圣誕節(jié)臨近，對(duì)于歐美國家來說，這個(gè)節(jié)假日相當(dāng)于我們中國的春節(jié)一樣重要，各個(gè)促銷階段，有的延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間，還有的利用各種折扣手段吸引消費(fèi)者購物。

　　梅西百貨圣誕外景

　　梅西百貨圣誕櫥窗

　　梅西百貨圣誕內(nèi)景

　　美國:商家打響超級(jí)星期六

　　圣誕前最后一個(gè)星期六是什么時(shí)候?如果你在梅西百貨、西爾斯百貨(Sears)或J.C.Penney購物，你最好還是看看日歷吧，這些商家把圣誕節(jié)的促銷活動(dòng)提前了一周。

　　感恩節(jié)周末購物假期以來，美國零售業(yè)銷售業(yè)績(jī)出現(xiàn)急劇下滑，促使憂心忡忡的零售商們開始大減價(jià)、延長(zhǎng)特殊活動(dòng)的時(shí)間、延長(zhǎng)營業(yè)時(shí)間，還有重新進(jìn)行日程安排。

　　商家提前進(jìn)入促銷期

　　圣誕節(jié)前的星期六是通常一年中打折最厲害的購物日，今年是在12月24日，這一天對(duì)零售商的假期銷售來說太關(guān)鍵了，這就要從拖延到圣誕節(jié)前夜的消費(fèi)者手中買到的東西看出來。但今年情況不一樣了，許多與零售業(yè)所謂的“超級(jí)星期六”掛鉤的促銷活動(dòng)，現(xiàn)在被重新安排在了12月16日，整整比圣誕節(jié)提前了8天。

　　據(jù)萬事達(dá)卡公司(MasterCardInc)旗下的萬事達(dá)顧問公司分析部副總裁邁克爾·麥克納馬拉說：“如果你還在等到24日，那么你要錯(cuò)過時(shí)機(jī)了。”該公司一直追蹤消費(fèi)者的購物情況。

　　但不是所有商店都做了這樣的轉(zhuǎn)變，這種情況在零售界產(chǎn)生了相當(dāng)大的混亂。

　　34th Street Partnership公司總裁丹·比德曼說，現(xiàn)在非?；靵y，零售業(yè)似乎分裂了。該公司位于市中心曼哈頓，主要負(fù)責(zé)在“超級(jí)星期六”幫零售商打行銷戰(zhàn)。

　　比德曼的機(jī)構(gòu)計(jì)劃在12月24日做行銷，包括懸掛超大尺寸的數(shù)字符號(hào)，計(jì)算在這個(gè)非常重要的星期六，在該區(qū)域購物的顧客攜帶的購物袋數(shù)量。34th Street Partnership公司的數(shù)字媒體董事崔西亞·劉易斯表示，34th Street Partnership公司發(fā)現(xiàn)，旗下全國連鎖企業(yè)中有一半在12月16日開展大銷售，包括梅西百貨、彭尼百貨和Aéropostale，而另一半則一直到12月24日，包括Skechers、維多利亞的秘密(Victoria’s Secret)、Mango等。

　　甚至在不同公司內(nèi)部也有不同情況。蓋普公司表示，其老海軍(Old Navy)和蓋普店面已經(jīng)在12月16日進(jìn)行了大促銷，而香焦共和國(Banana Republic)品牌則會(huì)在24日進(jìn)行促銷。比德曼說：“很明顯對(duì)顧客的消費(fèi)預(yù)算會(huì)帶來混亂的狀態(tài)。”

　　梅西百貨行銷的執(zhí)行副總裁馬丁·里爾登說，17號(hào)恰恰很巧合地出現(xiàn)在我們的日程安排上。與其他零售商一樣，梅西百貨24日會(huì)營業(yè)，但其主要促銷活動(dòng)提前了一周。

　　消費(fèi)者或不告而別

　　商家爭(zhēng)斗的星期六可能看起來非常驚恐，這對(duì)消費(fèi)者沒好處，消費(fèi)者厭倦了虛假的購物活動(dòng)：黑色星期五、沙發(fā)星期日、網(wǎng)上瘋狂星期一、紅色星期二、移動(dòng)星期日、綠色星期一和免費(fèi)送貨日(一直注意動(dòng)向的人說，今年是星期五)。

　　但是零售商們的擔(dān)心也是實(shí)際的，他們看到圣誕季不告而別，這對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的潛在影響是巨大的。

　　告別重創(chuàng)銷售紀(jì)錄的感恩節(jié)周末后，美國零售商店內(nèi)購物在隨后的兩周內(nèi)顯著下滑。根據(jù)國際購物中心協(xié)會(huì)透露，感恩節(jié)周隨后的幾周，累積銷售下滑了2.4%，是2000年以來的最大值。美國商務(wù)部表示，11月份的零售，包括在線銷售，比分析師的預(yù)測(cè)值要低，僅僅上升了0.2%，達(dá)到3993億美元，這是過去5個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)最緩慢的。

　　加拿大帝國商業(yè)銀行世界市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家彼得·布坎南說：“這表明，零售商能夠取得的圣誕銷售季利潤可能比人們預(yù)想的要低得多。”考慮到顧客消費(fèi)占據(jù)了美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的相當(dāng)大的一部分，他說：“如果消費(fèi)者繼續(xù)拖延消費(fèi)，零售商想要獲得真正的機(jī)會(huì)合理地恢復(fù)到感恩節(jié)銷售水平，是很小很小的。”根據(jù)美國的研究集團(tuán)和瑞士聯(lián)合銀行集團(tuán)的一份調(diào)查顯示，幾乎40%的美國人表示，他們?cè)?2月16日就已經(jīng)完成了圣誕購物，這表明所剩下的購物已經(jīng)很少了。但是主要的零售業(yè)集團(tuán)，美國全國零售聯(lián)盟依然保持樂觀，其提高了圣誕預(yù)測(cè)，這個(gè)圣誕假日銷售額將增長(zhǎng)3.8%，之前的預(yù)計(jì)增長(zhǎng)值是2.8%。

　　國際購物中心協(xié)會(huì)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾·尼米拉說：“我們最主要的重心在黑色星期五，本行業(yè)推動(dòng)得再多，也一樣順利進(jìn)行，但那樣的代價(jià)就是現(xiàn)在遇到的停歇。”

　　延長(zhǎng)營業(yè)時(shí)間最后沖刺

　　因而停滯使得今年圣誕前最后幾天尤為重要。在一些市場(chǎng)，在向圣誕沖刺的最后階段，包括西爾斯和塔吉特在內(nèi)的商店一直營業(yè)到午夜。Toys“R”Us會(huì)在步入圣誕節(jié)的前幾天一直連續(xù)營業(yè)112小時(shí)，梅西百貨會(huì)安排12家以上的店面連續(xù)營業(yè)83小時(shí)。

　　所有的星期六都很重要。麥克納馬說：“12月的星期六是每年最大客流量的時(shí)候。”但沒有比圣誕前的最后一個(gè)星期六更重要的了(或許今年還有其他一些星期六可以與其競(jìng)爭(zhēng))，這一天的總營業(yè)收入有時(shí)候比感恩節(jié)之后的星期五還要高。零售商一般在當(dāng)天提供大量的交叉種類的折扣，而不是感恩節(jié)之后數(shù)量有限的特殊商品折扣。

　　折上折很瘋狂

　　比如J.C.Penney計(jì)劃提供玩具、女裝、男裝和行李物品4折，還有精制珠寶3.5折。西爾斯百貨將放棄199美元價(jià)位的珠寶利潤，還會(huì)提供大多數(shù)珠寶2.5折和毛衣3.5折。在此次混亂中，沃爾瑪會(huì)在12月17日提供本次圣誕購物中玩具和自行車等商品的最低價(jià)，該超市表示，不會(huì)稱這一天為“超級(jí)星期六”，因?yàn)檫@個(gè)稱呼它早在11月就用過了。

　　星期六折扣的目標(biāo)是盡可能多地把圣誕商品賣掉。通過將促銷提前一周，零售商將有更多時(shí)間銷售一直賣不出去的存貨，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上依然還有需求。國家零售聯(lián)盟的發(fā)言人凱茜·格蘭尼斯說：“折扣很瘋狂，因?yàn)殡S著圣誕季慢慢接近尾聲，他們還有很多商品要出售。”

　　而對(duì)于34th Street Partnership公司，這個(gè)星期六它將竭盡全力——除了數(shù)字符號(hào)，它還會(huì)在博客上記錄交易、協(xié)調(diào)安全和環(huán)境衛(wèi)生員工。比德曼說，他的團(tuán)隊(duì)也會(huì)在12月24日提供安全和清潔幫助，但是他們依然很迷惑，是否其計(jì)算的購物袋數(shù)值會(huì)比得上去年的超級(jí)星期六的數(shù)值。比德曼說：“到底這一天算不算超級(jí)星期六?拭目以待。”

　　英國:做好最后買賣

　　John Lewis圣誕外景

　　在圣誕節(jié)到來之際，英國零售商們開始緊鑼密鼓地進(jìn)行促銷活動(dòng)，以便在這重要的幾天把顧客吸引進(jìn)店面中。

　　因?yàn)橄M(fèi)者一直在等待最后的折扣信息，拖延著，都想在圣誕節(jié)的最后一刻才花錢，所以這讓許多零售商之前都束手無策。

　　英國著名服裝品牌Superdry的母公司Super集團(tuán)的主管朱利安·鄧克頓說：“所有的一切活動(dòng)都延遲了，人們購物的時(shí)間比去年圣誕節(jié)購物季推后了。”

　　Clintons公司的營銷經(jīng)理提姆·費(fèi)爾說，該公司正在為圣誕周緊要關(guān)頭的人潮蜂擁而準(zhǔn)備。

　　英國各個(gè)零售商的貿(mào)易高峰也要比往年來得晚。小森林公司(Littlewoods)所有者ShopDirect的老板馬克·牛頓瓊斯說，小森林最忙的一周是前幾天，比去年推遲了幾天。他希望圣誕節(jié)銷售會(huì)與去年持平或稍稍有所超越。

　　許多零售商還在焦急地等待圣誕購物高峰的到來，他們開始采取大減價(jià)來懇求顧客進(jìn)店購物。

　　Poundland店的首席執(zhí)行官吉姆·麥卡錫相信，機(jī)智聰明的消費(fèi)者一直拖延購物，是希望把握最后一刻的買賣，但是他預(yù)計(jì)該公司的銷售業(yè)績(jī)會(huì)比去年要好。他繼續(xù)說：“人們都清楚地知道，如果他們晚點(diǎn)出發(fā)去購物，那么零售商為了保持正常營業(yè)收入，會(huì)推出更多的優(yōu)惠活動(dòng)。”

　　根據(jù)普華永道國際會(huì)計(jì)公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，英國主要的零售商已經(jīng)開始屈服，他們?cè)谙鲀r(jià)銷售和廣告營銷花費(fèi)占的比率是66%，而去年是55%。折扣水平是2008年以來的最高值，因?yàn)榱闶凵痰募ぴ稣米采狭藴p價(jià)狂潮時(shí)期。

　　普華永道國際會(huì)計(jì)公司英國零售和消費(fèi)者引導(dǎo)馬克·哈得孫說：“零售商和消費(fèi)者之間傳統(tǒng)的老鷹抓小雞的游戲最近玩得非?；馃?。”

　　英國Debenhams百貨公司緊跟著其11月中旬圣誕節(jié)表演活動(dòng)推出的節(jié)日大打折，近日繼續(xù)推出了圣誕節(jié)特大交易促銷活動(dòng)，很多商品都進(jìn)行了半價(jià)促銷。

　　零售商們都已經(jīng)竭盡全力以刺激消費(fèi)者購物。目前在英國排名前列的商品零售商Argos在倫敦火車站開設(shè)了臨時(shí)店面，John Lewis百貨公司即時(shí)發(fā)布了一款iPhone應(yīng)用軟件，以備緊急沖刺。

　　英國老牌的家電零售商迪克斯(Dixons)向圣誕節(jié)前夜前來購物的消費(fèi)者提供可明年償還的保證單，當(dāng)天購物不必付款。

　　全英國和全歐洲最大的一家DIY和園藝多樣化零售商百安居(B&Q)前幾天推出了其有史以來最大的冬季削價(jià)銷售活動(dòng)。6000萬英鎊的活動(dòng)一直會(huì)持續(xù)到明年3月份，比往年都延長(zhǎng)了一個(gè)月。該零售商的首席執(zhí)行官馬丁·飛利浦說，這是有史以來最厲害的和最透明的減價(jià)活動(dòng)。

　　根據(jù)英國零售商協(xié)會(huì)及數(shù)據(jù)分析家Springboard透露，在12月11日結(jié)束的那一周，客流量下降了2.3%，零售商們期待著最后的圣誕購物狂潮。

　　英國零售商協(xié)會(huì)主管斯蒂芬·羅伯遜說：“此下降數(shù)據(jù)表明，圣誕季的銷售情況依然十分艱難。”

　　Aurora的首席執(zhí)行官邁克·希爾伍德說，該公司的交易非常困難，在向高潮挺進(jìn)的時(shí)候，客流量減少了，但是其在線銷售卻出現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。

　　但是希爾伍德還是預(yù)計(jì)該公司今年會(huì)有較強(qiáng)的同比銷售增長(zhǎng)，因?yàn)橛捎诖笱?，去年的銷售數(shù)據(jù)很不理想。