錢金波是董事長也是藝術(shù)總監(jiān)

　　記者：先請(qǐng)錢總給我們介紹一下您的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

　　錢金波：我出生在溫州，從1987年開始做生意，1995年我創(chuàng)辦了市場(chǎng)的同時(shí)，融入品牌的價(jià)值觀，提出要“引領(lǐng)東方風(fēng)尚，開啟原創(chuàng)生活”的口號(hào)，這句話可以讓我做一輩子。在紅蜻蜓，我既是董事長也是藝術(shù)總監(jiān)，不一定每個(gè)創(chuàng)始人都能做藝術(shù)總監(jiān)，也不一定每個(gè)搞設(shè)計(jì)的都是科班出身。設(shè)計(jì)是來自生活的閱歷，事實(shí)上更就是一種性格。

　　記者：十多年來紅蜻蜓的消費(fèi)群體是否有變化?

　　錢金波：紅蜻蜓剛創(chuàng)立的時(shí)候當(dāng)然主要正對(duì)20多歲到30歲的時(shí)尚年輕女性，十幾年過去了，那些穿著紅蜻蜓的年輕媽媽們的女兒也已經(jīng)成為我們社會(huì)的主流消費(fèi)者。我們和現(xiàn)在消費(fèi)者之間開始出現(xiàn)代溝，這些女兒們會(huì)覺得，紅蜻蜓是媽媽們的品牌，而不是自己的。開會(huì)的時(shí)候，我經(jīng)常說，紅蜻蜓跟媽媽們的關(guān)系都不錯(cuò)，跟她們的女兒們的關(guān)系就差很多，所以我們以后要學(xué)著賺女兒們的錢，不能老賺媽媽的錢，日漸年輕的消費(fèi)力量已經(jīng)越來越不能小覷了。

　　假洋牌已經(jīng)喪失競(jìng)爭(zhēng)力

　　記者：現(xiàn)在市場(chǎng)充斥著很多假洋牌，似乎蠻受追捧的，對(duì)此現(xiàn)象，您怎么看呢?

　　錢金波：現(xiàn)在的年輕人整體上對(duì)信息的搜索能力、對(duì)品牌的識(shí)別能力都很強(qiáng)，所以在這種情況下，假洋品牌不會(huì)再有什么機(jī)會(huì)。十年前，甚至是四、五年前，假洋品牌還很吃香，很多企業(yè)都看到了外國名牌的價(jià)值，粗糙一點(diǎn)的就起個(gè)外國名，高級(jí)一點(diǎn)的就在海外注冊(cè)個(gè)品牌，制造、設(shè)計(jì)一切都在國內(nèi)。如今，80后消費(fèi)者懂得尋找品牌的產(chǎn)地，即使是國外注冊(cè)的牌子，他們也能用英文搜索到這些牌子真正的價(jià)值。

　　以往，我們對(duì)80后年輕人的認(rèn)識(shí)都是小皇帝，自私、沒有集體意識(shí)、歸屬感差。事實(shí)上，年輕的一代同樣熱愛他們的祖國，汶川地震就讓我們看到了他們的另一面。所以，等我們的企業(yè)強(qiáng)大了，產(chǎn)品做得更好了，他們同樣會(huì)接受甚至是更加愿意選擇我們的產(chǎn)品。當(dāng)中國消費(fèi)者開始認(rèn)同本土品牌時(shí)，歷史積淀就會(huì)成為品牌的稀缺資源。到那時(shí)候，紅蜻蜓就有它的優(yōu)勢(shì)了。

　　所以說，這一代消費(fèi)者是我們的機(jī)會(huì)所在。我和創(chuàng)辦NE.Tiger的張志鋒等人很早就認(rèn)定中國風(fēng)會(huì)興起，等到我們的文化能夠輸出的時(shí)候，也就是本土消費(fèi)者真正認(rèn)國貨的時(shí)候。所以，想要獲得女兒們的認(rèn)同，沒有什么捷徑可走，最重要的是要堅(jiān)持。

　　做貼合人心的奢適品

　　記者：紅蜻蜓未來計(jì)劃做一個(gè)奢侈品品牌嗎?

　　錢金波：人們往往把奢侈品定位成最昂貴的消費(fèi)品，貴的就是好的，這當(dāng)然是比較粗淺的認(rèn)識(shí)。紅蜻蜓從不想做華而不實(shí)的高價(jià)品，而是要做貼合人心的奢適品。紅蜻蜓所定位的不是傳統(tǒng)意義上的奢侈品消費(fèi)者，不是現(xiàn)在北京、上海這些一線城市里的白領(lǐng)，而是新的“白骨精”階層。隨著城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，中國出現(xiàn)了一批新興的城市，隨之出現(xiàn)了一批新興消費(fèi)者。并且，伴隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和中國制造的升級(jí)，沿海已經(jīng)出現(xiàn)了一批月收入在5—10萬元的藍(lán)領(lǐng)。他們年輕、有朝氣，渴望融入大城市的生活，更重要的是，他們想要在氣質(zhì)上也與大都市融合。在城鎮(zhèn)化的進(jìn)程中，他們的審美取向逐漸成熟，開始有了搭配的概念。但這個(gè)階層在奢侈品牌面前望而卻步，紅蜻蜓就是要為這群人提供服務(wù)。

　　我們的消費(fèi)者已經(jīng)不會(huì)簡單地為央視廣告埋單，已經(jīng)過渡到要真正認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的階段。這時(shí)，我們就要在產(chǎn)品，以及購物體驗(yàn)上下功夫。體驗(yàn)有兩種，一種是依靠低價(jià)帶給消費(fèi)者超值的感受，另外一種是提高產(chǎn)品以及購物本身的附加值，帶給消費(fèi)者超值的感受。我從不看好價(jià)格戰(zhàn)，在我看來，品牌就像是人的氣質(zhì)，我們現(xiàn)在用時(shí)尚集成店提升消費(fèi)者的綜合氣質(zhì)，氣質(zhì)一上來，消費(fèi)者的感受就不一樣了。

　　時(shí)尚集成店帶來不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)

　　記者：紅蜻蜓正在建設(shè)時(shí)尚集成店，這個(gè)時(shí)尚集成店會(huì)是什么樣的呢?

　　錢金波：理想中的紅蜻蜓時(shí)尚集成店應(yīng)該是這個(gè)樣子的：店面很大，琳瑯滿目地陳列著各種商品，它不是傳統(tǒng)鞋店，擺放也不是貨架式的堆列，所有的鞋子和衣服都相互搭配。當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)來時(shí)，能夠感覺到很高的價(jià)值感。我們的店面要能夠征服消費(fèi)者，看著這個(gè)店的外觀，他們就愿意進(jìn)來試試看。這樣一來，他們也不會(huì)為了相差不多的價(jià)格斤斤計(jì)較了。

　　消費(fèi)者只要來到我們的時(shí)尚集成店，就可以一次選好從服裝到皮包、皮鞋，到服裝，再到絲巾、飾品的搭配。但是，這就必須要求企業(yè)有一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的品牌，這也是為什么大部分奢侈品都這樣做的邏輯。

　　2010年繼續(xù)推出80家時(shí)尚集成店

　　記者：這樣是否會(huì)面臨店鋪?zhàn)饨鹕蠞q的壓力?

　　錢金波：隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，有一些國內(nèi)的運(yùn)動(dòng)品牌已經(jīng)提前利用資本市場(chǎng)的資金大量去占領(lǐng)臨街商鋪，使得商業(yè)街的鋪面租金增長快速。一般來說，商業(yè)街店鋪的租金就像投標(biāo)一樣，都是以一條街里面出價(jià)最高的門店價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)，一排中只要有一個(gè)上市公司給了漲幅20%的出價(jià)，那我們的租金也就必須漲。紅蜻蜓目前已經(jīng)擁有4000家店，面對(duì)不斷上漲的房租，面對(duì)日益增加的成本，該怎么辦?我們做了廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，重新審視自己的優(yōu)劣勢(shì)，當(dāng)然也結(jié)合我個(gè)人的偏好，希望找到好的解決方案。我個(gè)人最尊敬的是歐洲那些擁有自己獨(dú)特歷史和文化的奢侈品企業(yè)。雖然紅蜻蜓的歷史還不長，并且是服務(wù)大眾的品牌，現(xiàn)在已經(jīng)有比較廣泛的終端，但我們同樣可以在奢侈品身上找到我們可以借鑒的。紅蜻蜓可以按照奢侈品的運(yùn)作方法——為顧客提供從服裝到鞋，再到配飾的一攬子服務(wù)。

　　也有人對(duì)我的做法表示疑問，時(shí)尚集成店鋪面積起碼要是原來的幾倍，租金一定也隨之上漲，紅蜻蜓能否承受得起。其實(shí)，鋪?zhàn)庵凶钯F的是前8米，后面的倉庫和樓上都很便宜。所以，平攤下來，綜合店鋪的租金成本不升反降。

　　三年前，偶爾也有消費(fèi)者在我們的店里消費(fèi)1000元，但這些都是個(gè)案，不能算紅蜻蜓的品牌已經(jīng)達(dá)到了消費(fèi)者愿意為此花銷的程度。今天，通過時(shí)尚集成店，單次消費(fèi)1000元的消費(fèi)者日漸增多。現(xiàn)在，紅蜻蜓擁有200平方米以上的集成店80多家，2010年，我們繼續(xù)推出80家。{page_break} 

　　注重網(wǎng)絡(luò)銷售渠道

　　記者：經(jīng)營模式方面，還有沒有其他的模式?對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城有沒有計(jì)劃?

　　錢金波：這些都是我們運(yùn)營之內(nèi)的事情，因?yàn)楝F(xiàn)在中國的“懶漢”越來越多，八零后，九零后，我們剛才和專業(yè)的公司在談合作的問題。因?yàn)閺倪M(jìn)入消費(fèi)渠道非常多，網(wǎng)上消費(fèi)正是九零后的消費(fèi)主流了，我們一定打好基礎(chǔ)。

　　記者：針對(duì)網(wǎng)民的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)商城要打造什么樣的概念呢?

　　錢金波：因?yàn)槲覀兗t蜻蜓現(xiàn)在經(jīng)營著12大品類的鞋，如果網(wǎng)上銷售的話，兩三大品類就可以了，但產(chǎn)品風(fēng)格一定要有賣點(diǎn)，要有它的科技含量，比如說我們的運(yùn)動(dòng)皮鞋，它就是根據(jù)人體工程學(xué)的原理生產(chǎn)制造的，面料都是有特色的，和市場(chǎng)有一種非常大的差異化，才能夠讓網(wǎng)上的網(wǎng)民來選擇，比如說這款鞋，如果你穿上牛仔褲的話，像不像牛仔褲，我們會(huì)把這些個(gè)性化的產(chǎn)品貼上去，外面是沒有的，從面料和設(shè)計(jì)理念開始。根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣開發(fā)產(chǎn)品，并不是把專賣店的產(chǎn)品搬過去。

　　真正的奢華在于思想

　　記者：您平時(shí)喜歡哪些品牌?

　　錢金波：我喜歡的品牌通常都不是最貴的，但是最有性格的。Armani、Dior、蕭邦是我欣賞的品牌。在歐美，Armani老板是所有少女的偶像，女人們愛他勝過比爾?蓋茨——蓋茨創(chuàng)造了財(cái)富，Armani卻創(chuàng)造了品位生活。

　　記者：作為一個(gè)成功的商人和企業(yè)家，您如何定義奢華?

　　錢金波：有人奢華在表面，我奢華在思想。我不向往去住迪拜七星級(jí)酒店，反而常常懷念與親友共渡的時(shí)光。我愿意投資3000萬的鞋文化博物館也正是基于此。