去年前三季度消費品零售總額增幅同比回落4.7個百分點

　　今年開春，百貨業(yè)促銷活動不斷，但銷售額增幅比去年放緩

　　寒潮來襲，業(yè)內(nèi)人士稱行業(yè)收入和凈利潤增速仍將下滑

　　如果說去年年底還有不少人對廣州百貨業(yè)是否遭遇寒流襲擊存有疑問，那么在2012年一季度已走過大半之時，這個問題的答案似乎已逐漸明朗。從去年9月開始，廣州多個百貨商場銷售額已連續(xù)出現(xiàn)10%以內(nèi)的下滑態(tài)勢。去年前三季度廣州市社會消費品零售總額增幅同比回落4.7個百分點。而從去年“十一”黃金周之后，直至今年開春到現(xiàn)在，廣州各大商場的“折扣”幾乎沒有歇停過。這種現(xiàn)象在廣州商業(yè)百貨中“罕見”。

　　此起彼伏的折扣究竟是市場競爭成熟使然，還是各商家們在行業(yè)“寒冬”之下心態(tài)焦慮的表現(xiàn)?記者近期從多個權(quán)威渠道了解到，廣州多家百貨從2月份開始已經(jīng)陸續(xù)下調(diào)今年業(yè)績預(yù)期和計劃，預(yù)計今年行業(yè)收入增速和凈利潤增速仍將下滑。不過，盡管大環(huán)境和廣州百貨業(yè)一季度銷售增長普遍顯示不容樂觀，但精明務(wù)實的廣州商人還是積極地拓展各種豐富營銷手段以盡力扭轉(zhuǎn)困局，這種努力，能否讓行業(yè)寒冬之下的羊城百貨業(yè)步履更輕松一些?今年百貨業(yè)的形勢到底如何?是什么在影響百貨業(yè)的業(yè)績，它們準(zhǔn)備如何走過“寒冬”?記者帶著上述疑問，采訪了相關(guān)專家及業(yè)內(nèi)人士，為廣州百貨業(yè)發(fā)展列出幾大猜想。

　　猜想1

　　傳統(tǒng)百貨模式進入瓶頸期?

　　去年第四季度，廣州多家百貨業(yè)績下滑，幅度雖然不像房地產(chǎn)市場的波動一樣大，但是對于近四五年來持續(xù)保持營業(yè)額上漲的百貨業(yè)來說，個位數(shù)的下滑幅度已足以令百貨業(yè)提高警惕。近期的失利局面，是否意味著國內(nèi)百貨業(yè)面臨新的寒冬考驗?受消費需求之所變，單店發(fā)展的傳統(tǒng)百貨業(yè)模式或許已經(jīng)遇到瓶頸，接下來恐怕會出現(xiàn)新一輪的淘汰潮。

　　【專家視點】

　　廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰認(rèn)為，由于目前商業(yè)地產(chǎn)成為熱錢投資的重點，各地購物中心和城市綜合體蓬勃發(fā)展，整體商業(yè)面積成幾何數(shù)上升。最重要的是，消費需求也隨之變化，消費者到商場的需求已經(jīng)從單純購物變成需要娛樂、餐飲、休閑等多功能支持。因此，傳統(tǒng)的單體百貨的生存受到巨大的挑戰(zhàn)，可以說已經(jīng)進入一個發(fā)展的瓶頸期。以單店發(fā)展模式擴張的太平洋百貨在北京關(guān)店的現(xiàn)象，給傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展敲響了警鐘。

　　猜想2

　　“特色”差異化路可脫穎而出?

　　打折!送券!輪番上演促銷大戲，早已成為眾多商家吸金的保留節(jié)目。去年廣州部分百貨在受大環(huán)境經(jīng)濟影響出現(xiàn)業(yè)績下滑態(tài)勢后，為在“寒流”到來時“獨善其身”，大規(guī)模的促銷不僅提前“開戰(zhàn)”，折扣力度也勝過往年。

　　年復(fù)一年的打折促銷，勢必使消費者感到疲倦和麻木。2012年，僅靠簡單的降價促銷似乎很難吸引消費者眼球了?？梢灶A(yù)計2012年降價促銷活動雖然還會持續(xù)，但力度或頻度或?qū)⒎啪彙?/p>

　　多位業(yè)內(nèi)專家表示，市場不利，促銷并不是百貨業(yè)提升業(yè)績的唯一出路，長期打折促銷只會令商家越來越無利可圖，最終迎來真正的“寒潮”。

　　【專家視點】

　　黃文杰認(rèn)為，百貨商家通過大力度促銷對拉動銷售起到了一定作用，但打折現(xiàn)象日常化以后，消費者會出現(xiàn)“打折疲勞”。如果消費仍維持緊縮，那么商家的殺手锏將失去“鋒利”，接二連三的促銷不但不會為商家維持固定的客流，還會使毛利率繼續(xù)受損，恐怕會迎來真正的“寒潮”。

　　而廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟研究所所長王先慶則認(rèn)為，打折促銷是黔驢技窮的辦法，特色經(jīng)營才能真正留住顧客。打折的必然性是因為現(xiàn)在零售業(yè)還在粗放階段，供應(yīng)商庫存的壓力，業(yè)務(wù)沒實現(xiàn)，需要為來年的生產(chǎn)換空間。百貨商場若長期以打折促銷招攬顧客，到最后只能是互相“殘殺”。“百貨業(yè)要破冰前行，還有待創(chuàng)新盈利模式，走差異化道路。”王先慶說。幅度越來越大的打折，也開始讓百貨業(yè)者陷入全行業(yè)越來越無利可圖、利潤下降的窘境。“百貨業(yè)不能長期以‘減價促銷’為其主要營銷手段，這不僅會拖垮上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，消費者也會產(chǎn)生抵觸心理，顯現(xiàn)消費疲軟的狀況”。面對日益激烈的商業(yè)競爭，可以嘗試著通過體驗營銷、文化營銷等新方式吸引顧客?？梢栽跔I銷中多一點文化元素，多一點城市文明，多一點修養(yǎng)品德。

　　記者在采訪中了解到，面對不容樂觀的消費前景，廣州王府井、摩登百貨、新光百貨的負(fù)責(zé)人則表示，今年將引進更多特色門店業(yè)態(tài)，完善商場的功能組合，以拉動客流、提高業(yè)績。目前，多家商場已與各地的多個特色品牌達成了合作意向，將以專柜形式入駐賣場。

　　而廣州郊區(qū)和周邊的二三線城市，商業(yè)投資環(huán)境正逐漸好轉(zhuǎn)，但其高端市場卻沒有完全釋放出來，百貨業(yè)選址近鄰，則可以突破本土利潤瓶頸的限制。{page_break}

　　猜想3

　　奢侈品會受到“老廣”追捧?

　　廣州人一向被認(rèn)為“重吃不重穿”，務(wù)實低調(diào)，而這也一直被看作是廣州奢侈品市場多年來持續(xù)受到冷落的主要原因。與北京、上海相比，無論是商業(yè)規(guī)模和品牌數(shù)量，廣州奢侈品都難以培育形成市場氛圍。

　　然而，從今年的“春節(jié)賬單”中不難發(fā)現(xiàn)，廣州人的這一消費理念正在慢慢出現(xiàn)變化，在整體零售環(huán)境未見樂觀的情況下，廣州奢侈品消費一枝獨秀。

　　一方面，年輕而消費力強的消費群體越來越龐大，對于品牌和產(chǎn)品設(shè)計的需求更大，另一方面，眾多一線品牌在2011年進入了廣州，新興的高端市場雛形已現(xiàn)。廣州人也許會更舍得花錢在購買名牌服裝，珠寶、手袋及化妝品等方面。

　　【專家視點】

　　黃文杰認(rèn)為，奢侈品大舉進駐廣州，不會平白無故，他們不會隨便一個地方就駐扎下來，而是因為商家看到了廣州奢侈品市場的容量和前景，說明廣州的奢侈品市場和消費群體都在迅速擴大。這就說明，廣州奢侈品消費還需要一個培育的過程。一般看來，至少需要2-3年。廣州的奢侈品消費市場培育可以通過天河城的成長來看它的前景，天河城剛開業(yè)的時候也沒有人氣，這是一個消費者逐步認(rèn)識和接受的過程。這個數(shù)字會逐步壓縮的，會變成七成、六成，甚至更少。雖然不可能最后100%的人都在廣州消費，但最終會留住很多消費者。

　　猜想4

　　一線品牌密集進駐廣州?

　　去年廣州各商場展開了較大規(guī)模的一次品牌調(diào)整，約數(shù)百個新品牌進駐，其中不少品牌都是首現(xiàn)廣州。其中包括進駐太古匯的一線世界品牌，進駐正佳的H&M，進駐萬菱匯的ZARA……此外，隨著80后、90后的消費能力逐漸提升，小眾品位的“潮牌”概念已深入人心。2012年也許還會有更多新的品牌來到廣州。

　　【專家視點】

　　黃文杰認(rèn)為，新品牌會加速進駐廣州市場，目前來說歐美還有不少一線成熟的品牌沒有進駐，二三線品牌也躍躍欲試想進駐，所以2012年新品牌進駐的數(shù)量和種類不會輸給2011年，只會更勝一籌。

　　華億百貨總經(jīng)理高建國：一般來說，大企業(yè)都會選擇在經(jīng)濟低迷的時候進駐市場，2012年相對來說經(jīng)濟應(yīng)該還是繼續(xù)走低，因此一線品牌應(yīng)該會加大進駐的步伐。但是對于小眾品位的二、三線品牌來說，在市場遭遇寒冬之際，立足本土已經(jīng)是要步步為營，因此也沒有這樣的實力來大規(guī)模進駐廣州。

　　80、90后成為消費群體的主角，愛潮流愛品牌的他們能否帶動一線品牌的銷量?

　　廣州二三線城市的投資環(huán)境逐漸完善，百貨商場是否會向外擴展?

　　幅度越來越大的打折，開始讓百貨業(yè)陷入利潤下降的窘境，今年會否出現(xiàn)新的營銷手段?

　　近年來營業(yè)額持續(xù)上漲的百貨業(yè)從去年中旬起業(yè)績有所下滑，百貨業(yè)已進入瓶頸期?

　　奢侈品大舉進駐，是否意味著高端百貨更吃香?