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馬云喊你來(lái)打假!阿里巴巴扭轉(zhuǎn)局勢(shì)推出全球首個(gè)打假平臺(tái)

2016/7/5 9:04:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)90

馬云淘寶網(wǎng)打假阿里巴巴推出全球首個(gè)打假平臺(tái)大數(shù)據(jù)

  日前,阿里巴巴舉辦首屆權(quán)利人共創(chuàng)會(huì),并正式發(fā)布“權(quán)利人共建平臺(tái)”。這是全球首個(gè)電商與品牌商協(xié)同打假品牌。邀請(qǐng)有強(qiáng)烈意愿投入資源參與知產(chǎn)保護(hù)的誠(chéng)信權(quán)利人共同合作,提升知產(chǎn)保護(hù)效能。該平臺(tái)將通過(guò)大數(shù)據(jù)模型實(shí)時(shí)向權(quán)利人提供疑似侵權(quán)鏈接,讓權(quán)利人隨時(shí)隨地都能一鍵投訴,盡快識(shí)別侵權(quán)行為。

  阿里巴巴首席治理官鄭俊芳表示,知產(chǎn)保護(hù)是電商發(fā)展中不可回避的問(wèn)題,也是全球性的難題,其中涉及大量商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)糾紛,電商平臺(tái)對(duì)每個(gè)品牌的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有其局限性,直接根據(jù)模型認(rèn)定假貨受到一定的限制。

  為此,阿里巴巴正式推出“權(quán)利人共建平臺(tái)”,根據(jù)品牌權(quán)利人提供的品牌、產(chǎn)品型號(hào)、假貨特征等,結(jié)合大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行全網(wǎng)搜索,隨時(shí)向權(quán)利人提供需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)判斷的疑似侵權(quán)鏈接。權(quán)利人在做出判斷后,可以通過(guò)誠(chéng)信投訴賬號(hào)對(duì)侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴。

  按照計(jì)劃,品牌權(quán)利人在收到鏈接推送后5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),并可以對(duì)確認(rèn)侵權(quán)的鏈接發(fā)起一鍵投訴。投訴一旦成立,阿里還會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行跟蹤,比如查看提供鏈接與目標(biāo)單品的匹配度,借助權(quán)利人的視角來(lái)修正完善數(shù)據(jù)模型,甚至是調(diào)整平臺(tái)商品管控策略,最終反哺到下一輪的知產(chǎn)保護(hù)行動(dòng)中。

  鄭俊芳表示,在知產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題上“一個(gè)都不能少”,只有電商平臺(tái)、品牌權(quán)利人、執(zhí)法機(jī)構(gòu)積極溝通、結(jié)為盟友,才能在復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中打造出多方參與、社會(huì)共治的知產(chǎn)保護(hù)合作模式,從而獲得更好的知產(chǎn)保護(hù)體驗(yàn)及效果,形成真正的良性循環(huán)。

  當(dāng)天,包括LV、Burberry、HP、Adidas等超過(guò)100家有著悠久歷史的國(guó)內(nèi)外一線(xiàn)品牌,以及中英貿(mào)易協(xié)會(huì)(CBBC)、中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)品牌保護(hù)委員會(huì)(QBPC)等7大行業(yè)協(xié)會(huì)齊聚杭州,共同參加此次共創(chuàng)會(huì)。

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  2016上半年,阿里巴巴積極傾聽(tīng)品牌權(quán)利人的聲音,量身定制四大舉措,包括獨(dú)創(chuàng)了一套以“大眾評(píng)審”為核心的山寨品牌創(chuàng)新管理模式,用以解決品牌權(quán)利人長(zhǎng)期以來(lái)的維權(quán)訴求。“除常規(guī)化的投訴受理和線(xiàn)下打擊之外,阿里巴巴還重點(diǎn)開(kāi)展了‘LOGO涂抹治理’、‘山寨治理’、‘掃霾行動(dòng)’和‘重復(fù)侵權(quán)治理’等四大行動(dòng),分別收獲了不錯(cuò)的效果。”鄭俊芳介紹,僅“掃霾行動(dòng)”一項(xiàng),通過(guò)規(guī)則宣導(dǎo)、發(fā)布攔截、存量清理等手段多管齊下,對(duì)“同款”、“仿款”、“媲美”等傍名牌或通過(guò)品牌名堆砌引流的商品實(shí)行了嚴(yán)格的主動(dòng)處置。截止到2016年6月,“掃霾行動(dòng)”已處理超2000萬(wàn)涉嫌不當(dāng)使用他人權(quán)利的商品,不僅使前臺(tái)展示頁(yè)變得更加清爽,也使品牌投訴量直線(xiàn)下降了超5成。

  鄭俊芳說(shuō),通過(guò)合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),“我們不僅能快速發(fā)現(xiàn)線(xiàn)下制假基地,更可以挖掘出跨國(guó)販假集團(tuán)?!?/p>

  阿里巴巴擁有全球領(lǐng)先的主動(dòng)防控體系。2015年全年,在侵權(quán)識(shí)別技術(shù)的幫助下,由阿里主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并攔截的涉假商品量,是品牌權(quán)利人投訴后刪除的商品量的8倍,而這一數(shù)字在侵權(quán)識(shí)別技術(shù)快速升級(jí)后得到幾何式增長(zhǎng),截至2016年上半年已經(jīng)高達(dá)22倍。也就是說(shuō),在權(quán)利人投訴某個(gè)商品前,已經(jīng)有至少22件涉假商品被阿里發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)處理了。

  鄭俊芳在會(huì)后向記者表示,“這只是我們主動(dòng)防控體系中的一部分技術(shù),除此之外,我們還建立了全球最專(zhuān)業(yè)的圖片侵權(quán)識(shí)別系統(tǒng),通過(guò)圖片算法技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)掃描??傊?,我們的技術(shù)升級(jí)都能切實(shí)幫助品牌權(quán)利人降低維權(quán)成本,提高知產(chǎn)保護(hù)效率。”

  作為阿里的首席打假官,鄭俊芳也吐槽了電商平臺(tái)在實(shí)施知產(chǎn)保護(hù)時(shí)遇到的困難。她指出,對(duì)于大量商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)糾紛,電商平臺(tái)對(duì)每個(gè)品牌的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有其局限性,直接根據(jù)模型認(rèn)定假貨受到一定的限制。然而現(xiàn)實(shí)情況中,權(quán)利人隨意鑒定、不配合鑒定,甚至偽造憑證、提供虛假商標(biāo)投訴授權(quán)書(shū)等惡劣行為時(shí)有發(fā)生,極大影響了平臺(tái)正常維權(quán)工作,也對(duì)正常賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)造成騷擾。

  在最近的一起侵權(quán)投訴中,阿里巴巴針對(duì)韓國(guó)某知名化妝品集團(tuán)做抽檢公正性測(cè)試,對(duì)其品牌官方旗艦店商品發(fā)起抽檢,然而該品牌中國(guó)團(tuán)隊(duì)首次鑒定及二次復(fù)檢鑒定結(jié)果均為假貨。隨后抽檢商品被發(fā)往韓國(guó)總部,最終鑒定為正品。

  “打假需要全社會(huì)的共同努力,單靠阿里一家肯定不行。”鄭俊芳表示,因此阿里開(kāi)發(fā)了“權(quán)利人共建平臺(tái)”,邀請(qǐng)已經(jīng)加入阿里誠(chéng)信維權(quán)機(jī)制、有強(qiáng)烈意愿參與知產(chǎn)保護(hù)的誠(chéng)信權(quán)利人共同合作?!拔覀兿Mㄟ^(guò)這種互聯(lián)網(wǎng)化的共建模式,能夠真正賦能權(quán)利人,幫助他們提升知產(chǎn)保護(hù)效率,降低打假成本?!?/p>


責(zé)任編輯:劉金玲
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