一起來(lái)了解賣(mài)場(chǎng)評(píng)估和改造的合理性原則
賣(mài)場(chǎng)的合理性評(píng)估與改造原則 形形式式的賣(mài)場(chǎng),其設(shè)計(jì)是否合理,質(zhì)量是高還是低,應(yīng)該有一個(gè)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)主要從以下幾個(gè)方面來(lái)評(píng)估:
1、三大空間的合理性:商品空間、顧客空間、導(dǎo)購(gòu)空間的配置是否有利吸引顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)后是否能自由地、舒適地瀏覽商品,并在需要時(shí)由導(dǎo)購(gòu)提供良好的服務(wù),整個(gè)賣(mài)場(chǎng)是否洋溢著咳自由的氣氛。
2、貨品配置、陳列的合理性:根據(jù)賣(mài)場(chǎng)及產(chǎn)品的特點(diǎn)、顧客的需求、貨品配置要齊全,要考慮各個(gè)種類(lèi)、款式、規(guī)格、顏色的貨品數(shù)量。貨品配置出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)調(diào)配。陳列:要將規(guī)格全、數(shù)量多的熱銷(xiāo)產(chǎn)品陳列在陽(yáng)面上,并不斷更新,保證成交率。
3、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量:導(dǎo)購(gòu)的位置要正確,語(yǔ)言要規(guī)范、得體(包含有聲、無(wú)聲兩部分)。
4、賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)風(fēng)格與品牌經(jīng)營(yíng)風(fēng)格地一致性:品牌服裝有特定的消費(fèi)群體,即目標(biāo)顧客,根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)條件、文化素養(yǎng)等各個(gè)方面的狀況品牌經(jīng)營(yíng)將形成自己的風(fēng)格,賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的風(fēng)格必須相吻合?! ?、賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)與品牌層次的一致性:兩者之間的一致性主要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)因素上,大眾化的品牌必須對(duì)應(yīng)大眾化的賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)。
賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)完成后,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)或者因?yàn)樯虉?chǎng)整體格局的調(diào)整、改變,或者經(jīng)營(yíng)理念的調(diào)整,賣(mài)場(chǎng)必須做一定改造。原則如下:
1、相似性原則:借鑒周邊成功的品牌、成熟的品牌、銷(xiāo)售好的品牌經(jīng)驗(yàn)。
2、合理性原則:在銷(xiāo)售好的前提下,以商品整齊、整潔的為原則;在銷(xiāo)售不好的情況下,必須破壞原賣(mài)場(chǎng)平靜的氣氛,將貨品進(jìn)行調(diào)整。
3、時(shí)機(jī)恰當(dāng)原則:大的改造不能在銷(xiāo)售旺季、雙休日、節(jié)假日。
4、隨時(shí)改造原則:小修小改,隨時(shí)進(jìn)行,以貨架移動(dòng)、模特出樣不斷進(jìn)行調(diào)整,銷(xiāo)售好的時(shí)候可以不動(dòng),銷(xiāo)售滑坡時(shí)一定要改造?! ?、占優(yōu)原則:亮度比周邊品牌亮一點(diǎn),賣(mài)場(chǎng)比周邊品牌寬一點(diǎn),服務(wù)比周邊品牌好一點(diǎn)。
直營(yíng)和加盟的矛盾是如何產(chǎn)生的?
目前,很多企業(yè)是采用加盟和直營(yíng)模式并存的,特別是在同一個(gè)區(qū)域,這兩種模式并存的矛盾就會(huì)很明顯地暴露出來(lái)了。我們先看看矛盾是如何產(chǎn)生的:
1、價(jià)格沖突。
價(jià)格是產(chǎn)生矛盾的最敏感的因素,最直接的矛盾往往是從價(jià)格開(kāi)始的。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的存在,為了爭(zhēng)取顧客,直營(yíng)店或加盟店的一方常常會(huì)把降價(jià)當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。
2、貨品沖突。
在貨品陳列方面,直營(yíng)店往往擁有較多的資源優(yōu)勢(shì),能夠最大限度的陳列公司的所有產(chǎn)品。此方面所產(chǎn)生的銷(xiāo)售力要強(qiáng)于加盟店。特別一些緊俏貨品的支配方面,自營(yíng)店往往擁有更多的主動(dòng)。
3、形象、服務(wù)和理念等的沖突。
直營(yíng)店能直接詮釋公司的理念,展現(xiàn)公司的品牌形象和服務(wù)規(guī)范,而加盟店在些這方面的表現(xiàn)力度相對(duì)要有所欠缺。導(dǎo)致品牌在兩類(lèi)終端無(wú)法和諧統(tǒng)一。
4、人為的矛盾。
一些直營(yíng)店的管理人員和加盟商很容易因?yàn)楦髯岳娴膯?wèn)題而站在對(duì)立面上,生成一些其它的矛盾。
說(shuō)到底,矛盾是產(chǎn)生在利益沖突的基礎(chǔ)上的,作為企業(yè)或者分公司的市場(chǎng)管理者們,關(guān)鍵是看我們?nèi)绾蝸?lái)協(xié)調(diào)他們的關(guān)系,如何來(lái)維系二者之間的均衡。既要保證自營(yíng)店的利益和發(fā)展,又要兼顧加盟商的情緒和利益,維系加盟商的忠誠(chéng)度。

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