中國(guó)自改革開放以來，市場(chǎng)意識(shí)越來越強(qiáng)。特別是九十年代後期，很多企業(yè)都意識(shí)到應(yīng)把營(yíng)銷作為企業(yè)的根本來抓，各行各業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐也隨之而豐富起來。

　　營(yíng)銷策劃成為商業(yè)社會(huì)中最流行的名詞之一，從點(diǎn)子策劃到品牌策劃到整合營(yíng)銷傳播，各廠家是你方唱罷我登場(chǎng)，一時(shí)間好不熱鬧。熱鬧過後，一些企業(yè)從此在我們的視線消失了，一些卻越來越強(qiáng)大。同樣是營(yíng)銷活動(dòng)，為什麼會(huì)造成如此大的差別呢?造成這種差別的根本是什麼?　

　　回答這個(gè)問題之前我們來看一下柯林斯和波拉斯研究成果。作者通過對(duì)世界頂尖的18家公司，包括通用電氣、寶潔、IBM、惠普等公司歷時(shí)6年的追蹤研究，發(fā)現(xiàn)促使這些龐然大物長(zhǎng)盛不衰的原因，不是主要因?yàn)樗麄冇袀ゴ?

      能力超凡的領(lǐng)導(dǎo)人，也不是因?yàn)樗麄冇性S多有遠(yuǎn)見的公司戰(zhàn)略，不是因?yàn)樗麄冇泻芎玫漠a(chǎn)品，更不是因?yàn)樵邉澾^許多震驚中外的營(yíng)銷活動(dòng)，而是他們都有一套特有的、超越時(shí)空的由核心價(jià)值觀及愿景所組成的企業(yè)文化，感召著一代又一代的員工為此而付出與努力。

　　在IT界可能沒有人不知道IBM公司，自1911年創(chuàng)辦時(shí)起，一直執(zhí)電腦界之牛耳，其核心文化主要有以下四點(diǎn)：

　　第一、充分考慮每個(gè)雇員的個(gè)性；

　　第二、花大量的時(shí)間令顧客滿意；

　　第三、盡最大努力把事情做對(duì)；

　　最後、謀求在從事的各個(gè)領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。

　　也就是以上四點(diǎn)，使IBM創(chuàng)辦90年以來偶遇挫折，但仍經(jīng)久不衰。當(dāng)然，IBM在倡導(dǎo)其企業(yè)文化之馀，在2000年還是把1億美元的合同給了奧美，讓它幫IBM在全球范圍作市場(chǎng)推廣。

　　前一段時(shí)間，我們很熱衷談品牌。許多人以為品牌是靠廣告打出來的，是靠活動(dòng)策劃出來的。如果是這樣的話，同樣大的廣告投入，我們就無法解釋諾基亞為什麼在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)能迅速超越摩托羅拉與愛立信而成為中國(guó)市場(chǎng)第一的成功。我們很少看到通用電氣市場(chǎng)活動(dòng)上有什麼驚人之舉，為什麼它能做到不是第一，就是第二。原因可能是多方面的。

　　我們不能忽視的一點(diǎn)是，在諾基亞三個(gè)字後面我們看到的是它的文化內(nèi)涵科技以人為本、HUMAN　TECHNOLOGY；在GE後面窺見的是簡(jiǎn)單、速度、自信的企業(yè)作風(fēng)。也許因?yàn)檫@些，才讓我們買諾基亞的手機(jī)，才讓我們崇敬通用電氣。我們有時(shí)過於偏執(zhí)於品牌的推廣而忽視了企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造。品牌中如何做到體現(xiàn)企業(yè)文化，恰恰是品牌管理的精髓！

　　在市場(chǎng)上，這往往是克敵制勝的法寶。在做諮詢的過程中，一位老總向我訴說過這麼一件事：他的一位銷售人員到客戶那兒談業(yè)務(wù)，說起他公司近期內(nèi)部的一些管理變化，說起他們提煉出來的企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)。對(duì)方大為贊賞，說他們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣，令人耳目一新。客戶不久就組織到他們公司考察，有意購(gòu)買他們的設(shè)備。原來，好的企業(yè)文化不單可以感召員工，也可以感召顧客。

　　資訊時(shí)代的社會(huì)，顧客被各種產(chǎn)品資訊所狂轟濫炸，對(duì)商品的選擇日益理性化。這對(duì)急功近利的營(yíng)銷者來說，這簡(jiǎn)直是災(zāi)難！對(duì)他們來說，單靠一幀廣告，一次活動(dòng)打動(dòng)他們的上帝的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。

      那些胸懷遠(yuǎn)大，通過其自身的價(jià)值體系，而影響其員工及消費(fèi)者的公司將取得在市場(chǎng)上笑到最後。武學(xué)的最高境界，是“不戰(zhàn)而屈人之兵”，營(yíng)銷的最高境界，是營(yíng)銷品牌，營(yíng)銷文化！

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