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解讀服裝專業(yè)店運營的冷思考

2014/4/29 21:48:00 來源: 評論(0)14

服裝專業(yè)店運營技巧

  服裝專業(yè)店通過規(guī)模經(jīng)濟性將中間渠道盡可能地剔除,以攫取其中的利益。從固有的服裝產(chǎn)品的價值上看,專業(yè)店做為特殊的零售業(yè)態(tài),需要通過建立更多的服務(wù)系列來形成價值鏈,增加服裝產(chǎn)品的價值及利潤空間。


  首先專業(yè)店需要在產(chǎn)品組合上花心思,圍繞某一門類商品縱深化經(jīng)營。專業(yè)店將市場定位瞄準(zhǔn)在一個明確的細(xì)分區(qū)間,經(jīng)營商品的門類雖然單一但為了滿足消費者購物比較、體驗等心態(tài)需求,在同類商品中,品牌、品種、規(guī)格、花色、款式一應(yīng)俱全,以其商品在某一專業(yè)領(lǐng)域的齊全性為賣點吸引消費者。這就自然地通過頗具匠心的產(chǎn)品組合形成服務(wù)價值,成為迎合市場需求的關(guān)鍵的價值點。


  其次,服裝專業(yè)店需要完善服務(wù)體系,通過細(xì)致入微的服務(wù)以及超越商場、品牌店的體驗優(yōu)勢來保證顧客忠誠度。事實上,從服務(wù)價值提升這個角度上,諸多成功企業(yè)的經(jīng)驗都可以借鑒。對服飾文化、服飾用料特點、品牌文化等知識性、文化性內(nèi)容的體現(xiàn)和詮釋是服裝專業(yè)店彰顯軟實力以達(dá)成和顧客之間深度溝通,深化情感的有效方式,對專業(yè)店品牌的深度延伸具有明顯的作用。


  另外,定位于高端成衣的服裝專賣店,可以借用高端品牌已有的無形價值,通過專業(yè)店的裝飾、陳列、品牌文化宣揚等方式來將品牌的無形價值變現(xiàn)。應(yīng)該說,從不同的細(xì)節(jié)上去挖掘可能的增值空間,不僅是拓充服裝專業(yè)店的利潤來源的有效方式,更是形成獨具特色的服裝專業(yè)店品牌的需要,服務(wù)細(xì)節(jié)將不斷充實服裝專業(yè)店的品牌內(nèi)涵,服裝專業(yè)店經(jīng)歷風(fēng)雨前行是品牌文化的主要內(nèi)容構(gòu)成。


  由于服裝的季節(jié)更新快、利潤空間有限、物流管理要求高等特征,服裝專賣店平臺的構(gòu)建不可能完全照搬國美蘇寧模式。學(xué)習(xí)國美,不能僅僅照搬其概念,而需要看到其將營銷概念落地的具體方法,更要切合行業(yè)特點思考什么樣的策略才能真正構(gòu)筑服裝專業(yè)店平臺的結(jié)果。


  正如國美的發(fā)展經(jīng)歷了平臺成熟的整個過程。服裝專業(yè)店僅僅通過低價策略來獲取利潤,只會將整個服裝行業(yè)推入絕境。而靈活運用定位策略、服務(wù)增值、品牌優(yōu)勢等方式搭建服裝專業(yè)店平臺,并在管理上注重信息化效率,通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理輸出,將有助于服裝專業(yè)店的連鎖擴張及高效運營。另外,在創(chuàng)辦之初就具備品牌意識,是長遠(yuǎn)發(fā)展所需要的。

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