作為有執(zhí)行力的六門功課不可不做：

　　了解你的企業(yè)和員工

　　領(lǐng)導(dǎo)人的思想往往是與真實(shí)情況脫節(jié)的。很多領(lǐng)導(dǎo)人光看匯報(bào)，而下屬的匯報(bào)往往具有不可避免的局限性。所以，建議領(lǐng)導(dǎo)人一定要深入了解你的企業(yè)和員工。

　　沃爾瑪為什么這么成功?是因?yàn)樗睦习逵写罅康臅r(shí)間走到下面去。

　　沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆•沃爾頓，已經(jīng)六十多歲時(shí)，有一天一家報(bào)紙要采訪他，于是約好記者到他辦公的地方接受訪問。當(dāng)記者跑到沃爾瑪總部老沃爾頓本人。最后，記者在沃爾瑪?shù)臓I業(yè)大廳見到了在那里等候記者多時(shí)的沃爾頓。那時(shí)，白發(fā)蒼蒼的老先生正在收銀臺旁邊幫客戶裝袋子，并幫客戶拎著東西到車庫。記者于是大吃一驚：一個世界第一大公司的老總，居然在幫客戶拎東西!這位記者對沃爾頓說：“沃爾頓先生，我們約好的是兩個小時(shí)之前在您辦公的地方。”沃爾頓笑著對記者說：“我一直以為現(xiàn)在這個地方才是我辦公的地方。”記者問他：“您現(xiàn)在是世界第一大公司的老總，為什么還做幫顧客拿東西的事情，找個人來做不就行了嗎?”沃爾頓的回答是：“我必須每個星期固定一定時(shí)間到這個地方辦公。我要查訪真相，在這里我才能知道顧客到底要什么，也才能知道基層員工的動態(tài)。”

　　沃爾頓是通過觀察來了解企業(yè)的現(xiàn)狀。另外一個重要的辦法是，針對一個問題發(fā)動企業(yè)內(nèi)的爭論。爭論容易使真相凸顯。

　　設(shè)定明確的目標(biāo)

　　聯(lián)想有一個“三心論”，那就是：普通員工要有責(zé)任心;中層干部要有上進(jìn)心;領(lǐng)軍人物要有事業(yè)心。至于什么叫責(zé)任心、上進(jìn)心，容易理解。那么，什么叫事業(yè)心呢?柳傳志有一個非常明確的解釋：就是等于你這個人已經(jīng)賣給公司了。你在潛意識里都必須站在公司的角度去思考問題，而不是站在個人的角度，這就是事業(yè)心。

　　要想做好一家企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須有明確的目標(biāo)，必須時(shí)時(shí)以企業(yè)為念，而不是以個人名譽(yù)為念。

　　柳傳志一直強(qiáng)調(diào)任何時(shí)候都不要忘記自己的目標(biāo)，永遠(yuǎn)記住你自己是干什么的，千萬不要搞錯了自己的角色定位。

　　需要指出的是：光有目標(biāo)還不行，關(guān)鍵是要設(shè)定目標(biāo)的優(yōu)先級，重點(diǎn)目標(biāo)不能過多。為什么?因?yàn)槟繕?biāo)太多就沒有重點(diǎn)，容易主次顛倒。企業(yè)只有堅(jiān)持對重點(diǎn)目標(biāo)不放松才能將最重要的資源配置到關(guān)鍵的地方，并使工作取得最佳成效。

　　朗訊在2002年的主要目標(biāo)是力求生存。當(dāng)時(shí)，朗訊債臺高筑，貸款到期卻無力償還。在這種嚴(yán)峻的形勢下，公司的首要任務(wù)是保留現(xiàn)金，努力將應(yīng)收賬款與存貨降至最低，出售不必要的資產(chǎn)，將生產(chǎn)外包，并降低成本。其次就是要全力維系客戶。所以，朗訊當(dāng)時(shí)的工作只有兩項(xiàng)重點(diǎn)：保留現(xiàn)金，因?yàn)槿鄙佻F(xiàn)金流;維系客戶，因?yàn)閾?dān)心訂單外流。朗訊的每個員工心中都知道這兩項(xiàng)工作，這對他們?nèi)粘９ぷ鲬B(tài)度產(chǎn)生了重大的影響。因此，當(dāng)一個企業(yè)非常清晰的告訴員工目標(biāo)的優(yōu)先級是什么，他們總是強(qiáng)調(diào)方方面面的工作都很重要，這是非常危險(xiǎn)的。

　　明確目標(biāo)優(yōu)先級的另一個方面是，領(lǐng)導(dǎo)人要在各方面力求簡化。有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人通常都是言簡意賅，說話不拐彎抹角、不虛偽矯飾，只是直陳己見。他們知道該如何化繁為簡，好讓別人評估，展開實(shí)際行動。所以，簡單就是力量。在公司里推行的任何一種方案，必須要簡單、簡單、再簡單。因?yàn)?，如果你的員工看都看不懂的東西，他怎么可能執(zhí)行好呢?

　　后續(xù)追蹤

　　即使有了簡單明確的目標(biāo)，如果沒有人把它當(dāng)一回事，其實(shí)也是沒有用的。企業(yè)當(dāng)中有不少的計(jì)劃就是因?yàn)椴荒茏龅胶罄m(xù)追蹤，而導(dǎo)致失敗。所以，執(zhí)行能力是重口之重。我們知道，執(zhí)行力模型包括五大方面：方案、工具、流程、推進(jìn)時(shí)間、過程控制。后續(xù)追蹤屬于過程控制。為什么要講過程控制?因?yàn)橹挥羞^程才是可控的，結(jié)果其實(shí)是不可控的。想要控制結(jié)果，要從過程開始控制。否則，你根本不可能看到自己想要的結(jié)果。{page_break}

　　論功行賞

　　中國有一句話，叫重賞之下必有勇夫。但是，今天有很多企業(yè)往往做不好論功行賞，使得績效與報(bào)酬之間幾乎沒有相關(guān)性。這些公司根本沒有辦法區(qū)別績效優(yōu)越與渾水摸魚的員工在激勵上做好做壞一個樣，做優(yōu)做劣一個樣。這樣會根本打擊優(yōu)秀的員工，使團(tuán)隊(duì)的激情下降，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)競爭力嚴(yán)重下滑。

　　蒙牛的牛根生說過一句話：企業(yè)的本質(zhì)問題是再分配問題。牛根生告訴所有員工：你是在為自己打工，不是為了別人。因?yàn)槟愀傻煤檬杖刖透?，干得不好可能連吃飯都吃不飽。蒙牛成功的根本原因是什么?在于它的分配結(jié)構(gòu)能調(diào)動大家的積極性。當(dāng)你的分配機(jī)制合理的時(shí)候，所有人都愿意跟著你干，就是這么簡單。

　　所以，企業(yè)業(yè)績下滑，應(yīng)該先檢討一下分配制度。論功行賞有沒有做到位?評先進(jìn)、增加工資、升職、甚至于獎勵住房的依據(jù)是什么?有沒有以績效管理為綱，進(jìn)而綱舉目張?

　　傳授經(jīng)驗(yàn)

　　領(lǐng)導(dǎo)人的工作在某方面有點(diǎn)像傳教士，應(yīng)該以傳授經(jīng)驗(yàn)為本。事實(shí)證明：人類的知識積累和能力提升80%來自于日常工作和生活中。所以，企業(yè)中的每位主管與領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)該深諳傳授之道。今天還有多少企業(yè)保留著優(yōu)秀的傳統(tǒng)：新員工進(jìn)公司一定還有一個師傅來帶?如果說車間師傅帶徒弟是天經(jīng)義的，那么，職能部門的新進(jìn)員工有沒有師傅呢?沒有。而事實(shí)上，任何一個部門新進(jìn)的員工都應(yīng)該有指定師傅來帶的。這是我們中國做企業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，但不幸的是，我們把它給扔掉了。

　　自我了解是讓你從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，并不斷充實(shí)、成長的關(guān)鍵。

　　怎樣才能做到自我了解?

　　首先要做到自律。如果連自己都控制不了自己，怎么可能做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人呢?而事實(shí)上，今天有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，對別人的要求是嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格，對自己則是自由主義，放縱、放縱、再放縱。這是企業(yè)管理的大忌。

　　第二就是真誠。真誠就是真實(shí)、不虛偽、表里一致，不帶上偽裝的面具。只有真誠，才有平等;只有平等，才有交流;只有交流，才能換取真實(shí)。要知道，員工甘愿接受你的領(lǐng)導(dǎo)，不是因?yàn)槟愕臋?quán)威，而是因?yàn)槟愕恼嬲\。

　　第三是謙虛。“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，這是千金不易的真理。領(lǐng)導(dǎo)人如果過于驕傲，就會看不起下屬，總認(rèn)為自己什么都知道，所以對下屬的態(tài)度也就日漸傲慢。傲慢的人怎么能贏得別人的尊敬呢?別人既然內(nèi)心里不尊敬你，又怎么可能向你說實(shí)話呢?

　　柳傳志說過一句話，最笨的人是什么樣的人?是在這里摔了一跤不長記性，下次再在這里摔跤的人。比較聰明的人，是在這里摔了跤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下次再也不在這里摔跤了，盡管我還有可能在其它地方摔跤。最聰明的人，是別人在這里摔了一跤，我們不是去幸災(zāi)樂禍，而是趕快去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，希望我們也不在這個地方摔跤了。柳傳志是這么說的，聯(lián)想也是這么干的。

　　總之，正確的決策源于對真實(shí)情況的掌握，而要掌握真實(shí)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須從認(rèn)識自己開始。