企業(yè)促銷到底是為了什么?
很少有企業(yè)對(duì)促銷進(jìn)行過(guò)整體細(xì)致的規(guī)劃,大部分企業(yè)在進(jìn)行促銷時(shí),幾乎都是倉(cāng)促上陣,或者慣性思維指使,進(jìn)行節(jié)令性或季節(jié)性促銷。這樣沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃的促銷,自然會(huì)產(chǎn)生很多的問(wèn)題,尤其是大家都這樣做時(shí),在跟風(fēng)、攀比的背景下,自然也就很難看到精彩的促銷形式出現(xiàn)。
促銷到底是什么?在新的市場(chǎng)環(huán)境下,促銷到底扮演著一個(gè)什么樣的角色?促銷僅僅是降價(jià)打折嗎?為什么打了折以后銷量還是上不去?
很多商家甚至是專業(yè)促銷人員,對(duì)促銷的理解與認(rèn)識(shí)越來(lái)越模糊,如何對(duì)促銷進(jìn)行重新定位與思考,已成為一個(gè)不得不解決的棘手的問(wèn)題。也就是說(shuō),如何運(yùn)作促銷這一工具,重要性已不是方法的本身,而是促銷到底能給我們解決什么問(wèn)題?
除了在認(rèn)識(shí)上,如何對(duì)促銷進(jìn)行重新定位以外,到底如何運(yùn)作促銷,也存在著很多問(wèn)題。固有的促銷經(jīng)驗(yàn),在新的市場(chǎng)環(huán)境下,層次越來(lái)越低。如何尋找新的促銷模式與促銷組合,對(duì)促銷進(jìn)行重新運(yùn)用,已越來(lái)越重要。
比如降價(jià),可能是永遠(yuǎn)不會(huì)衰竭的促銷武器,“沒(méi)有比便宜2分錢(qián)能夠抵消的品牌忠誠(chéng)”,但即便是這樣看似簡(jiǎn)單的促銷手法,不同的商家運(yùn)用都會(huì)產(chǎn)生不同的效果。
比如我們?yōu)槊苏粕想娔X進(jìn)行促銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),推出的“普及風(fēng)暴”的降價(jià)促銷,就把降價(jià)推到了一個(gè)新的高度,宣傳的宗旨就是讓消費(fèi)者用上“質(zhì)量更高、價(jià)格更低”的掌上電腦,降價(jià)促銷成了與消費(fèi)者溝通并建立品牌理解與忠誠(chéng)的重要工具,這樣的運(yùn)作手法已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了惡性降價(jià)的底層次競(jìng)爭(zhēng)。
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促銷人員首先要引起顧客的注意與興趣。要能引起別人的注意,就得使自已的商品展示與眾不同。我們可以看見(jiàn)超市看到大量廠家促銷臺(tái),精美產(chǎn)品陳列,豐富的促銷品,但這些東西未必能引起消費(fèi)者的注意,因?yàn)橥惖淖鞣ㄌ?。因此促銷人員要想把商品銷售出去,在商品展示中一定要脫穎而出。
顧客吸引過(guò)來(lái)之后,促銷人員要盡快增加消費(fèi)者的興趣。要記住,消費(fèi)者購(gòu)買的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品的用途,也就是我們常說(shuō)的功效或者說(shuō)產(chǎn)品的核心利益。
促銷人員在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可能給顧客帶來(lái)種種好處的同時(shí),不要冷落了顧客,只顧自己不停的介紹,這會(huì)引起顧客的反感,另外讓顧客適當(dāng)參與,也可以有效地了解顧客的需求。
適時(shí)把握成交時(shí)機(jī),通過(guò)上述一番推介之后,如果不能有效把握住成交時(shí)機(jī),很可能功虧一簣,喪失一次機(jī)會(huì)。
顧客在消費(fèi)者產(chǎn)品之前,對(duì)促銷人員都有戒備心理,所有告訴他的有關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),他都會(huì)懷疑,此時(shí),能攻破他的防線的唯有感性認(rèn)識(shí)了。要充分想像顧客購(gòu)買此商品后可能給消費(fèi)者帶來(lái)的好處或享受,把這些抽象的感受,通過(guò)事件一一描述給顧客,這就是增加你的說(shuō)服力的方法。

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