抓住天賜的好名

　　據(jù)說，“雙11”是南京的一位大學(xué)生提出來的，自己并沒有每當(dāng)回事。這個(gè)“節(jié)日”僅是大學(xué)校園里一種戲謔性的假“節(jié)”，并非主流。

　　極其精明的馬云發(fā)現(xiàn)了他的超級價(jià)值,認(rèn)為“雙11”是天賜好名。一是好記，二是具有戲劇性，易于流行，三是愉悅性,來源于“群眾”，群眾基礎(chǔ)好，沒有隔閡。

　　差異化

　　傳統(tǒng)節(jié)日里，活動(dòng)太多，大家都在舉辦活動(dòng)，容易被大量的節(jié)日促銷信息所湮沒，選擇這種非主流活動(dòng)，在舉辦的時(shí)候，更容易突出出來，引起大量的關(guān)注。

　　活動(dòng)主題化

　　最好的推廣方式，是主題活動(dòng)的形式。在一個(gè)活動(dòng)中，可以產(chǎn)生很多現(xiàn)場的互動(dòng)。品牌推廣是虛的，消費(fèi)者沒有體驗(yàn)。把消費(fèi)者的體驗(yàn)和品牌推廣相結(jié)合，最好的形式就是主題推廣。“雙11”就是這樣一種主題推廣形式，它集促銷體驗(yàn)為一體，席卷全民。

　　形象旗幟化

　　馬云說，“雙11的數(shù)字背后，我們應(yīng)該關(guān)心的是，如何用這些數(shù)字把商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)格打下去。”

　　隨著國內(nèi)房價(jià)的攀升，國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)格也節(jié)節(jié)走高。店鋪?zhàn)饨鸪杀境蔀槠放粕痰淖畲筘?fù)擔(dān)之一，并且直接拉高所售商品的價(jià)格。而在國內(nèi)電商發(fā)展初期，零實(shí)體店面租金成本成為網(wǎng)店的優(yōu)勢。在接受央視采訪時(shí)，他說“沒有一家企業(yè)靠殺價(jià)取得成功的，我們是跟傳統(tǒng)的商業(yè)模式競爭。”“雙11”并不是電商內(nèi)的大戰(zhàn)，這是新的商業(yè)系統(tǒng)對傳統(tǒng)零售開始發(fā)起的挑戰(zhàn)。

　　他用電商打掉商業(yè)地產(chǎn)高價(jià)的旗幟，觸動(dòng)了社會(huì)神經(jīng)，聚攏了億萬消費(fèi)者。

　　發(fā)動(dòng)全民戰(zhàn)爭

　　淘寶和天貓作為電商平臺，類似于大型集貿(mào)市場，他只出租門店和攤位，制定規(guī)則，提供促銷工具，但并不參與每個(gè)企業(yè)的具體銷售。這種模式的優(yōu)勢是可以盡大限度地發(fā)揮各家企業(yè)自身的優(yōu)勢，讓其“各自為戰(zhàn)”，從而帶來淘寶天貓銷售額的整體提升。

　　宣傳方面，淘寶天貓與眾商家具有以下“分工”特征：淘寶天貓負(fù)責(zé)整體狂歡節(jié)的品牌推廣。創(chuàng)意表現(xiàn)“天11雙來了”。其投入廣告的范圍，有地鐵站站臺廣告紙媒等。數(shù)萬家商家各自利用自己的渠道和資源，來為“雙11”造勢，眾人拾柴火焰高，讓天貓自身在不必要投入太多情況下，取得戰(zhàn)爭的巨大勝利。

　　千方百計(jì)方便客戶

　　天貓動(dòng)員了優(yōu)衣庫、鄂爾多斯等300多品牌線下3萬門店作為天貓雙11的“試衣間”抱團(tuán)加入。線下品牌參與線上線下互動(dòng)，即用戶在實(shí)體店可通過掃碼等方式下單購物,開啟了O2O(從線上到線下)首次真正融合。今年一個(gè)重要的趨勢是線上和線下的聯(lián)動(dòng)，除了對于電商鏈條中物流環(huán)節(jié)的重視之外，最大的特點(diǎn)是將線上購買和實(shí)體店提貨相結(jié)合，減少物流成本的同時(shí)，最大限度擠壓購買力，盡量消除雙11帶來的實(shí)體店購買力透支。

　　今年雙11移動(dòng)購物占總體購物比重加大。整個(gè)手機(jī)淘寶客戶端的成交總數(shù)一天突破60億，手機(jī)淘寶總訪問人數(shù)將突破1.2億以上，手機(jī)淘寶的成交比數(shù)已經(jīng)占到“雙11日”當(dāng)天整體成交筆數(shù)的20%，而去年這個(gè)數(shù)字大概在5%左右。

　　移動(dòng)電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地、隨身的購物，而且定位和LBS可以鏈接線下實(shí)體，而掃描、拍攝的功能，比如掃描二維碼，可以進(jìn)行商品的匹配和搜索，甚至還有通訊功能和傳感功能，方便了客戶采購。

　　做帶頭大哥的好處

　　“雙11”大促是由淘寶商城率先發(fā)起的，其它電商平臺商家對此是既恨又愛，恨的是為什么不是自己率先發(fā)起，愛的是想棄之而不能，眼見天貓?jiān)谝粋€(gè)公眾的“節(jié)日”里取得了這么大的銷售業(yè)績，包括京東、國美、一號店等眾多平臺電商也不甘冷落，紛紛跟風(fēng)，加入到“雙11”的促銷大潮中去，要分一杯羨，使“雙11”成了一個(gè)“法定”一樣的節(jié)日。

　　淘寶、天貓當(dāng)帶頭大哥有點(diǎn)累，但收益也是巨大的。