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電商運營的代與非代之爭:讓合適的人做合適的事

2014/7/9 14:54:00 來源: 評論(0)44

電商運營合適企業(yè)管理

  曾經(jīng)某知名品牌收回微博的代運營服務(wù)改為自運營后,這便被稱之為對于社會化營銷的重視。某知名品牌想選擇代運營服務(wù)時,遭遇了頗多重量級好友的苦藥良言。對的,這些都是現(xiàn)實,而非段子。“代”,“不代”的問題從未停止過討論,未來也一定不會停止。其實,“代”自古便有,只不過這樣的爭論在信息高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代會變得尤其多罷了。電商代運營,微博代運營,微信代運營……其實,世上根本就沒有所謂的“代與不代”。而“代”的根本是合適的人做恰當(dāng)?shù)氖虑槎选?/p>

  來說說目前支持和反對方的看法。


  支持方:1、行業(yè)發(fā)展過于迅速,甲方對于該行業(yè)的不專業(yè);2、行業(yè)專業(yè)度較高,市場人才奇缺,并且能力參差不齊。


  反對方:1、乙方不了解產(chǎn)品;2、這個代運營行業(yè)浮夸嚴(yán)重;3、乙方的專業(yè)程度是否夠高;4、乙方的責(zé)任意識薄弱。


  這只是隨便舉了幾個例子,這樣下去代與不代都陷入了死結(jié)。對的,還碰見較勁說法“代運營若能做的好,為什么不自己做品牌?“這句話,肯定釘死了很多企業(yè)想要找代運營的想法??杀氖?,這句話幾乎還是百搭,能面對或者終止任何關(guān)于“代“與”不代“的爭論。社會的發(fā)展,其實就是一個互相配合的過程。不是燒磚的工人,都要去成為房地產(chǎn)商人。房地產(chǎn)商人也不用回去體驗燒磚。


  其實,“代”與“非代”最根本就是社會發(fā)展過快,而造成的相關(guān)專業(yè)人才的稀缺。本身稀缺的情況下,而那些具備某些特長的極少數(shù)人便聚在了一起,從而形成了一個“代”團隊。這個爭論其實也是企業(yè)意識到了社會乃至行業(yè)蓬勃發(fā)展,從而做的一個“代與非代”的思考。不管是代,還是非代,都是需要冷靜看待熱火朝天的局面,慎重考慮是否愿意去一個全新的領(lǐng)域。


  首先,作為甲方需要:1、對于“代”這項服務(wù)足夠了解。因為只有甲方對該項服務(wù)的了解,才不會眼高手低,從而能和代運營方會循序漸進的設(shè)定目標(biāo)。也只有這樣,才有給予合適的權(quán)限和資源;2、對于“代”服務(wù)商的專業(yè)及實力了解。任何行業(yè)太熱,肯定會伴生著魚龍混雜,這也是最基本的社會事實。所以這個時候最需要的冷靜,清醒的看待服務(wù)。預(yù)期過高,預(yù)期過低都是不利于合作到完美結(jié)合。


  作為乙方,總結(jié)一下其實就一條吧。真實,帶著使命努力前進。


  微博營銷已經(jīng)發(fā)展4年多,其中做的最好的案例是什么?這里就不提杜蕾斯,完全如同嚼蠟。但是2013年夏可口可樂昵稱瓶的案例,大家都應(yīng)該十分熟悉和驚艷。多少人,為此去收集一瓶可口可樂?或者是拿到一瓶某個昵稱的飲料后津津樂道??煽诳蓸逢欠Q瓶案例更是獲得了2013年艾菲獎最高獎。這就是金鵬遠(yuǎn)團隊代運營的果實??蓸逢欠Q瓶獲得艾菲最高獎,肯定是天時地利人和的結(jié)果。但是,其中可口可樂和老金團隊的密切配合則是其中的最關(guān)鍵的節(jié)點。既然是配合,其中這個案例成功關(guān)鍵點就不止一個。1、可口可樂企業(yè)的知名度。邊陲小鎮(zhèn)的小城品牌也可以?;2、老金團隊在社會化服務(wù)中的把脈。換個團隊會怎樣?;3、近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展爆棚而產(chǎn)生的耳熟能詳?shù)木W(wǎng)絡(luò)昵稱。昵稱若然不熟你會心一笑否?;4、目前的社會化媒體的高度成熟。微博用戶少,或者是還沒有微博的話。亦可以有這么大的影響力?


  2013是超級電視的元年,那么超級電視中賣的最好的是什么呢?不是小米,不是樂視,而是酷開??衢_在雙“11”共銷售了56000多臺電視,創(chuàng)造了一項新的吉尼斯世界紀(jì)錄。對的,這也是“代”的結(jié)果。創(chuàng)維負(fù)責(zé)產(chǎn)品,新七天負(fù)責(zé)代運營。其中最關(guān)鍵的便是:13年,小米、樂視和酷開的多次智能電視發(fā)布會已經(jīng)完全把智能電視的概念打開,完全調(diào)足了用戶的胃口。剛好小米,和樂視目前產(chǎn)生都跟不上。所以,酷開的專業(yè)分工合作后在雙十一創(chuàng)造智能電視銷售的最佳成績??衢_的成功,也肯定不止這幾點。1、酷開是創(chuàng)維和阿里合作的產(chǎn)品,屬于軟硬結(jié)合。2、新七天團隊在家電電商方面的扎實操作經(jīng)驗和強大的運營團隊。3、雙十一形成的聚焦作用,讓用戶的前后半個月大部分購物行為產(chǎn)生于一天。


  所謂的“代”與“非代“只是讓合適的人做與之匹配的事情。高通處理器,夏普TFT屏幕,飛毛腿電池,博通藍(lán)牙模塊,最后成了小米手機。不要義正言辭的抵制,也不要狂熱吹捧的扔錢問數(shù)據(jù)。一切的購買,其實都是“代”的行為。需要配一把鑰匙,拿一塊鐵片去磨嗎?不。找路邊小店配一把鑰匙吧。這,就是“代”的行為。

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