王熙鳳:“管家型”人物代表
這是一個(gè)"大管家"式的職業(yè)領(lǐng)域,事無(wú)巨細(xì),盡在掌握之中。通常會(huì)運(yùn)用自身統(tǒng)籌規(guī)劃、周密安排和計(jì)劃條理性等優(yōu)勢(shì),對(duì)各類(lèi)事務(wù)進(jìn)行加工,從而為組織提供全方位的后備支持。
這類(lèi)職業(yè)的突出特性:經(jīng)常與文字、數(shù)字、具體的事務(wù)打交道,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行和落實(shí),高效、有序地工作。在這個(gè)職業(yè)方向上,與上級(jí)之間信任關(guān)系的建立、高效的工作方式和忠誠(chéng)可靠會(huì)成為你職業(yè)發(fā)展的主線,成功實(shí)現(xiàn)各類(lèi)資源的合理配置,從而得到上級(jí)和組織的認(rèn)可會(huì)使你獲得最大的職業(yè)滿足感。
讓我們來(lái)看看,王熙鳳
王熙鳳的叔叔王子騰任九省都檢點(diǎn),在朝統(tǒng)領(lǐng)軍權(quán),是聲勢(shì)顯赫的人物。王熙鳳出身于如此位高權(quán)重的家庭,自然比普通閨秀更多經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,因而從小就歷練出一身處人處事的才能。嫁到賈家作了孫少奶奶,年紀(jì)輕輕便被委任管理榮府家務(wù)。剝?nèi)ネ跷貘P那副標(biāo)致的畫(huà)皮,便顯露出她那奸雄本色。感謝曹雪芹在一個(gè)典型環(huán)境、典型時(shí)代創(chuàng)造了這個(gè)亂世有術(shù)的典型奸雄形象?!都t樓夢(mèng)》作為一部不朽的文學(xué)巨著,并沒(méi)有給我們提供詳細(xì)的王熙風(fēng)簡(jiǎn)歷,我們只能從她的經(jīng)歷從透視王熙風(fēng)的管家型職業(yè)方向特有的素質(zhì):
王熙鳳的超群才干,在協(xié)理寧國(guó)府的過(guò)程中得到了充分的表現(xiàn)與施展。在去寧國(guó)府之前,王熙鳳先對(duì)寧國(guó)府進(jìn)行了"管理診斷",她一針見(jiàn)血地指出,寧國(guó)府在管理上存有五大弊病---"頭一件是人口混雜,遺失東西,第二件,事無(wú)專執(zhí),臨期推委,第三件,需用過(guò)費(fèi),濫支冒領(lǐng),第四件,任無(wú)大小,苦樂(lè)不均,第五件,家人豪縱,有臉者不服鈐束,無(wú)臉者不能上進(jìn)。"針對(duì)這些弊病,王熙鳳對(duì)寧國(guó)府實(shí)施了鐵腕式管理。
首先,制定規(guī)矩,擒賊擒王。到了寧國(guó)府以后,王熙鳳首先作的第一件事就是制定游戲規(guī)則。王熙鳳對(duì)來(lái)升媳婦道:"既托了我,我就說(shuō)不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒,由著你們?nèi)?。再不要說(shuō)你們‘這府里原是這樣‘的話,如今可要依著我行,錯(cuò)我半點(diǎn)兒,管不得誰(shuí)是有臉的,誰(shuí)是沒(méi)臉的,一例現(xiàn)清白處理。"在這里,王熙鳳使用的是類(lèi)似現(xiàn)代管理的"火爐"原則---規(guī)則就像"火爐"一樣,不管是誰(shuí)碰上去都一樣燙手,在規(guī)則面前人人平等。然后,王熙鳳要求管理者帶頭遵守規(guī)則嚴(yán)格管理,她對(duì)來(lái)升家的說(shuō)道:"來(lái)升家的每日攬總查看,或有偷懶的,賭錢(qián)吃酒的,打架拌嘴的,立刻來(lái)回我,你有徇情,經(jīng)我查出,三四輩子的老臉就顧不成了。如今都有定規(guī),以后那一行亂了,只和那一行說(shuō)話。"{page_break}
其次,定崗定編,責(zé)任到人。為克服"人口混雜、遺失東西;事無(wú)專管,臨期推諉;任無(wú)大小,苦樂(lè)不均"等管理弊病,王熙鳳采取了"定崗定編,責(zé)任到人"的措施。王熙鳳根據(jù)工作需要來(lái)定崗定編,分工清楚,責(zé)任明確,尤其是把做事與管物結(jié)合起來(lái),把工作責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任結(jié)合起來(lái),誤了事要罰,丟了東西要賠。經(jīng)過(guò)王熙鳳的籌劃,寧國(guó)府的管理果然面貌一新:某人管某處,某人領(lǐng)某物,開(kāi)得十分清楚。諸如荒亂,推托,偷閑,竊取,無(wú)頭緒等弊,次日一概都沒(méi)有了。
再次,嚴(yán)明紀(jì)律,恩威并施。時(shí)間意識(shí)是王熙鳳管理的一大特色。王熙鳳一到寧國(guó)府就明確提出時(shí)間管理的要求,因此當(dāng)王熙鳳第一天"卯正二刻"正式到寧國(guó)府點(diǎn)卯,"那寧國(guó)府中婆娘媳婦聞得到齊",她們的生物鐘仿佛一下就被王熙鳳調(diào)整過(guò)來(lái)了。王熙鳳對(duì)寧國(guó)府的人說(shuō):"素日跟我的人,隨身自有鐘表,不論大小事,我是皆有一定的時(shí)辰。橫豎你們上房里也有時(shí)辰鐘。"為了徹底扭轉(zhuǎn)寧國(guó)府紀(jì)律渙散的頹鳳,王熙鳳每天親自點(diǎn)名,狠抓勞動(dòng)紀(jì)律。有一天,王熙鳳按名查點(diǎn),各項(xiàng)人數(shù)都已到齊,只有迎送親客上的一人未到。即命傳到,那人已張惶愧懼,百般求饒。
王熙鳳說(shuō)道:"本來(lái)要饒你,只是我頭一次寬了,下次人就難管,不如現(xiàn)開(kāi)發(fā)的好。"登時(shí)放下臉來(lái),喝命:"帶出去,打二十板子!"一面又?jǐn)S下寧國(guó)府對(duì)牌:"出去說(shuō)與來(lái)升,革他一月銀米!"這時(shí)人們才真正知道鳳姐利害。眾人不敢偷閑,自此兢兢業(yè)業(yè),執(zhí)事保全。當(dāng)然,王熙鳳十分諳熟恩威并施的管理之道,她一方面強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)法,同時(shí)也不忘讓大家有個(gè)奔頭,她鼓勵(lì)大家說(shuō):"咱們大家辛苦這幾日罷,事完了,你們家大爺自然賞你們。"應(yīng)該說(shuō),王熙鳳協(xié)理寧國(guó)府是相當(dāng)成功的,完全可以成為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)管理的經(jīng)典案例。
曹雪芹是舉世公認(rèn)的文學(xué)巨匠,同時(shí)也是一位通曉管理之道的大師。他在其巨著《紅樓夢(mèng)》一書(shū)中,濃墨重彩地刻畫(huà)這樣了一位高級(jí)管理者,即聰明、漂亮、能干、狠毒的"鳳辣子"王熙鳳。曹氏在其作品中刻畫(huà)的這位管理者的管理風(fēng)格對(duì)于我們了解管家型職業(yè)方向定位的內(nèi)涵具有一定的啟迪意義。管家型職業(yè)方向?qū)儆趥鹘y(tǒng)性的職業(yè)范疇,主要對(duì)各類(lèi)資源進(jìn)行合理的安排和調(diào)度,為組織提供后備支持。其工作中的大量時(shí)間會(huì)面對(duì)各類(lèi)人、文字、數(shù)字或信息,需要掌控紛繁復(fù)雜的事務(wù),讓無(wú)序的事情變得有序,讓復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單,讓低效的狀態(tài)變得高效。他們像一個(gè)"大管家",在忙忙碌碌的環(huán)境中,料理著大大小小的事務(wù),看上去不是那么風(fēng)光,但是你掌握著很多的命脈,沒(méi)有你,事情會(huì)亂了方寸。你經(jīng)常展現(xiàn)自己的計(jì)劃執(zhí)行力,你追求一份有序、高效、實(shí)在的工作效果。

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