如今，風(fēng)風(fēng)雨雨18載，銀泰百貨杭州武林總店迎來了它的十八周年慶。11月11日至11月16日，銀泰集團(tuán)周年慶“中國購物節(jié)”來了。

▲銀泰百貨杭州武林總店A館入口

　　據(jù)悉，此次中國購物節(jié)，銀泰百貨率先實施線上線下同時同款同價、創(chuàng)造全行業(yè)無理由退換貨最長時效，任性郵更是開啟實體零售業(yè)包郵時代。

　　對于此次周年慶，武林銀泰百貨總經(jīng)理袁幸福向記者表示，“武林銀泰周年慶最大的亮點就是商品全是當(dāng)季最新的新品。商品數(shù)量方面，門店目前已經(jīng)備下了大量的貨，初步預(yù)計門店的sku數(shù)超過200萬件?！?/p>

　　好東西不貴

　　作為承擔(dān)著為顧客初選商品和背書商品質(zhì)量、商品價格的責(zé)任，銀泰把好東西不貴當(dāng)成企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一。

　　今年9月，銀泰商業(yè)在旗下門店率先實施“好東西不貴”戰(zhàn)略，數(shù)十個知名品牌率先加入，其商品將全年按統(tǒng)一實際價格進(jìn)行銷售，預(yù)計將在目前零售價基礎(chǔ)上下調(diào)20-30%。以思加圖品牌某長靴為例其牌價為1699元，好東西不貴價為1299元。

　　銀泰商業(yè)CEO陳曉東此前在接受媒體采訪時表示，“好東西不貴就是不比其他渠道更貴，就是用合理價格得到好東西。它不是一場運動，而是場深刻且漸近的變革，銀泰會一直堅持下去，并且每年程度會加深，力度會加大，直至將供應(yīng)鏈徹底打通?！?/p>

　　全渠道打法

　　2015年6月，銀泰與阿里巴巴全面融合，銀泰從思維、模式及業(yè)務(wù)形態(tài)等各個領(lǐng)域進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，完成互聯(lián)網(wǎng)基因重組改造的劃時代零售形態(tài)，開啟全渠道新零售。在此背景下，喵街、喵貨、喵客、西選、西有等互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品應(yīng)運而生。

　　武林銀泰是成熟門店全渠道融合的典型，顧客不僅可以7*24小時逛店，還可以到店買貨，快遞到家;線上買貨快遞到家;線上買貨，線下取貨;可謂線上線下“任性”組合。周大福和伊芙麗是武林全渠道合作中的兩個品牌。目前，周大福公司的全渠道實現(xiàn)了線上線下的無縫對接。顧客可以在手機淘寶直接查看分店貨品并直接下單，系統(tǒng)會在最快時間內(nèi)幫用戶在附近門店配貨;如果顧客不滿意已購買的商品，負(fù)責(zé)配貨的線下門店將全權(quán)負(fù)責(zé)。

▲周大福商品手機淘寶查看門店頁面

　　而伊芙麗在去年的雙十一中，銷售位列女裝類目排名第11位，全網(wǎng)銷售破億。據(jù)伊芙麗品牌方介紹，“今年雙十一，伊芙麗的備貨量約為去年的1.5倍，預(yù)計銷售額將同比去年增長50%?！?/p>

▲銀泰百貨武林總店的伊芙麗門店

　　與此同時，伊芙麗今年在全渠道的商品打通、庫存打通、門店發(fā)貨方面已提前三個月進(jìn)行運轉(zhuǎn)。預(yù)計在雙十一當(dāng)天，逾900個線上線下同款的商品將參加活動。屆時，伊芙麗全國509家專柜參與門店發(fā)貨，加快物流效率，提升消費者的購買體驗。

　　四任性服務(wù)

　　在11月11日-16日中國購物節(jié)期間，銀泰推出“銀泰天貓價”，實現(xiàn)線上線下同時同款同價，以多個“任性”服務(wù)為保障，為廣大顧客提供極致體驗。

　　任性退：是指銀泰從中國購物節(jié)開始，退換貨期限從15天延長至30天，創(chuàng)造了全行業(yè)無理由退換貨最長時效。

　　任性送：為了減輕顧客出行擁堵的煩惱，銀泰在全年重要消費節(jié)點，推出“任性送”，為顧客補貼打車費。

　　任性賠：在中國購物節(jié)期間(11月11日至11月16日)確保顧客購買的商品不會高于天貓旗艦店同款的價格，否則賠付差價，并有保險公司承包背書。

　　任性郵：銀泰聯(lián)合順豐推出“任性郵”服務(wù)，顧客消費滿額，即可享受包郵福利。顧客在收銀臺付款后，可以直接順豐打包寄走，開啟實體零售業(yè)包郵時代。