2010年3月28日，經(jīng)過嚴格的評選，耶莉婭獲得了2009年中國品牌年度大獎中含金量最高的“品質(zhì)”大獎。在頒獎大會上，我了解了耶莉婭，聽說了默默無聞的耶莉婭大姐——袁文坤。

　　袁大姐作為耶莉婭的常務副總經(jīng)理，已經(jīng)陪伴耶莉婭走過了30余年。她不僅僅是耶莉婭的幕后英雄，作為來自企業(yè)的為數(shù)不多的國家服裝標準委員會副主任和中國服裝協(xié)會科技專家委員會專家委員，她更是中國服裝業(yè)振興的一位功臣。

　　懷著敬仰之心，我期待著能夠有機會結(jié)識這位耶莉婭大姐。

　　用熱心幫助每一家企業(yè)

　　2012年5月28日，中國服裝協(xié)會與河北容城服裝商會舉辦服裝論壇，我應邀與會。晚宴上，我與袁大姐有幸左右同席。讓我驚訝不已的是，她的兩條腿已經(jīng)不能自如走路，是由公司一位車間主任王明霞攙扶著前來參加會議的，而這樣的會議她完全可以不親自到場。這讓我對袁大姐肅然起敬。

　　第二天下午舉行論壇，組辦方考慮袁大姐的腿有傷，準備了坐椅，讓她坐著發(fā)言，她婉言推辭，在講壇上站著發(fā)言了半小時。當她艱難地挪動著雙腿走下講臺時，已是滿頭大汗，衣服濕透。這時，會場響起經(jīng)久不息的掌聲，掌聲是對耶莉婭成功的敬佩，更是對袁大姐的感動。

　　那天晚宴上，我從袁大姐助手那里得知，袁大姐一生曾經(jīng)動過9次手術(shù)，最大的要數(shù)腰椎和人工膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)。袁大姐現(xiàn)在不能彎曲行走，平地走路也不能夠多走。但她依然堅持著在服裝企業(yè)第一線工作，竟然還拖著傷腿親自參加一個行業(yè)的論壇會議，為同行傳經(jīng)送寶。

　　至此，我對袁大姐不僅止于肅然起敬，而是發(fā)自內(nèi)心的感動。而最讓我感動還在會議第二天。

　　按照原計劃，袁大姐第二天早晨看完一家榮城服裝企業(yè)就得馬上返回山東。但直到中午一點鐘，袁大姐才匆匆忙忙吃了午飯返回山東。榮城陳會長告訴我，當?shù)胤b企業(yè)在管理上亟待提升，聽說耶莉婭的袁總來了，一個個都要邀請她到企業(yè)看看。一上午袁大姐走了6家企業(yè)。每到一家企業(yè)，她都毫無保留的傳授管理經(jīng)驗。為了讓當?shù)仄髽I(yè)家聽得明白，她用一張很大的白紙貼在墻上，用水筆一絲不茍地畫出管理的流程圖，深入淺出的講解，讓大家一目了然?；氐缴綎|濰坊，袁大姐的雙腿再次紅腫化膿，不得不再次去醫(yī)院。

　　雖然袁大姐的雙腿是不能夠長久站立，但袁大姐用她堅強的毅力和誨人不倦的精神站立著，給同行們傳經(jīng)送寶，給同行們留下了管理經(jīng)驗，更留下了大姐的精神和人格魅力。

　　用恒心走好每一步歷程

　　7月19日，在袁大姐的帶領(lǐng)下，我先看公廠史室和樣品室。那里有那么多的榮譽獎牌、有那么多的圖片資料，卻沒有看到她的一張照片、一張獎狀。

　　在琳瑯滿目的各式漂亮精致的服裝樣品跟前，大姐如數(shù)家珍的講述著每一款產(chǎn)品的特質(zhì)和開發(fā)經(jīng)歷，臉上洋溢著幸福的微笑。而陪同的辦公室章中華主任告訴我，這每一款服飾的開發(fā)研制都有著袁總的嘔心瀝血，可她從來不說;而耶莉婭的無數(shù)榮譽和獎狀都有袁總的功勞，可她總是把榮譽歸結(jié)于耶莉婭的全體員工。

　　在西服車間，袁大姐剛走下電瓶車，幾位車間管理人員馬上迎上來攙扶著她，她帶著我一個工序，一個工序的看著、講著，和管理人員和工人交流著生產(chǎn)情況。這是國內(nèi)唯一能夠為國外高端客戶單裁、單量、單制的專業(yè)化車間。從2001年決定上這個項目，至今10年，袁大姐為此付出了多少心血，只有這個車間的管理人員和工人知道。

　　生產(chǎn)辦主任邢建波告訴我，那年袁總積勞成疾，雙腿已經(jīng)不能動彈，最終到北京醫(yī)院做了人工膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)，在住院100天后和2個月功能恢復期間，她最牽腸掛肚的就是新車間運作的情況。當她出院后可以堅持下地走路后的第一件事情，就是回公司到新車間，在現(xiàn)場走來走去指導工作。3天下來，大姐終于支撐不住，為了繼續(xù)工作，特地購買了一輛殘疾人電瓶車，開著車子繼續(xù)工作著，連負責技術(shù)的意大利專家都為之驚訝和感動，伸出了大拇指，跟著袁大姐日以繼夜干了100多天，確保了新車間如期運行。

　　10年下來，袁大姐一有時間都要到西服車間走一走，看一看。她對車間100多個工人的姓名、家庭和工作情況都了然于胸，對每個工序大到設(shè)備性能，小到一針一線都熟念于心。

　　車間主任譚迎迎告訴我，只要袁大姐到了現(xiàn)場，沒有解決不了的問題。車間工作臺的8種不同顏色工件吊牌，就是袁大姐在管理上的獨創(chuàng)。為了適應客戶小批量多品種的需求，有時候每天會有好幾批不同客戶的單子，為了避免混淆，每周7天按照7種不同顏色的吊牌派工，第8個紅色為特急，任何時候特事特辦，一路綠燈，從而形成了具有耶莉婭特色的科學的現(xiàn)場管理流程。

　　一個上午，我跟隨袁大姐在總廠樓上樓下走了一遍，下午又參觀了新廠區(qū)，這一圈下來感覺倆腿吃力，而雙腿殘疾的袁大姐卻樂此不疲，毫無倦意。隨行的邢主任說，下車間是袁總的日常功課，到了生產(chǎn)第一線她就會忘記了病痛。