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達(dá)芙妮遭遇渠道變革之痛

2012/9/8 17:27:00 來(lái)源: 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)評(píng)論(0)158

達(dá)芙妮加盟商ZARA


  “現(xiàn)在達(dá)芙妮這個(gè)品牌越來(lái)越不好做了。”湖南一位達(dá)芙妮經(jīng)銷商向記者表示。


  該經(jīng)銷商表示,“總部給我們的價(jià)格空間越來(lái)越小,最近一段時(shí)間,因?yàn)檫_(dá)芙妮的直營(yíng)店也在打折,所以我們的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。”然而,達(dá)芙妮進(jìn)行的渠道改革卻一直沒(méi)有停步。


  為解決庫(kù)存問(wèn)題停止加盟業(yè)務(wù)


  在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的2012年,達(dá)芙妮遇到的庫(kù)存問(wèn)題尤為明顯。據(jù)了解,至2012年上半年,達(dá)芙妮的平均存貨周轉(zhuǎn)期快速上升至202天,而2011年同期為149天。


  目前,達(dá)芙妮在國(guó)內(nèi)擁有4958家直營(yíng)店和1010家加盟店。2012年上半年,隨著加盟轉(zhuǎn)直營(yíng)的步伐加快,新增加了411間直營(yíng)店鋪,減少45間加盟店,核心品牌直營(yíng)店鋪比例提高至約83%。


  記者致電湖南達(dá)芙妮辦事處,對(duì)方表示,雖然加盟商在減少,“但是正常的銷售活動(dòng)沒(méi)有受到影響,達(dá)芙妮總部與加盟商的簽約也從合約三年一簽,改為一年一簽”。


  記者一直聯(lián)系位于上??偛康倪_(dá)芙妮媒體總監(jiān),其電話卻一直無(wú)法接通。針對(duì)達(dá)芙妮目前已經(jīng)暫停加盟業(yè)務(wù),記者聯(lián)系到達(dá)芙妮加盟管理部門(mén),對(duì)方一位不愿透露姓名的人回答:“目前總部確實(shí)已經(jīng)暫停加盟業(yè)務(wù),至于其他合作方式尚未出臺(tái),公司內(nèi)部目前主推的還會(huì)是直營(yíng)業(yè)務(wù)。”


  達(dá)芙妮集團(tuán)日前發(fā)表媒體聲明稱:針對(duì)近期因少部分合同已到期或即將到期的加盟商,對(duì)于加盟合同的認(rèn)知不同所產(chǎn)生的紛擾,我司除表示遺憾之外,并已責(zé)成相關(guān)部門(mén)妥善處理和應(yīng)對(duì)加盟商關(guān)心的各項(xiàng)加盟合同條款及相關(guān)的法務(wù)問(wèn)題。


  事實(shí)上,不僅僅是在湖南,加盟商的數(shù)量在減少,來(lái)自福建的加盟商也開(kāi)始退出達(dá)芙妮的勢(shì)力范圍。


  “我現(xiàn)在已經(jīng)不做達(dá)芙妮了。”一位福建三線城市的經(jīng)銷商陳先生向記者表示,“沒(méi)有什么合作意義了。”陳先生對(duì)退出的原因表示遺憾,“既有品牌管理的原因,也有利潤(rùn)空間的問(wèn)題。”其實(shí),不僅僅是達(dá)芙妮,目前幾乎每一個(gè)發(fā)展成規(guī)模的時(shí)尚品牌都在積極改革自己的渠道,比如森馬、美特斯·邦威等品牌。


  而發(fā)展直營(yíng)體系能夠解決幾乎是每一個(gè)時(shí)尚品牌都面臨的問(wèn)題——庫(kù)存。“從加盟商到品牌商,每一個(gè)角色都害怕庫(kù)存。很多品牌都是這樣,加盟商都認(rèn)為自己賺錢了,但是真正賺到的錢,其實(shí)只是收回成本之后,還剩下的那些庫(kù)存。如果庫(kù)存不轉(zhuǎn)化為錢,那還有什么意義?”服裝品牌羅蒙目前正在思考降低庫(kù)存的模式,其高層管理人士向記者表示。


  目前,在中國(guó)市場(chǎng)上能夠解決庫(kù)存問(wèn)題的品牌只有兩個(gè)——ZARA和優(yōu)衣庫(kù),這兩個(gè)國(guó)際品牌都采取著同一銷售模式——直營(yíng)。


  在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的2012年,達(dá)芙妮遇到的庫(kù)存問(wèn)題尤為明顯。據(jù)了解,至2012年上半年,達(dá)芙妮的平均存貨周轉(zhuǎn)期快速上升至202天,而2011年同期為149天。


  達(dá)芙妮甚至遭到了加盟商的“釜底抽薪”。由于銷量不景氣,加盟商甚至訂貨之后毀約,這樣高額的庫(kù)存留給了達(dá)芙妮總部自己去處理。而清理庫(kù)存問(wèn)題上,直營(yíng)模式無(wú)疑顯現(xiàn)出良好的優(yōu)勢(shì)。


  記者發(fā)現(xiàn),輕庫(kù)存的時(shí)尚品牌ZARA采取靈活的政策來(lái)對(duì)付庫(kù)存,這一政策幾乎是每周一變。比如一條褲子,ZARA會(huì)采取每周持續(xù)打折的方式,從499元的價(jià)格開(kāi)始打折,先是打5折,249元,一周之后,這一價(jià)格變?yōu)?19元,兩周之后變?yōu)?89元,以此類推每周降價(jià)30元,最終促進(jìn)銷售,完成清庫(kù)存的任務(wù)。


  直營(yíng)店面臨高成本挑戰(zhàn)


  品牌開(kāi)設(shè)直營(yíng)店的方式,最直接的問(wèn)題就是直營(yíng)店的選址。然而,開(kāi)直營(yíng)店面臨的一個(gè)問(wèn)題是:好的商鋪位置早已經(jīng)占滿了,很難在商業(yè)區(qū)或者商場(chǎng)內(nèi)找到與品牌相匹配的店面。


  幾年前,達(dá)芙妮為了迅速提高市場(chǎng)份額,迅速推廣渠道,對(duì)加盟商曾開(kāi)出過(guò)優(yōu)厚的條件。


  一位加盟商告訴記者,當(dāng)年加盟達(dá)芙妮的條件是加盟費(fèi)2萬(wàn)元3年,質(zhì)保金5000元(可退),裝修統(tǒng)一,費(fèi)用自理,大約是每平方米900元左右,商鋪?zhàn)哉?,公司給予統(tǒng)一的培訓(xùn)與管理,定期有區(qū)域主管負(fù)責(zé)給你監(jiān)管及調(diào)整陳列。貨品為期貨,價(jià)格為4.5~5折,年底返利20%~30%, 整體算下來(lái),拿貨相當(dāng)于3.4折。而且對(duì)當(dāng)?shù)氐募用松?,還有地區(qū)保護(hù)。


  轉(zhuǎn)眼之間,當(dāng)年的承諾已經(jīng)化為泡影。


  值得關(guān)注的是,達(dá)芙妮目前終止合作的多數(shù)是三線城市加盟商。目前,三線城市的渠道,對(duì)每個(gè)時(shí)尚品牌的意義都非常重大。


  包括達(dá)芙妮、美特斯·邦威,李寧(3.88,0.13,3.47%,實(shí)時(shí)行情)等品牌都在制訂著下沉渠道的計(jì)劃,其中三線渠道、四線渠道成為了“兵家必奪之地”。


  達(dá)芙妮最近三年的財(cái)報(bào)顯示,自2009年之后,達(dá)芙妮將市場(chǎng)拓展重心轉(zhuǎn)向三四級(jí)城市(即地級(jí)和縣級(jí)城市)。截至2012年6月30日,達(dá)芙妮的核心品牌業(yè)務(wù)(即達(dá)芙妮品牌)在三至六線城市的銷售網(wǎng)點(diǎn)共4078個(gè),比上年同期增加190個(gè)(同比增幅與2011年幾乎持平),占其在大陸總銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的68.33%(占比幅度與去年同期持平)。


  按照最初的合作協(xié)議,三線城市采取加盟模式,對(duì)當(dāng)?shù)丶用松滩扇〉貐^(qū)性保護(hù)。達(dá)芙妮一面大力下沉渠道,另一面卻又受到加盟區(qū)域保護(hù)的制約。因此,如何提高三線以下城市的執(zhí)行力,達(dá)芙妮已明顯受制于加盟商的發(fā)展能力。


  在這一時(shí)間點(diǎn)上選擇整合渠道,也許是一個(gè)明智的選擇。 “如果能夠抓住機(jī)會(huì),讓自己的渠道更加扁平化,那么在保持終端價(jià)格不變的情況下,將獲得更多的利潤(rùn),即原屬于加盟商的利潤(rùn)將劃歸給廠商。”營(yíng)銷專家潘文富表示,“無(wú)論怎樣,渠道革命都是一個(gè)痛苦的過(guò)程,還要防止加盟商可能采取的報(bào)復(fù)行為。”


  但是,品牌營(yíng)銷專家楊葉青也向記者表示,“取消加盟商的成本非常驚人。以前是一個(gè)將軍帶一群士兵就可以了,現(xiàn)在是每個(gè)士兵都要和品牌商發(fā)生直接互動(dòng),或者每個(gè)士兵都是你自己發(fā)展的,要想想這個(gè)管理成本要有多高?”他甚至認(rèn)為,如果處理得不好,就可能意味著品牌的死亡。


  一位奢侈品牌的華北區(qū)代理李先生并不看好,品牌開(kāi)設(shè)直營(yíng)店的方式,“最直接的問(wèn)題就是直營(yíng)店的選址。通過(guò)近幾年的考察,我們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,即好的商鋪位置早已經(jīng)占滿了,很難在商業(yè)區(qū)或者商場(chǎng)內(nèi)找到與品牌相匹配的店面。”


  而即便選擇好了店面,“從簽約、裝修到物流建設(shè),需要好幾個(gè)月的時(shí)間,這也是一個(gè)上市公司所不能回避的利潤(rùn)挑戰(zhàn)”。


  在這一問(wèn)題上,達(dá)芙妮采取了較為緩和行動(dòng),因此只是在湖南、湖北和河北采取取消加盟商的動(dòng)作,而并沒(méi)有一蹴而就。


  加盟商一度是品牌商的座上客,而此刻,面對(duì)自身的發(fā)展與外部的競(jìng)爭(zhēng),品牌商不得不采取極端的手段,讓自己的渠道向著ZARA與優(yōu)衣庫(kù)這些國(guó)際品牌的模式更進(jìn)一步。{page_break}


  “其實(shí),很傷感情。”一位達(dá)芙妮的加盟商向記者表示。


  告別野蠻生長(zhǎng)時(shí)代


  加盟模式,曾讓很多品牌幾乎在一夜之間,就可以在中國(guó)開(kāi)設(shè)幾十家、上百家店面,最終發(fā)展成為上千家店面而最終上市。


  這與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式不謀而合。


  在此前的十年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)一直在追求速度,在兩位數(shù)的高速發(fā)展下,更多的問(wèn)題涌現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)時(shí)候,管理者才發(fā)現(xiàn)企業(yè)如此岌岌可危,皆因生命線掌握在別人手中。老板要請(qǐng)加盟商去最好的酒店吃飯,去最好的酒店度假,因?yàn)槠放粕痰呢?cái)富都是加盟商制造的,加盟商越多,就好像生產(chǎn)線的工人越多,品牌老板甚至可以屈指算出,1000個(gè)加盟商代表著多少利潤(rùn)。


  同樣,面對(duì)問(wèn)題和困境的時(shí)候,才是品牌商冷靜下來(lái)的時(shí)候——成百上千的加盟商,畢竟不是自己人。


  李寧、森馬到美特斯·邦威和達(dá)芙妮,這些只是帶著一個(gè)“空殼”上市,把真正的核心戰(zhàn)斗力交給加盟商的品牌都有一點(diǎn)點(diǎn)心虛。


  品牌和加盟商就像一對(duì)夫妻。面對(duì)困難的時(shí)候,總有一個(gè)人的愛(ài)情會(huì)堅(jiān)持不下去。而對(duì)于達(dá)芙妮而言,加盟商的愛(ài)情觀剛發(fā)生一點(diǎn)動(dòng)搖,品牌商便將他義無(wú)反顧地拋棄了。


  對(duì)于品牌商而言,任何帶著野蠻生長(zhǎng)時(shí)代情懷的人都是“傻瓜”。


  無(wú)論,加盟商曾經(jīng)帶給品牌商什么,這都是一場(chǎng)契約婚姻,是一次商業(yè)結(jié)盟。商業(yè)結(jié)盟,無(wú)關(guān)乎情感,只關(guān)乎錢。


  因此,現(xiàn)在最核心的問(wèn)題,是自己賺錢還是靠婚姻賺錢。


  在這一問(wèn)題上,美國(guó)的社會(huì)現(xiàn)象是一個(gè)最好的解釋:如此多的單親母親生活在美國(guó),自己養(yǎng)育孩子,他們都有一個(gè)特性,經(jīng)濟(jì)上已經(jīng)不用完全依賴婚姻。


  品牌商正在完成這一過(guò)程,將更多的核心力量充盈在自己身上,最終使得自己變得更為強(qiáng)悍。


  尤其對(duì)于上市公司,當(dāng)年那個(gè)加盟商的情人,早已淪落為股東們的“小毛驢”,拉磨賺錢,自己長(zhǎng)胖,哪有時(shí)間和你們談戀愛(ài)呢?


  被“斷奶”的加盟商


  2012年對(duì)于達(dá)芙妮湖北省某地區(qū)加盟商趙超來(lái)說(shuō),必定是心灰意冷的一年。因?yàn)檫@一年,她將失去自己培育了三年的達(dá)芙妮加盟資格。


  面對(duì)當(dāng)前達(dá)芙妮直營(yíng)店全場(chǎng)99元的巨大促銷活動(dòng),趙超更多的是感到無(wú)所適從。她告訴記者,前一批貨的出廠日期是7月12日,自己是在20日接到新款貨物,本來(lái)希望借助作為達(dá)芙妮主力產(chǎn)品的涼在今夏有所作為。但是,達(dá)芙妮直營(yíng)店于8月17日發(fā)起的全場(chǎng)99元促銷活動(dòng),令其措手不及。


  對(duì)于趙超而言,拿貨的120~135元的成本與99元的促銷價(jià)格發(fā)生倒掛,是虧本響應(yīng)廠家活動(dòng),還是壓貨以保利潤(rùn),她不知道該如何選擇。


  當(dāng)初做達(dá)芙妮加盟店的時(shí)候,趙超為了籌集資金,本錢都是從家里親戚那里湊起來(lái)的,到現(xiàn)在雖然已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了三年,可是這筆錢還沒(méi)有還清。


  達(dá)芙妮為了其品牌形象的一致,要求其所有的加盟店裝修一模一樣,并且需要由廠家進(jìn)行裝修,所以,加盟商就單店門(mén)面實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)前,投入就已經(jīng)超過(guò)了60萬(wàn)元人民幣。


  本想開(kāi)張即是成本回收的開(kāi)始,但是事實(shí)并沒(méi)有想象的那樣發(fā)展。


  據(jù)趙超介紹,早前達(dá)芙妮因庫(kù)存過(guò)大而瀕臨危機(jī),福建幾位商人奔赴全國(guó)各地將其庫(kù)存清理殆盡,使其重獲新生,同時(shí)也形成了早期的省代“美思達(dá)”品牌。


  然而,趙超的新店開(kāi)業(yè)后,剛一上新款,本地的一家美思達(dá)店就六折促銷。“我的生意根本沒(méi)辦法做,于是我就去找區(qū)域經(jīng)理,他告訴我,沒(méi)關(guān)系,美思達(dá)賣多少你就賣多少,甚至你可以比他賣的更低一點(diǎn),把市場(chǎng)搶過(guò)來(lái),中間的差價(jià)公司會(huì)給你補(bǔ),”趙超告訴記者,“結(jié)果我與美思達(dá)打了兩年,第三年美思達(dá)才放棄市場(chǎng),中間的差價(jià)公司也沒(méi)有補(bǔ)給我,我覺(jué)得這是一個(gè)長(zhǎng)期的合作,也沒(méi)有跟他們要,結(jié)果現(xiàn)在告訴我,合作就要終止,我怎么可以接受得了。”


  對(duì)達(dá)芙妮急于撇清與加盟商的關(guān)系,趙超表示,“廠家是看到加盟商通過(guò)這三年的開(kāi)拓已經(jīng)把市場(chǎng)打開(kāi),想要零風(fēng)險(xiǎn)的把市場(chǎng)接過(guò)去,達(dá)芙妮公司的人明確的跟我說(shuō)過(guò):‘就是要有人打天下,有人得天下。’就拿湖北來(lái)講,現(xiàn)在只有20多家加盟商,還有很多地方?jīng)]有人做,如果單純的想發(fā)展直營(yíng)店的話,完全可以去那些沒(méi)有開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做。”


  趙超同時(shí)表示,自己已不再爭(zhēng)取繼續(xù)做達(dá)芙妮品牌了,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交涉已經(jīng)很失望。如今只希望企業(yè)能給自己一些賠償,使自己在店面裝修、市場(chǎng)開(kāi)拓及廣告宣傳方面不至于血本無(wú)歸。“他們明確說(shuō)到2014年全國(guó)加盟店都是要砍掉的,如果我堅(jiān)持做的話,這兩年也少不得被他們用產(chǎn)品和價(jià)格欺壓,所以不如放棄。”

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