從高科技到日常消費(fèi)性產(chǎn)品，“設(shè)計(jì)”成了每家企業(yè)最愛掛在嘴邊的名詞。這不是口號，而是事實(shí)。在未來，設(shè)計(jì)決定一切，所有人都必須具備優(yōu)秀設(shè)計(jì)師所該有的核心能力：想象力。如何和別人不一樣，答案就在于你的想象力智商有多高？ 　　你的IQ有多高？別誤會，不是說你的智商，而是你的“想象力智商”（Imagination Quotient）。在當(dāng)今微利時(shí)代，競爭的不是成本、不是速度，而是想象力。 　　美國最新一期《快速企業(yè)》雜志（Fast Company）專文報(bào)導(dǎo)如何培養(yǎng)想象力智商。加拿大多倫多大學(xué)羅特曼（Rotman）商學(xué)院院長羅杰？馬?。≧oger Martin）指出，未來企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，“比別人更好還不夠，你必須和別人不一樣。” 　　如何和別人不一樣，答案就在于你的想象力智商。想到別人沒想到的問題，發(fā)現(xiàn)別人所沒發(fā)現(xiàn)的可能，這正是設(shè)計(jì)師的核心能力。他們常常是察覺出某個(gè)特異的現(xiàn)象，心中產(chǎn)生了疑問，于是開始“運(yùn)用想象力去想會有什么可能，設(shè)計(jì)一個(gè)大略的架構(gòu)，立即動手去做?！? 　　過去企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)的改善，只要做得比別人好，就能賺到錢，但是歸根究底，你做的和別人是同一件事。你做得好，一定還會有其它人做得比你好，永遠(yuǎn)陷在無止盡的競爭當(dāng)中。 　　馬汀認(rèn)為，未來所有的組織都應(yīng)該轉(zhuǎn)型為設(shè)計(jì)工作室（design shop ），每一位工作者都應(yīng)該成為設(shè)計(jì)師。從工作模式、流程、以及思考方法都必須做出改變。 　　工作模式：固定的工作→項(xiàng)目模式 　　設(shè)計(jì)工作室的工作模式是以項(xiàng)目的方式進(jìn)行的，人力的組織也是依據(jù)項(xiàng)目需要而配置，沒有所謂的固定的或是長久的工作。每個(gè)人都是在不同的項(xiàng)目之間轉(zhuǎn)換。項(xiàng)目模式最大的特點(diǎn)就是變動性。依據(jù)項(xiàng)目的不同需要，每次的人力組合也不同，沒有人的工作是固定的，也就不會陷入固定的思考模式或是習(xí)慣，和不同的人合作也能相互刺激彼此的想法。 　　工作流程：想好再做→做中學(xué) 　　多數(shù)的企業(yè)在碰到難題時(shí)，習(xí)慣搜集所有的資料或是數(shù)據(jù)，用各種理論模型去分析，然后找到覺得是最完美、最好的方法，再開始執(zhí)行。事實(shí)上這是非常浪費(fèi)時(shí)間，而且沒有效率的做法。如果去看任何一位設(shè)計(jì)師的工作流程，完全不是這么一回事。 　　設(shè)計(jì)師強(qiáng)調(diào)的是“做中學(xué)”：設(shè)想各種的可能、試做、修正，然后就開始執(zhí)行。不是等到一切都準(zhǔn)備妥當(dāng)了才出手，而是從實(shí)作中去加強(qiáng)原先不足的地方?！澳悴豢赡苁虑跋氲剿械氖虑椋挥凶隽瞬胖?，”全球知名的設(shè)計(jì)公司艾迪歐（IDEO）的董事長大衛(wèi)？凱利（David Kelley）強(qiáng)調(diào)，與其紙上談兵不如馬上行動，光用想的并不能解決問題。 思考模式：證明可行→嘗試任何可能 　　許多企業(yè)不斷強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的重要，但事實(shí)上卻是在壓抑創(chuàng)新。如果有人提出新的想法，馬上被反問：“你要證明這是確實(shí)可行的”“你要證明事情確實(shí)如你所說的”“你要證明……”馬汀指出，傳統(tǒng)的企業(yè)只鼓勵(lì)兩種思考邏輯：歸納法（證明某件事確實(shí)可行）以及演繹法（證明某件事必須是如此）。但設(shè)計(jì)師結(jié)合了兩種思考邏輯，形成新的模式——假設(shè)性思考（abductive thinking）：假設(shè)某件事可能會是什么情形，并試著做做看。 　　“設(shè)計(jì)師可能無法證明這件事一定會是A或B，但是他們會解釋為什么這件事可能會是A.”馬汀認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)該要求“證明這是可行的”，而是要鼓勵(lì)所有人只要有一絲的可能，就應(yīng)大膽嘗試，過程中發(fā)生問題，再想辦法解決。“對設(shè)計(jì)師來說，沒有什么事情是不可能的，”馬汀認(rèn)為，過去企業(yè)總是受限于外在的限制而不敢放手去做，像是：除非我們有足夠的預(yù)算才能做。但是，如果這件事情很重要、一定要做，問題就不在于沒有預(yù)算，而是想辦法去爭取預(yù)算。 　　除了企業(yè)與工作者之外，馬汀認(rèn)為商學(xué)院教育也有改變的必要。因此，他的第一步是和安大略藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院（Ontario College of Art & Design）合作開設(shè)課程。此外，美國大學(xué)的商學(xué)院也開始有了轉(zhuǎn)變。伊利諾技術(shù)學(xué)院（Illinois Institute of Technology）的設(shè)計(jì)學(xué)院最新開設(shè)了為期9個(gè)月的EMBA課程，主要內(nèi)容即是談設(shè)計(jì)方法。 　　史丹福大學(xué)（Stanford University ）也投資了3千5百萬美元成立設(shè)計(jì)學(xué)院“d.school”，由大衛(wèi)？凱利擔(dān)任院長，教授包括史丹福大學(xué)的企管系、社會科學(xué)、工程學(xué)、以及藝術(shù)等，艾迪歐的設(shè)計(jì)師也會參與授課，學(xué)生從大型企業(yè)主管到小型企業(yè)主都有。 　　“我們要培育的是具備T型思考的人才，也就是同時(shí)具備理性思考以及感性思考的人：直覺力、實(shí)驗(yàn)性格、以及同理心?！眲P利說道。理性讓你有方向可循，感性讓你在大方向之下開拓各種的可能。不論你從事什么行業(yè)、什么職務(wù)，想象力都將是必備的工作能力之一。不要讓自己的思考被各種的規(guī)則、公式、或是數(shù)據(jù)給框住了，創(chuàng)意通常發(fā)生在你最意想不到的地方。因?yàn)槟愕南胂罅?，才有了差異和?dú)特性。