微信將于本周正式啟動面向?qū)嶓w零售業(yè)態(tài)的O2O項目

 　　微信的發(fā)展相信是有目共睹、更是神速的;綁定客戶互動營銷是微信公眾平臺獨有的方式。 微時代總經(jīng)理黃占乾 ：針對微信發(fā)展百貨020的戰(zhàn)略也說出自己見解。

　　微信將于本周正式啟動面向?qū)嶓w零售業(yè)態(tài)的O2O項目，從而完成微信商業(yè)化中電子商務的重要一環(huán)。屆時，線下門店可采用微信開店的方式進行線上銷售，同時用戶可持微信至線下門店享受各種優(yōu)惠服務。

　　據(jù)了解，微信首批試點企業(yè)將在深圳展開，天虹商場則有望成為全國范圍內(nèi)第一家與微信達成戰(zhàn)略合作的百貨公司。

　　“這個項目本周應該可以面市，最遲不會超過中秋節(jié)。”據(jù)天虹商場相關(guān)負責人透露，微信試圖將深圳天虹商場打造成微信O2O的行業(yè)標桿，隨后有望在10月底將該模式復制到天虹商城更多地域的門店中去。

　　據(jù)悉，天虹商場股份有限公司在深圳、東莞、惠州、福州、廈門、南昌、長沙、嘉興、蘇州及北京等地開設了34家直營商場及2家特許經(jīng)營商場。同時，這家中國連鎖百強企業(yè)在線上還有一家B2C電商平臺——天虹網(wǎng)上商城。

　　該天虹相關(guān)人士介紹，此次微信與實體百貨O2O項目的基本邏輯完全遵循零售業(yè)務去設計，利用微信公眾賬號內(nèi)置自定義菜單，將百貨公司一部分商品做到微信端可視化。

　　這也意味著，百貨商場可以將線下業(yè)態(tài)搬到微信公眾平臺，以微信商店的形式展開銷售。黃總發(fā)現(xiàn)，在這種關(guān)聯(lián)之下，微信還可以實現(xiàn)以下幾種重要功能：

　　1.打通與實體百貨業(yè)務的會員體系，用戶可以將微信當會員卡使用;

　　2.用戶可在微信上購物并直接付款(或分階段實現(xiàn));

　　3.在微信上買購物卡送禮;

　　4.用戶可以訂閱賣場內(nèi)自己喜愛的品牌，打破公眾賬號頻繁促銷騷擾用戶的邏輯。

　　此外，天虹商場新版微信還將實現(xiàn)新品體驗預約、會員活動查詢報名、商品預售報名等功能，減少商場和用戶在諸多方面的信息不對稱。據(jù)了解，目前天虹商場微信一期功能已設計完畢，二期功能將會拓展到美食預約定位、商品預售等。

　　向微信方面求證，微信相關(guān)負責人并未承認上述“微信開店”的業(yè)務情況，但透露微信將于9月下旬有重大更新，而相關(guān)業(yè)務均由騰訊旗下的微生活團隊操盤。上述負責人表示，微信商業(yè)化以及與餐飲、KTV、百貨、酒店、景區(qū)等業(yè)態(tài)在O2O方面的合作一直在進行，但其并未強調(diào)微信即將展開的新調(diào)整與實體零售業(yè)態(tài)的關(guān)系。

　　據(jù)了解，微信早在2012年5月份就曾推出致力于電子商務和O2O解決方案的“微生活”，并以微信會員卡的形式，將微信會員和線下實體商鋪通過二維碼掃描等方式進行融合。這種方式讓品牌商家迅速獲得大量“準會員”，但微信會員卡所瞄準的領(lǐng)域基本集中在餐飲、影院和酒店三大類，百貨業(yè)態(tài)涉及甚少。僅有的大悅城、萬達等商業(yè)地產(chǎn)也只是在微信公眾賬號上嘗試性地進行會員互動以及促銷信息的推送。

　　顯然，坐擁4億的微信，作為一個CRM管理工具對規(guī)模較大的品牌連鎖商店確實比較有吸引力，但如果僅僅停留在單純的推送信息上，還很難滿足騰訊對其商業(yè)化的期待和要求。

　　黃總透露，此次微信與天虹商場等百貨業(yè)態(tài)的合作，對外或許仍然沿用“微生活”的稱謂和概念，但實際上，騰訊內(nèi)部為此已經(jīng)籌謀多時，并合并了很多部門和產(chǎn)品。

　　而針對“微生活”一直未能明確的分成模式上，此次微信也給出具體方案。“具體比例暫時不方便透露，但一定是戰(zhàn)略合作，騰訊不是免費提供。”上述人士指出，鑒于騰訊在線下運營及推廣能力的短板，極有可能會采取代理商的方式完成線下業(yè)務鏈條的拓展。

　　來自傳統(tǒng)百貨業(yè)的顧慮則是，其貨品管理能力相對較弱，如若將線下商品轉(zhuǎn)移至微信平臺，其間需要百貨公司與供應商進行充分溝通，并獲得供應商的支持。對此，深圳天虹百貨并不感到擔憂。

　　“微信端之前各地門店已經(jīng)有公眾賬號，嘗試線上線下的互聯(lián)。”天虹方面表示，接下來會以公司的名義建立公眾賬號，實現(xiàn)整個品牌的雙線互動。