身在職場，與人打交道是不可避免的事情。在這個過程中，有的人總能得體恰當應付自如，有的人卻總是無可奈何苦不堪言。其中的差距可以體現(xiàn)在許多方面。今天，獨之秀職業(yè)顧問主要跟你探討的是有關職場交往中關鍵的第一步：稱呼。 （一）用好交際的稱呼 在與上司同事交往的過程中，沒有哪個人不打招呼就說話的。然而僅僅有稱呼也不行，還要看你的稱呼合不合適。因為人們對稱呼的恰當與否，一般來說都很敏感。尤其是在一些等級觀念比較森嚴的外企以及初交者之間，稱呼合適與否往往會決定你們之間的交涉與合作順利與否。在這里我可以給大家舉一個在獨之秀里發(fā)生的真實案例：小張來獨之秀咨詢的主要問題是他碰上了“職場人際壁壘”。談話間，他給我們舉了一個前不久在他身上發(fā)生的事情。小張是公司人事處的工作人員，在公司待著有半年多了，平時有事情都去請示公司的副總，出于稱謂的好聽平時小張都稱他為徐總。可是有一天，公司真正的老總來了，在與老總副總的談話中，小張也習慣性的先稱呼徐總然后直接和他匯報情況，看著副總不對勁的眼神小張這才意識到自己作為人事專員已經(jīng)犯了個致命的錯誤。就這樣不知不覺把老總給得罪了，事后老總雖然沒說什么，但是小張心里至今總覺得有個疙瘩，起碼給平時難得一見的老總留下什么好印象是不可能的了。在這件小事里，小張首先犯的是在特殊場合里稱呼誤用的錯誤。通過小張這件小事我們可以發(fā)現(xiàn)：稱呼語的使用是很重要的。 （二）避免“張冠李戴” 在交際活動中，特別是在一些人們接觸不多而時間又比較短暫的場合中，更容易發(fā)生一些“張冠李戴”的現(xiàn)象。這樣不僅失禮、令人尷尬，有時還會影響交際效果。那么到底應該怎樣避免“張冠李戴”呢？在這里，獨之秀的職業(yè)顧問給了你幾點可行性的建議，一起來看看吧。 1、事先要有充分的準備。交際剛開始時，一般雙方都要互相介紹，但會比較簡略，速度也相對比較快，印象當然也不會很深刻。因此，你事先你事先就有必要對會見對象的單位、姓名、職務有個初步了解，起碼做到心中有數(shù)。這樣，經(jīng)過介紹后印象自然就比較深刻了。必要時，在人事落座或會談、就餐前，再做一次詳細介紹。有條件的話，交換名片就更為理想了。 2、注意觀察對方的特征。要留心觀察被介紹者的服飾、體態(tài)、語調、動作等等，對于統(tǒng)一著裝的人要特別注意觀察，留意其突出特點，比如高、矮、胖、瘦，戴不戴眼睛等等。 3、注意掌握主要人物。在人員較多，一下子難以全部記住的情況下，你要首先注意了解和熟悉主要對象，比如洽談時帶隊的負責人你就要格外留意了，同時在業(yè)務、職務、級別等與自己對等的對象你也需要熟悉清楚。因為接下來他們可能就是你打交道的主要對象了。 這時候也許你看了會笑，你會覺得這完全是小兒科的問題，根本就沒必要如此小題大做。其實不然！在我們的日常交往中，常常會出現(xiàn)交往過程中出師不利的情況，而很大一部分就集中在稱呼不得體上，只是很多時候你還“當局者迷”罷了。要知道，對稱呼的把握駕馭只是你與人交往的第一步，第一步要是走錯了，不是太可惜太尷尬了嗎？