線上線下厲兵秣馬備戰(zhàn)“雙十一”

　　新華報業(yè)網(wǎng)訊 實體零售商終于坐不住了!近日，銀泰商業(yè)、五星電器、宏圖三胞、孩子王等發(fā)起“蓮荷行動”，倡議全國百家零售商上萬家門店全線出擊，在“雙十一”期間打造首屆中國購物節(jié)，“與電商一起，營造線下線上大聯(lián)歡”。

　　線下，從“冷對”到積極“摻和”

　　“雙十一”，終于不再只是電商的游戲。

　　“我們無法再無視‘雙十一’，必須積極參與。”五星電器副總裁景星說，“2011年前，好像閉著眼睛都有客人進(jìn)到店里來。2012年元旦那一個節(jié)點，突然所有門店的人流大幅度下降。這除了因為國家取消了以舊換新之類的優(yōu)惠政策，最主要的還是來自電商的競爭。”

　　此次“雙十一”，實體店顯然發(fā)了狠。據(jù)估計，將有全國百家實體零售商參加百萬款商品的“史上最大力度”促銷。同時，為了和電商比拼便捷，五星還宣稱，“來實體店，我們也送貨上門：如果顧客不愿拎著大包小包，將推出購物滿多少以上，免費送貨上門服務(wù)。我們要號召所有的實體店比線上賣得更便宜，也要求所有的供應(yīng)廠商給我們與線上同一個價。實體零售商要做的是確保消費者能夠在實體店買到的商品與線上同價?！?/p>

　　記者從新百、中央等商場了解到，“雙十一”的具體促銷方案還未出臺，但“希望分一杯羹是肯定的”。實體零售業(yè)加入“雙十一”，也意味著對自己傳統(tǒng)心態(tài)的顛覆。“電商在逼迫我們開放思維?！本靶钦f，“舉一個簡單的例子，現(xiàn)在顧客來門店買東西，拍照是完全沒有問題的，而之前如要拿出相機來拍，一定有人站出來說不許拍照。但是互聯(lián)網(wǎng)一定是開放心態(tài)的。任何時候打開手機，你的價格，競爭對手的價格，清清楚楚，那你還不允許他拍照嗎?而且互聯(lián)網(wǎng)時代，拍照未必是一件壞事，你的東西不錯，或者你的營業(yè)員很帥，拍下來發(fā)到網(wǎng)上，對你的店是不是一種推動?也就是說，我們必須改變自己傳統(tǒng)的心態(tài)，顛覆自己，不能因為‘雙十一’是電商創(chuàng)造的，就不屑參與?！?/p>

　　線上，創(chuàng)新營銷花樣百出

　　線下也“瘋狂”，線上自然更是不遺余力，借助互聯(lián)網(wǎng)的威力，各種創(chuàng)新營銷層出不窮。

　　這個“雙十一”，是阿里巴巴上市后的第一個“雙十一”。和往年相比，天貓今年的玩法更顯“高大上”，提出了三大核心方向：全球化、無線化和平臺化?！叭蚧钡目谔柺恰百I遍全球，全球可買”，國內(nèi)消費者能夠通過“雙十一”買到來自美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、英國、法國、意大利、德國等國家的商品;全球220多個國家的海外消費者也能買到國內(nèi)的商品。據(jù)透露，目前已有200多家海外商家直接入庫國內(nèi)，參與本次“雙十一”。為了體現(xiàn)時尚，天貓的商家將引入明星、時尚達(dá)人、時尚媒體、國內(nèi)外設(shè)計師等元素加入到“雙十一”的狂歡中來。

　　20日，上千商戶趕往南京蘇寧總部參加重點商戶溝通會。蘇寧舉辦此次會議的目的很明確，即攜手各大商家，全面?zhèn)鋺?zhàn)“雙十一”。“門店資源非常稀缺，但是也免費向此次參會的商戶開放，他們可以通過易購直銷區(qū)、電子顯示屏、二維碼、實物出樣等形式向消費者展示和推薦商品。此外，蘇寧還將對平臺商戶開放門店端，第三方商戶的商品也同步支持門店支付?！碧K寧電腦事業(yè)部總經(jīng)理李琪介紹。

　　蘇寧空調(diào)事業(yè)部負(fù)責(zé)人郭曉偉則稱，“此次蘇寧線上線下共投入超20億資源，打通PC端、移動端、門店端，全品讓利，力圖以空前的促銷力度撬動空調(diào)市場，沖刺1.2億元的銷售目標(biāo)?！?/p>

　　快遞，開出高薪招兵買馬

　　備戰(zhàn)“雙十一”的不僅是線上線下的商家，快遞行業(yè)也已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。

　　記者從南京市郵政管理局獲悉，“雙十一”期間，南京預(yù)計日均快件收投量達(dá)到220萬件，比去年增長50%。記者走訪南京三茅巷快遞一條街發(fā)現(xiàn)，圓通、韻達(dá)門口上都已經(jīng)張貼著招聘若干管理人員、財務(wù)、客服、業(yè)務(wù)員、操作工的大幅海報。圓通網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人告訴記者，國慶節(jié)后已開始加緊招人，預(yù)計每個網(wǎng)點都會增加五六名派送人員和分揀人員來應(yīng)對“雙十一”。

　　記者在58同城、中華英才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站上看到，順豐、百世匯通、中通、天天快遞等公司都在出手搶人，高薪誠聘快遞人員。僅21日當(dāng)天，就有近百個招聘快遞員廣告，開出月薪大都高于3000元，甚至不乏薪資上萬元的。

　　不僅社會快遞加入“雙十一”大戰(zhàn)，就連正牌軍郵政公司也不愿錯過這一商機。省郵政公司南京分公司運行保障部副主任俞翔告訴記者，今年業(yè)務(wù)量將會有20%-30%增量，除了增人增設(shè)備，郵政公司還與天貓合作，建成500個直提點;今年年底前做成500組智能包裹柜;讓馬路報刊亭成為代收包裹點。“光靠增人肯定行不通，唯有將渠道分流，才能減緩一線壓力。”

　　聲音

　　社科院中國社會科學(xué)評價中心副主任荊林波：作為新的生產(chǎn)力，電子商務(wù)必將推進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系的變革，作為一種創(chuàng)新模式，電子商務(wù)通過提供新的服務(wù)、新的市場和新的經(jīng)濟組織方式，撬動傳統(tǒng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

　　中國物流與采購聯(lián)合會副會長崔忠付：購物的狂歡節(jié)對物流是一個挑戰(zhàn)，也帶來一些機遇。物流企業(yè)的質(zhì)量決定了電商企業(yè)的規(guī)模、質(zhì)量和效益，也就是電商能發(fā)展多大取決于物流的規(guī)模，物流能夠走多遠(yuǎn)，我們電商才能夠走多遠(yuǎn)。