我們不可能對(duì)所有可能會(huì)發(fā)生的意外都料事如神，但我們至少可以預(yù)先設(shè)想所有的反應(yīng)，但心態(tài)穩(wěn)定經(jīng)驗(yàn)豐富訓(xùn)練有素的人，總會(huì)在第一時(shí)間擺脫震驚和茫然，冷靜面對(duì)，臨危不亂，處變不驚，迅速地分析判斷面臨的危急與意外，選擇最有效的應(yīng)急應(yīng)變措施，當(dāng)機(jī)立斷、立刻行動(dòng)。

　　這些基本的應(yīng)急應(yīng)變措施包括：

　　C知道報(bào)警電話，知道如何求助于他人，重要的迅速地讓別人知道我們到底發(fā)生了什么事。

　　C搶救生命和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)都非常重要，手忙腳亂只會(huì)耽誤寶貴的時(shí)間。

　　C養(yǎng)成細(xì)分的習(xí)慣，在任何時(shí)候，都知道如何把握處理的程序和要點(diǎn)，都能清醒地根據(jù)現(xiàn)有條件理出頭緒，合理安排資源，不至于亂了陣腳而將所有僅存的資源消耗殆盡。

　　C養(yǎng)成舉一反三的習(xí)慣，對(duì)任何一種意外都能設(shè)想至少三個(gè)以上的應(yīng)急措施，并且能夠迅速地汰劣擇優(yōu)，用最直接最管用的方法行事。

　　C與上司同在時(shí)，我們還有商量探討的可能，這時(shí)候，更多的是我們要給予上司有用的建議，協(xié)助上司思考，幫助上司判斷，影響上司決定，有了上司的精神支持，我們心理上的依賴會(huì)有助于我們頭腦冷靜、表現(xiàn)正常。但如果我們獨(dú)自面對(duì)意外，我們也許只有依靠處盛情 的理智與經(jīng)驗(yàn)才能擺脫困境或危險(xiǎn)，因此，我們必須學(xué)會(huì)和自己商量。

　　C所有可能采用的應(yīng)急應(yīng)變措施在事先考慮周到，爛熟于心，以便于意外發(fā)生的時(shí)能成為一種條件反射，這是十分重要的。而更為重要的是，這些措施應(yīng)該有具體的做法與預(yù)先的準(zhǔn)備，否則，想像只會(huì)增加我們的心理承受能力，對(duì)實(shí)際解決意外沒(méi)有實(shí)際的作用。

　　閱歷是最好的教練，當(dāng)我們耳聞目睹甚至親身經(jīng)歷過(guò)以后，我們就有足夠的經(jīng)驗(yàn)去面對(duì)任何意外與突發(fā)事件。