我相信如果一個(gè)人腦子里總是想著賺錢(qián)，那么沒(méi)人想和你交朋友。相反，如果考慮的是如何幫助別人、為他人創(chuàng)造價(jià)值，然后你就會(huì)賺錢(qián)。

　　信仰”。

　　我是信念堅(jiān)定的人

　　查理-羅斯：你是學(xué)語(yǔ)言出身，如何走進(jìn)科技行業(yè)的?

　　馬云：其實(shí)我沒(méi)有參與科技工作，我只是參與了創(chuàng)業(yè)工作。但是正因?yàn)槲也欢萍?，讓我更加尊重科技，我們始終聘請(qǐng)最好的科技人才，而且我經(jīng)常告訴我的員工，客戶需要什么，人們需要什么，懂得這點(diǎn)很重要。

　　查理-羅斯：你算是小企業(yè)的傳道者嗎?

　　馬云：我是一個(gè)信念堅(jiān)定的人，我的信念就是——幫助小企業(yè)，我為我們出生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而感到榮幸，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以幫助很多人，尤其是中小企業(yè)，這關(guān)系到千萬(wàn)家庭的希望與夢(mèng)想。

　　查理-羅斯：未來(lái)阿里巴巴的發(fā)展方向是什么?

　　馬云：繼續(xù)重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)，中小企業(yè)以及客戶市場(chǎng)。中國(guó)電子商務(wù)的營(yíng)商基礎(chǔ)設(shè)施不理想，其實(shí)這和十多年前的手機(jī)是一個(gè)道理，如今的電子商務(wù)也面臨著同樣的處境，我認(rèn)為我們已經(jīng)成為了中國(guó)電子商務(wù)的中流砥柱，因此我認(rèn)為我能在這個(gè)領(lǐng)域里做最好的事情——通過(guò)電子商務(wù)幫助人們賺錢(qián)。

　　查理-羅斯：你認(rèn)為你們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

　　馬云：不是科技，而是文化!科技只是工具，我們更重視價(jià)值、使命和愿景。工作是為了幫助別人而不是賺錢(qián)，在我的公司里客戶第一，員工第二，股東第三，這就是我們的信念。我記得在上市前，很多人對(duì)我說(shuō)：“馬云，要保持股價(jià)的上升趨勢(shì)，我們是大股東。”而當(dāng)危機(jī)一來(lái)時(shí)，這些人全跑了，但我的員工留下了，客戶也留下了，這就是公司文化的重要性。

　　查理-羅斯：你現(xiàn)在有這個(gè)資本和實(shí)力去放眼全球市場(chǎng)，會(huì)去嘗試嗎?

　　馬云：這個(gè)很難說(shuō)，我只能說(shuō)我們?cè)谥袊?guó)取得了成功，但只要有中小企業(yè)的地方我們都可以做到這樣!我堅(jiān)信，在21世紀(jì)“小即是美”!而上個(gè)世紀(jì)講究的是大規(guī)模、大智慧。所以說(shuō)只要有中小企業(yè)的地方，就會(huì)有我們的身影。

　　查理-羅斯：那么可不可以這么理解，沃爾瑪起步的時(shí)候?qū)⒅攸c(diǎn)放在小城鎮(zhèn)，通過(guò)服務(wù)于小城鎮(zhèn)的客戶建立起沃爾瑪，而不是在大城市起家，你們是殊途同歸。

　　馬云：說(shuō)得對(duì)。我見(jiàn)過(guò)捕蝦致富的，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)捕鯊魚(yú)、鯨魚(yú)致富的，所以重要的是有夢(mèng)想。

　　查理-羅斯：正因?yàn)槿绱?，你已?jīng)擁有了一個(gè)非常成功的企業(yè)，那你還有什么其他夢(mèng)想嗎?

　　馬云：我會(huì)投入更多時(shí)間鼓勵(lì)人們創(chuàng)業(yè)，幫助更多中小企業(yè)以及企業(yè)家，另外我還想去學(xué)校講學(xué)。在大多數(shù)商學(xué)院里，教授們教的都是如何賺錢(qián)、如何管理企業(yè)，但是我想告訴大家的是，如果你想經(jīng)營(yíng)企業(yè)，那么首先你要提供價(jià)值、服務(wù)他人、相互幫助，這才是關(guān)鍵所在!我相信如果一個(gè)人腦子里總是想著賺錢(qián)，那么沒(méi)人想和你交朋友。相反，如果考慮的是如何幫助別人、為他人創(chuàng)造價(jià)值，然后你就會(huì)賺錢(qián)。這就是我取得成功的方式。我努力讓年輕人相信這個(gè)經(jīng)營(yíng)方式，而且我認(rèn)為這是21世紀(jì)的主流。{page_break}

　　年輕人要重拾價(jià)值觀

　　查理-羅斯：你認(rèn)為目前中國(guó)最好的資源是什么?

　　馬云：13億人的智慧!如果能開(kāi)發(fā)他們的智慧，那么我們將得到無(wú)數(shù)的創(chuàng)新，這才是我們最好的資源!我公司員工的平均年齡是26歲，這些人改變著世界，并且支配著電腦。我不喜歡電腦去支配人。也許在五六百年后，機(jī)器會(huì)扼殺人類，我們的職責(zé)就是讓人類去支配機(jī)器。

　　查理-羅斯：這是一個(gè)日新月異的世界，那么有哪些變化讓你感到擔(dān)憂，而哪些又讓你覺(jué)得欣慰?

　　馬云：貪婪和拜金主義讓我感到擔(dān)憂，其實(shí)造成金融危機(jī)的其中一個(gè)原因就是貪婪。國(guó)家想的是GDP，公司想的是收入、贏利、上市，人們事事以金錢(qián)為先。我們來(lái)到這個(gè)世界是為了體驗(yàn)生命，而不是剛剛講到的這些。而讓我感覺(jué)欣慰的是，80后、90后的年輕人將會(huì)在危機(jī)中重拾他們的價(jià)值觀。

　　查理-羅斯：你真的認(rèn)為80后、90后的年輕人會(huì)在危機(jī)中重拾他們的價(jià)值觀?

　　馬云：我舉個(gè)例子，我爺爺在責(zé)備我爸爸的時(shí)候會(huì)這么說(shuō)，而我爸爸在責(zé)備我的時(shí)候也會(huì)說(shuō)我爺爺說(shuō)過(guò)的話。但是我爸爸就比我爺爺做得好，而我會(huì)比我爸爸做得好，我相信我的孩子將來(lái)會(huì)比我做得好。這就是這個(gè)問(wèn)題的原因所在。

　　查理-羅斯：什么東西會(huì)讓你工作的時(shí)候如此投入?僅僅是因?yàn)榭蛻魡?

　　馬云：首先是客戶。另外，一個(gè)公司想做大做強(qiáng)，你要去想我的公司可以去解決什么社會(huì)問(wèn)題。重點(diǎn)不是去抓住機(jī)會(huì)，而是解決社會(huì)問(wèn)題。像阿里巴巴發(fā)展非?？欤e(cuò)失一個(gè)機(jī)會(huì)而使公司落后的可能性非常小。

　　查理-羅斯：你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)阿里巴巴如果不能成為像微軟、沃爾瑪這樣的公司，你將遺憾終身。我們應(yīng)該怎樣去理解這句話?

　　馬云：是的，并且我認(rèn)為我們要超越微軟和沃爾瑪，因?yàn)槲覀兊氖姑潜壬弦淮俗龅酶?。沃爾瑪?chuàng)造了一個(gè)出色的業(yè)務(wù)模式，促使B2C模式的產(chǎn)生。但是淘寶和阿里巴巴創(chuàng)建了C2B模式，為了滿足消費(fèi)者，所有企業(yè)改變了其經(jīng)營(yíng)模式。所以我認(rèn)為本世紀(jì)會(huì)為年輕人帶來(lái)改變世界的機(jī)會(huì)。我們的前輩已經(jīng)在教育上投入了巨大的人力和物力，現(xiàn)在是出成績(jī)的時(shí)候了。

　　查理-羅斯：不久前，蓋茨和巴菲特來(lái)中國(guó)鼓勵(lì)像你這樣的富豪做慈善事業(yè)，對(duì)此，你是怎么看的?

　　馬云：我的看法是，首先我從未想過(guò)我的財(cái)富是僅僅屬于我個(gè)人的，它屬于整個(gè)社會(huì)。當(dāng)你有幾百萬(wàn)元的時(shí)候，你是個(gè)富翁;當(dāng)你有幾千萬(wàn)元的時(shí)候，這些就是資本;而當(dāng)你有上億元財(cái)富時(shí)， 它就成了社會(huì)資源了。這些錢(qián)僅僅是社會(huì)交給你去經(jīng)營(yíng)和管理，而且我也覺(jué)得我根本花不完那么多錢(qián)。另外，隨著城市化的推進(jìn)，我們需要太多的就業(yè)機(jī)會(huì)，所以我認(rèn)為要去認(rèn)真地用好你手中的資源，通過(guò)創(chuàng)造更多的就業(yè)來(lái)回饋社會(huì)。因此，我想當(dāng)我老了的時(shí)候不會(huì)因?yàn)椴痪桢X(qián)而感到遺憾。

　　( 摘編自查理-羅斯(Charlie Rose)脫口秀節(jié)目)