為中國(guó)人使用英語難免拼寫錯(cuò)誤，大多數(shù)郵件系統(tǒng)都內(nèi)置拼寫檢查功能，并且可設(shè)置為發(fā)送前自動(dòng)檢查。如果再出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤，真的說不過去。

　　收件人，不光是老外，看到愚蠢的拼寫錯(cuò)誤會(huì)覺得你不重視他，亦會(huì)對(duì)你的印象大打折扣。

　　4. 長(zhǎng)句加長(zhǎng)篇

　　記住辦公室郵件是為了解決問題而寫，不是為了展現(xiàn)你的文筆。

　　首先不要使用過長(zhǎng)的句式，句子的長(zhǎng)度最好不要超過一行的70%。如果你一個(gè)句子寫了好幾行，看的人肯定會(huì)迷失在你的字里行間的。

　　篇幅也不要過長(zhǎng)，簡(jiǎn)明扼要永遠(yuǎn)是最佳的行文風(fēng)格。如果你的郵件長(zhǎng)到需要滾屏才能看完，即便收件人耐著性子看完，也會(huì)忽略你要表達(dá)的核心意思。

　　篇幅較長(zhǎng)時(shí)，想辦法將要說的羅列成1、2、3…..點(diǎn)或者做成表格，這樣可以使收信人一目了然。

　　5. 冗余的簽名檔

　　我經(jīng)?？吹接行﹩T工的簽名檔比郵件正文還長(zhǎng)，如果你不是整日面向客戶的客服人員，有什么必要在每封郵件下面附上你的座機(jī)、手機(jī)、郵箱、地址、部門、 Title、藝術(shù)簽名……?

　　這些冗余的信息分散了收信人的注意力，而且顯得你非常的業(yè)余，一副生怕別人找不到你的架勢(shì)。

　　6. 錯(cuò)亂的格式

　　避免中英格式混搭，如果你用英文寫Email，段落起始字符請(qǐng)不要縮進(jìn)，首字母請(qǐng)大寫。

　　7. 感情用事

　　郵件需要平實(shí)，切忌摻雜過多的感情色彩(除非是祝賀或道謝的郵件)。擺事實(shí)，講道理，就事論事是永恒的書寫真理。

　　濫用粗體，巨型字號(hào)，夸張的紅色、黃色……這些都是我們應(yīng)該避免使用的，這些或許會(huì)讓你逞一時(shí)之快，但卻會(huì)在別人心里永遠(yuǎn)的留下一個(gè)穿燕尾服的大猩猩的形象。