日前，穿著一襲自己最?lèi)?ài)的黑衣黑褲，上海美特斯邦威服飾股份有限公司董事長(zhǎng)周成建出現(xiàn)在了重慶，宣稱在解放碑推出首個(gè)升級(jí)版服裝O2O體驗(yàn)店。面對(duì)一系列疑問(wèn)，他接受了記者的專(zhuān)訪。

　　面對(duì)挑戰(zhàn)要全面互聯(lián)網(wǎng)化

　　記者：2013年，中國(guó)服裝市場(chǎng)表現(xiàn)很低迷，美特斯邦威此時(shí)轉(zhuǎn)型O2O，出于什么考慮?

　　周成建：可以說(shuō)服裝行業(yè)最壞的時(shí)刻已經(jīng)過(guò)去。服裝市場(chǎng)最糟糕的時(shí)段是2012年，不是2013年。但2013年的財(cái)務(wù)報(bào)表可能比2012年還差。

　　2012年，所有人都還沉浸在高成長(zhǎng)的興奮中，電子商務(wù)來(lái)了個(gè)全盤(pán)顛覆。行業(yè)蒙了，不知所措。

　　我過(guò)去犯過(guò)很多錯(cuò)，我相信，這個(gè)行業(yè)有許多管理者都在過(guò)去一年里有深刻的總結(jié)，同時(shí)也在尋找出路。總有一些企業(yè)會(huì)脫穎而出，找到最適合自己、更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的模式。形象一點(diǎn)說(shuō)，今天已經(jīng)是奧林匹克的競(jìng)賽模式，如果你還是用城市運(yùn)動(dòng)會(huì)的競(jìng)賽模式，那只會(huì)是死路一條。

　　記者：過(guò)去一段時(shí)間，美特斯邦威的業(yè)績(jī)有所下滑，你估計(jì)今明兩年會(huì)怎么樣?

　　周成建：企業(yè)階段性的業(yè)績(jī)下滑并不可怕，可怕的是對(duì)未來(lái)看不清楚方向。業(yè)績(jī)展現(xiàn)始終是滯后的，如果未來(lái)的發(fā)展方向不清晰，那現(xiàn)在取得的業(yè)績(jī)明天也很可能消失。美特斯邦威也曾一度煎熬過(guò)，去年才下定了決心?，F(xiàn)在要做的是兩件事：第一，公司要全面互聯(lián)網(wǎng)化;第二，要把有限的資源進(jìn)行價(jià)值最大化的挖掘。

　　電子商務(wù)不會(huì)取代傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)只是改變了原有信息不對(duì)稱的商業(yè)模式，現(xiàn)在利用云計(jì)算平臺(tái)可以快速地處理大數(shù)據(jù)，可以使消費(fèi)者更加精準(zhǔn)地找到自己需要的產(chǎn)品。為此，我們召回了此前參與創(chuàng)建邦購(gòu)網(wǎng)的原美邦股份管理中心信息總監(jiān)閔捷，又從寶潔挖到了美邦新任營(yíng)銷(xiāo)掌門(mén)劉毅，兩年前被剝離上市公司的邦購(gòu)網(wǎng)也重新納入了上市公司。

　　選重慶，因?yàn)橄M(fèi)潛力巨大

　　記者：在O2O轉(zhuǎn)型方面，美特斯邦威做了些什么?為什么會(huì)選擇在重慶落地?

　　周成建：過(guò)去，傳統(tǒng)服裝業(yè)一直擔(dān)心，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化了后，加盟商怎么辦?傳統(tǒng)店鋪的積極性怎么調(diào)動(dòng)?為了解決線上線下的互搏挑戰(zhàn)，我們對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行了突破。比如過(guò)去幾個(gè)月，我們拿新品類(lèi)產(chǎn)品作嘗試，只要在邦購(gòu)網(wǎng)上下單，最終將以收貨目的地作為業(yè)績(jī)考核，如果這個(gè)收貨地是加盟商的，那這個(gè)業(yè)績(jī)由加盟商來(lái)分成，可能獲得10%—20%的收入。如果是直營(yíng)的，由直營(yíng)公司去分成。這樣，我們就調(diào)動(dòng)了所有人的積極性，展現(xiàn)我們線上線下的互動(dòng)體驗(yàn)。

　　而服裝O2O體驗(yàn)店，不會(huì)淪為網(wǎng)店的試衣間，而是線上線下做互動(dòng)的載體。解放碑這個(gè)總面積達(dá)4000多平方米的店，是全國(guó)首個(gè)2.0版本的升級(jí)O2O體驗(yàn)店，每層樓都配備了時(shí)尚搭配互動(dòng)裝置，只要掃一下衣服的條形碼，你就可以從該裝置中隨心所欲地選擇搭配方案，實(shí)現(xiàn)虛擬搭配換裝。不僅如此，店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)都配備了iPad，消費(fèi)者選購(gòu)后可進(jìn)入iPad云支付系統(tǒng)，通過(guò)支付寶或微信支付。如果商品出現(xiàn)缺色斷碼，消費(fèi)者還可以將訂單通過(guò)網(wǎng)上發(fā)到其他店面。

　　選擇重慶，因?yàn)檫@里消費(fèi)潛力巨大。重慶是一座時(shí)尚前沿城市，面積超2000平方米的店鋪，重慶就超過(guò)4家。在這里“觸網(wǎng)”，成功的機(jī)率更大。

　　未來(lái)3年體驗(yàn)店將達(dá)1000家

　　記者：市場(chǎng)目前擔(dān)心，美特斯邦威服飾戰(zhàn)略調(diào)整，尤其是線下渠道升級(jí)會(huì)造成費(fèi)用大幅上升，你怎么看?

　　周成建：需要說(shuō)明的是，服裝專(zhuān)賣(mài)店按以往運(yùn)營(yíng)周期，每三年就要翻新、重新裝修一次。此次，服飾體驗(yàn)店升級(jí)的固定成本比原本應(yīng)進(jìn)行的裝修、翻新還低。我們的升級(jí)是基于設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新突破，像重慶店這次就只花了300多萬(wàn)。

　　按照規(guī)劃，未來(lái)公司將加大在二三線城市的O2O布局，僅在重慶、四川、新疆等地，今年就計(jì)劃開(kāi)30—50家類(lèi)似的O2O體驗(yàn)店。同時(shí)，美特斯邦威的全國(guó)5000家門(mén)店不會(huì)大幅擴(kuò)張，總量甚至有可能會(huì)下降。不過(guò)，單體營(yíng)業(yè)面積將會(huì)大幅增加，這樣的體驗(yàn)店未來(lái)3年將覆蓋1000家。