采訪對(duì)象：吳江市巨誠(chéng)噴織有限公司人力資源經(jīng)理 孟娟

　　采 訪 人：TEXHR記者 石鑫麗

　　TEXHR記者：交流共享行業(yè)精英管理智慧，歡迎關(guān)注TEXHR會(huì)客室。本期特邀嘉賓是吳江市巨誠(chéng)噴織有限公司孟娟。

　　孟經(jīng)理，您好!首先非常感謝您接受TEXHR中國(guó)紡織人才網(wǎng)的采訪。我了解到您從2003年畢業(yè)至今一直從事人力資源工作，是什么原因讓您投身于這個(gè)行業(yè)?

　　孟經(jīng)理：女性更善于發(fā)現(xiàn)、剖析人的細(xì)膩心理，而“人力資源管理”就是這樣一項(xiàng)以“人”為核心研究對(duì)象的工作。我其實(shí)并非人力資源管理專業(yè)出身，但出于對(duì)職業(yè)的認(rèn)同和愛(ài)好，我選擇了這項(xiàng)工作。

　　TEXHR記者：您從去年開(kāi)始接手巨誠(chéng)噴織的人力資源管理工作，能簡(jiǎn)單地邀請(qǐng)您回顧2012整年度工作嗎，相較去年，今年主要亮點(diǎn)是什么?

　　孟經(jīng)理：巨誠(chéng)噴織目前正處于高速發(fā)展階段，此時(shí)投身于這樣的平臺(tái)，我感到責(zé)任非常重大。人才的培養(yǎng)和引進(jìn)是HR的主要工作內(nèi)容，若說(shuō)今年的工作亮點(diǎn)，我覺(jué)得主要有兩方面，第一加強(qiáng)并提升了各部門人才培訓(xùn)力度;第二通過(guò)獵頭招聘引進(jìn)多名高管，促進(jìn)并提升了內(nèi)部管理能力，并為公司的下一步發(fā)展儲(chǔ)備了梯隊(duì)式人才。

　　TEXHR記者：今年年初以來(lái)，受到原材料上漲和經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素的影響，紡織面料行業(yè)面臨國(guó)際市場(chǎng)萎縮、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增速放緩的嚴(yán)峻考驗(yàn)。請(qǐng)問(wèn)貴公司形勢(shì)如何?能否請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略?

　　孟經(jīng)理：其實(shí)2012年對(duì)于各個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)都是充滿挑戰(zhàn)的一年。但市場(chǎng)的疲軟是危機(jī)，也是機(jī)會(huì)。對(duì)于我們公司而言，我們趁此機(jī)會(huì)儲(chǔ)備、培養(yǎng)了大量人才，今年基本做到了全年機(jī)臺(tái)全部開(kāi)機(jī)，業(yè)務(wù)正常;員工更趨穩(wěn)定和牢固，發(fā)展優(yōu)勢(shì)更加顯現(xiàn)。

　　2013，公司發(fā)展戰(zhàn)略仍然不變，堅(jiān)持“用發(fā)展代替保守，用發(fā)展?fàn)幦∈袌?chǎng)”，做到大家疲軟我正常，大家正常我掙錢。

　　TEXHR記者：我了解到，今年貴公司成功注冊(cè)了巨誠(chéng)科技集團(tuán)有限公司，這是向集團(tuán)化管理模式邁進(jìn)的第一步。那么，在人力資源方面，您認(rèn)為這樣的轉(zhuǎn)變最大的挑戰(zhàn)在哪里?

　　孟經(jīng)理：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，目前我們公司從上到下已經(jīng)深刻認(rèn)同這個(gè)道理。因此作為HR部門負(fù)責(zé)人，我更加感受到助推公司發(fā)展的責(zé)任重大。

　　管理模式的邁進(jìn)，首先要保持延續(xù)原來(lái)分公司管理的優(yōu)勢(shì)，其次才是集團(tuán)化操作統(tǒng)一管理，規(guī)范集團(tuán)人力資源的各項(xiàng)管理制度，安排集團(tuán)范圍的招聘、培訓(xùn)、考核系統(tǒng)，這里面的挑戰(zhàn)會(huì)比較大。

　　TEXHR記者：孟經(jīng)理，您剛才提到了集團(tuán)化培訓(xùn)系統(tǒng)，據(jù)我了解貴公司2012年開(kāi)展了108節(jié)內(nèi)訓(xùn)課程，對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度可見(jiàn)一斑。那么能否請(qǐng)您談一談貴公司在人才培養(yǎng)方面的細(xì)節(jié)?

　　孟經(jīng)理：在人才培養(yǎng)和規(guī)范管理方面，我們公司一直致力于趕超行業(yè)前列，比如近年來(lái)我們一直與高端咨詢公司合作，長(zhǎng)期聘請(qǐng)專業(yè)管理老師為公司整體管理保駕護(hù)航。108節(jié)課程其實(shí)只是我們?nèi)瞬排嘤?xùn)的一個(gè)方面，我們的高管人員也經(jīng)常外送交大等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修。幾年來(lái)，我們開(kāi)展了多人、多層次的培訓(xùn)，可以說(shuō)這些培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，使我們的管理思路上下暢通，各級(jí)管理人員對(duì)管理的理念相互認(rèn)同和支持。

　　對(duì)于內(nèi)部員工，我們采取內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘機(jī)制，擇優(yōu)晉升，競(jìng)爭(zhēng)氛圍很強(qiáng)烈，但從另一方面來(lái)說(shuō)，也激勵(lì)員工提升能力，利于各級(jí)人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。

　　TEXHR記者：人才的穩(wěn)定性逐漸受到行業(yè)的重視，就像咱之前提到的培訓(xùn)，目前有部分企業(yè)表示培訓(xùn)反而增加了企業(yè)員工的離職率。一方面，企業(yè)培訓(xùn)效果不理想，人才認(rèn)為學(xué)不到東西;另一方面，培訓(xùn)效果非常好，人才學(xué)到了知識(shí)和技能，卻選擇了更能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的企業(yè)。企業(yè)陷入如此尷尬境地，您是如何看待這種現(xiàn)象的?

　　孟經(jīng)理：我認(rèn)為看事物要一分為二。人才肯定要培養(yǎng)，這是毋庸置疑的。在巨誠(chéng)這個(gè)平臺(tái)，共同發(fā)展的，我認(rèn)為這是在為公司培養(yǎng)人才;而離開(kāi)公司尋找更大發(fā)展平臺(tái)的，我認(rèn)為我們也是在為社會(huì)培養(yǎng)人才。絕不能因?yàn)槿瞬烹x開(kāi)就因噎廢食，停止了對(duì)人才的培養(yǎng)和提升。而我相信，在我們巨誠(chéng)致力完善薪酬福利體系、培訓(xùn)體系、晉升機(jī)制等，以提升員工滿意度、幸福感的同時(shí)，認(rèn)可我們平臺(tái)的自然能攜手共進(jìn)、共贏。這也是企業(yè)擇取人才的關(guān)鍵：對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

　　TEXHR記者：孟經(jīng)理，作為人力資源領(lǐng)域豐富的實(shí)踐者，您能否給予奮斗于人力資源專業(yè)的學(xué)子們一些建議?

　　孟經(jīng)理：我認(rèn)為人力資源工作是一項(xiàng)極其耐心細(xì)致的工作。“人”的工作是最難做的。中國(guó)作為禮儀之邦，更加重視人情和義氣，因此做好HR工作更多要投入真感情，用你的誠(chéng)心換取廣大員工的真心，只有這樣才可以做好HR的工作。這也不能說(shuō)是建議，我認(rèn)為是以此共勉吧!

　　TEXHR記者：您說(shuō)的我非常認(rèn)同，人力資源部門是一個(gè)承上啟下的部門，對(duì)員工，代表著企業(yè)的態(tài)度;對(duì)企業(yè)，代表著又是員工的心聲，若無(wú)法以“真誠(chéng)”貫徹整體工作流程，那么無(wú)法得到從上至下的認(rèn)同、理解與支持。孟經(jīng)理，您作為我們2012年度中國(guó)紡織服裝行業(yè)杰出HR經(jīng)理人評(píng)選活動(dòng)的重要參選者之一，是什么吸引您參與到此次評(píng)選中?

　　孟經(jīng)理：對(duì)于這次活動(dòng)，其實(shí)我主要是出于對(duì)評(píng)選的好奇而參加。我希望透過(guò)TEXHR中國(guó)紡織人才網(wǎng)能學(xué)習(xí)、見(jiàn)識(shí)到更多有價(jià)值的知識(shí)和管理技能，更希望平臺(tái)能對(duì)我們公司的發(fā)展給予更多支持和輿論宣傳，也衷心地希望中國(guó)紡織人才網(wǎng)能越辦越好，為我們提供更多交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!

　　TEXHR記者：感謝您對(duì)我們TEXHR中國(guó)紡織人才網(wǎng)及此次評(píng)選活動(dòng)的認(rèn)同及支持，我們致力于提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足您對(duì)招聘、個(gè)人能力提升等的需求。感謝您接受本次采訪，祝愿巨誠(chéng)噴織人力資源管理工作更健全!

　　孟經(jīng)理：謝謝。