中央臺(tái)以前有一廣告：心有多大，舞臺(tái)就有多大。高爾基說過一句話：一個(gè)人的奮斗目標(biāo)越高，其所激發(fā)的動(dòng)力就愈大。古有言之：哀莫大于心死。這些看起來都風(fēng)馬牛不相及，實(shí)際上卻反應(yīng)了一個(gè)共同的道理：心態(tài)決定一切。凡做事前，心態(tài)好是前提。做陶瓷銷售亦是如此，前不久看一陶瓷行業(yè)報(bào)，上面一位陶瓷銷售同仁在談優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的條件時(shí)，第一點(diǎn)就提到心態(tài)的重要。筆者因感之同道，故觸感而發(fā)。

　　有些廠家的業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)開發(fā)中找不到客戶，就怨產(chǎn)品不好、公司實(shí)力不行、市場(chǎng)不行;客戶談判出了問題，就把責(zé)任推給產(chǎn)品;客戶忠誠度不高，就怨廠家服務(wù)制度不完善;銷量業(yè)績上不去，就怨工資待遇差，沒有心情做;老板批評(píng)你，就怨上級(jí)待人不公;同事關(guān)系不好，就怨他人素質(zhì)不高等等，這些都有心態(tài)不好的成分摻雜在里。一個(gè)業(yè)務(wù)員的心態(tài)實(shí)際是所有工作、學(xué)習(xí)、生活的指導(dǎo)思想、靈魂，精神、良好的心態(tài)是正確、理智、客觀、多角度、多方位看待周圍的人和事，既能夠跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子里把握好事物的本質(zhì)，是冷靜中的激情、主觀里的客觀，大而泛之，是積極對(duì)待生命，小而敘之，是認(rèn)真做好生活中的每一件小事。不好的心態(tài)是遇到麻煩就避，碰到困難就退;有了便宜就搶著占，取了點(diǎn)成績就學(xué)會(huì)了張狂，最后搞的工作生活一團(tuán)糟。近憂煩多，遠(yuǎn)慮渺茫!

　　誠然，業(yè)務(wù)員這個(gè)職業(yè)，我們有多少同路人曾經(jīng)滄海桑田、曾經(jīng)巫山浮云;曾經(jīng)多少回遭人白眼、橫眉冷對(duì);又多少回苦盡甘來，藍(lán)田玉暖。因?yàn)?，它本身就是一個(gè)高壓力、高要求的職業(yè)。我們必須要能經(jīng)受挫折、經(jīng)受風(fēng)雨，才能顯英雄本色，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。所以，我們面對(duì)一些生活路上、工作路上所賜予我們的酸甜苦辣，都要能以一種感恩的心態(tài)去接受，笑對(duì)生活，方能做好業(yè)務(wù)，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員!