每天上班，林煒珊都是圍繞著這條小鱷魚商標(biāo)團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。對于她來說，這條小鱷魚看似非常熟悉，但因?yàn)楣ぷ魈Γ譄樕焊緵]有時(shí)間細(xì)閱它的歷史。某一天，同事告訴她：“鱷魚恤六十歲啦!”作為鱷魚恤品牌第三代掌門人的林煒珊才驚覺，這條小鱷竟已在香港屹立了60年。“不得了，我必須停下來，細(xì)閱一遍鱷魚恤的故事。”林煒珊說。

　　在三維立體畫廣州站活動(dòng)開始前，記者專訪了香港鱷魚恤有限公司執(zhí)行董事兼副行政總裁林煒珊。

　　集中發(fā)展二三線城市業(yè)務(wù)

　　記者：鱷魚恤60周年的慶?；顒?dòng)已經(jīng)展開，8月份以全港首個(gè)3D立體鱷魚潭畫作《金鱷本色》為鱷魚恤60周年慶祝活動(dòng)打頭炮，當(dāng)日影視紅星古天樂也被邀請參加揭幕禮。除此之外，公司還將有哪些慶?；顒?dòng)?

　　林煒珊：從20世紀(jì)50年代到今天千禧世紀(jì)，我們經(jīng)歷過幾許風(fēng)風(fēng)雨雨，有艱難有風(fēng)光，不論焦慮還是無憂，都會(huì)攜手度過。這60年，社會(huì)成就了鱷魚恤，鱷魚恤60年也是社會(huì)發(fā)展一個(gè)甲子的見證。所以這次60周年我們也以“永恒經(jīng)典 金鱷本色”為主題。

　　鱷魚恤60周年的慶?；顒?dòng)已經(jīng)展開，并以全港首個(gè)3D立體鱷魚潭畫作《金鱷本色》為鱷魚恤60周年慶?；顒?dòng)打頭炮，這個(gè)活動(dòng)于10月24日移師到廣州，屆時(shí)更會(huì)請來香港電視紅星馬德鐘作為特別嘉賓。

　　廣州的《金鱷本色》保留香港《金鱷本色》的震撼感覺，8米巨型鱷魚氣勢磅礡，并留下“60”字樣，象征鱷魚恤品牌60年來于時(shí)裝界歷久彌新、循環(huán)不息的核心精神。而下層的小鱷魚則象征著鱷魚恤過去60年的奮斗。

　　記者：目前鱷魚恤的門店已遍布內(nèi)地各個(gè)地區(qū)，在這些門店中，哪個(gè)區(qū)域的銷售情況是最好的?

　　林煒珊：現(xiàn)在越來越多的國際知名品牌都搶占中國市場，令服裝零售業(yè)的競爭越來越激烈，當(dāng)中尤以一線城市的高中檔服裝為甚。一線城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為成熟，人民平均收入得到提升，消費(fèi)力也相對較為強(qiáng)勁。不過，二三線城市的發(fā)展也日益迅速，相信未來的發(fā)展?jié)摿艽?，所以我們?huì)同時(shí)發(fā)展如成都等二三線城市的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增加鱷魚恤在內(nèi)地市場的占有率，而當(dāng)?shù)氐匿N售情況也令人滿意。

　　記者：對于內(nèi)地商業(yè)環(huán)境及消費(fèi)理念的變化，林小姐有何感觸?.

　　林煒珊：多年來經(jīng)常往返于香港地區(qū)和內(nèi)地，見證了中國經(jīng)濟(jì)增長迅速，心中亦不禁欣喜。如剛才所說，現(xiàn)在一線城市的高中檔服裝市場的競爭因多個(gè)國際知名品牌搶占市場而越趨激烈，但未來的發(fā)展?jié)摿θ匀缓艽蟆?/p>

　　所以我們除了以“襯衫專家”這個(gè)自身優(yōu)勢延伸出都市商旅(Urban Traveller)的主題，即以功能性、優(yōu)質(zhì)面料提供最合適、最實(shí)用的商旅服飾外，也積極以不同的活動(dòng)和市場推廣增加品牌知名度。近年通過積極參與公益及慈善活動(dòng)，以及在選用物料上推廣環(huán)保理念，體現(xiàn)品牌對社會(huì)的貢獻(xiàn)和責(zé)任。我們廣泛使用網(wǎng)絡(luò)媒體推廣鱷魚恤品牌，從電子商務(wù)到微博，不斷采用各種方法與客戶溝通，了解客戶的需要。

　　努力挖掘消費(fèi)需求

　　記者：內(nèi)地與香港地區(qū)消費(fèi)者的口味具體有何不同?針對這一分別，鱷魚恤在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及店鋪配貨上采取什么措施?

　　林煒珊：即使同是國內(nèi)消費(fèi)者，南北兩地在產(chǎn)品選擇上也都存在著差異。就好像南方的消費(fèi)者，因?yàn)榈乩砩吓c香港地區(qū)較為接近，在款式及顏色的選擇上也都與香港的口味較接近，比較容易接受新的圖案及印花或較鮮艷的顏色。反觀北方，圖案、印花或顏色上的選擇都會(huì)以沉實(shí)為主，所選服飾的質(zhì)料厚薄，也會(huì)因天氣差異而有所不同：如冬天溫度較低，北方人較偏向選購厚重保暖的外衣，但又因?yàn)槭覂?nèi)有暖氣提供，所以內(nèi)里的上衣可能相對較薄。因此，我們會(huì)就上述情況在產(chǎn)品的配貨上作出相應(yīng)的調(diào)整。新季的貨品在推出的時(shí)間上也會(huì)因各地區(qū)的氣候差異而有所不同。

　　近年有大量外國品牌進(jìn)入中國市場，吸引了消費(fèi)者的注意力，客戶的要求也相對提高了不少，因此我們更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，一針一線都會(huì)經(jīng)質(zhì)檢部門的嚴(yán)格檢驗(yàn)，并采用優(yōu)質(zhì)而富功能性的面料，如防皺面料、涼快冰棉、遠(yuǎn)紅外線衡溫面料等。此外，我們更就都市商旅(Urban Traveller) 的主題，設(shè)計(jì)出可以一衣多穿的服飾，使公干行裝變得輕便，符合我們目標(biāo)顧客群經(jīng)常出差的需要。

　　記者：鱷魚恤新推出的年輕副線品牌SMART CROCO目前的銷售情況如何?在眾多國內(nèi)商務(wù)男裝已推出年輕時(shí)尚新品牌的情況下，SMART CROCO怎樣細(xì)分市場、贏得消費(fèi)者的青睞?

　　林煒珊：以CCD (Clean, Charm, Demanded) 為設(shè)計(jì)理念的年輕副線品牌SMART CROCO于2011年推出，現(xiàn)在仍處于起步階段，我們有意投放更多資源，以增加SMART CROCO專賣店的數(shù)量。

　　SMART CROCO主要針對20多歲至30多歲的年輕男女上班族。他們都喜歡簡潔、有個(gè)性的服裝，對搭配非常講究，所以SMART CROCO的產(chǎn)品也以方便搭配、能輕易營造個(gè)人風(fēng)格為重點(diǎn)，務(wù)求讓他們更喜歡我們的品牌。我們深信在未來必定會(huì)有更多的年輕上班族穿上我們的品牌服裝在街上行走。

　　記者：鱷魚恤女裝產(chǎn)品在香港早已有銷售，在內(nèi)地近期是否有推出女裝產(chǎn)品的計(jì)劃?

　　林煒珊：我們也有留意到國內(nèi)女性消費(fèi)者已成為一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，尤其是20至30多歲的年輕女性。經(jīng)濟(jì)快速增長，大部分女性都能獲得更好的工作和教育機(jī)會(huì)，變得更城市化，也傾向以新的方式表現(xiàn)自己。再者，女性的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立程度也超過往昔，即使是收入不高的工薪階層，現(xiàn)在也能夠負(fù)擔(dān)一些副產(chǎn)品的花費(fèi)。為針對這群具消費(fèi)能力的年輕女性，我們的年輕副線SMART CROCO除提供男裝系列外，也同時(shí)微調(diào)產(chǎn)品款式推出迎合潮流的女裝系列，以優(yōu)質(zhì)的面料、剪裁及多元化的服飾打造出個(gè)性造型。

　　多舉措強(qiáng)化品牌認(rèn)知度

　　記者：多年來，鱷魚恤在品牌打假上不遺余力，您認(rèn)為目前品牌打假面臨的主要困難是什么?

　　林煒珊：打假所面對的主要困難，可說是有內(nèi)地很多廠商都會(huì)認(rèn)為假冒名牌后就能使產(chǎn)品升價(jià)幾十倍，造成內(nèi)地多個(gè)廠商以近似商標(biāo)或名字去魚目混珠，以假亂真，情況可算十分嚴(yán)重，有不少客人因而被誤導(dǎo)，購買了假貨而不自知，間接令我們的經(jīng)營受到影響。

　　為了打擊假冒產(chǎn)品，我們采用了較高級及具功能性的進(jìn)口面料，以質(zhì)量取勝。另外，我們也以法律保障我們的品牌，不僅注冊鱷魚恤，還把有關(guān)“鱷魚”的相關(guān)品牌注冊，盡量去堵住假名牌廠商之路。再者，鱷魚恤在內(nèi)地多個(gè)省份均設(shè)有辦事處，監(jiān)測假冒商店，繼而采取訴訟。此外，我們也借著品牌成立60周年推出多項(xiàng)的慶祝活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化消費(fèi)者對品牌定位的認(rèn)知，對真品的鱷魚恤有更多的認(rèn)識，認(rèn)明正貨，從根本上杜絕假冒品。

　　鱷魚恤品牌一直以優(yōu)質(zhì)著稱，一般混水摸魚的假冒店所售賣的產(chǎn)品，不論在工藝及質(zhì)量都與我們有很大的差距。其實(shí)一般熟悉我們品牌和產(chǎn)品的消費(fèi)者，都很了解真正的鱷魚恤產(chǎn)品。

　　記者：越來越多品牌傾向于開設(shè)多品類的旗艦店，鱷魚恤鞋類、皮具產(chǎn)品分別授權(quán)銷售的現(xiàn)狀是否會(huì)改變?

　　林煒珊：現(xiàn)在鱷魚恤的鞋類、皮具、文具等的配飾產(chǎn)品都是我們給商標(biāo)使用許可國內(nèi)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，我們不斷設(shè)計(jì)與鱷魚有關(guān)的圖案或元素的產(chǎn)品，增加鱷魚產(chǎn)品款式和類別，滿足消費(fèi)者對配飾產(chǎn)品日漸增加的需求。我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)開始了對鞋類及皮具產(chǎn)品的開發(fā)，增加產(chǎn)品的類別，設(shè)計(jì)出更多適合商旅的配飾產(chǎn)品。

　　為打擊低劣質(zhì)量的假冒產(chǎn)品，我們執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)管，并建立強(qiáng)健的國際化團(tuán)隊(duì)，努力提供最佳的產(chǎn)品與服務(wù)，增加顧客對我們的信心。