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趙迎光:韓都衣舍靠電商打造“渠道中的渠道”

2015/7/27 10:56:00 來源: 評(píng)論(0)55

趙迎光韓都衣舍電商

  韓都衣舍的崛起,也有一個(gè)“車庫(kù)的故事”,趙迎光的故事會(huì)影響多少創(chuàng)業(yè)的年輕人,他是如何做到成功的?

  趙迎光創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

  從一家國(guó)有企業(yè)辭職的趙迎光在一個(gè)租來的車庫(kù)開始創(chuàng)業(yè),一開始僅是做被他稱作“渠道中的渠道”——電商代購(gòu),摸清電商特點(diǎn)和市場(chǎng)需求后,他迅速招兵買馬,建立起一個(gè)龐大的、擁有18個(gè)自主品牌的互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)。

  短短7年間,韓都衣舍在淘寶、天貓等電商平臺(tái)上異軍突起,旗下的男裝、女裝等原創(chuàng)品牌服裝的交易額蟬聯(lián)各大電商平臺(tái)前列。然而,故事并未結(jié)束。在趙迎光的謀劃中,一個(gè)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”并以韓都衣舍為核心的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)正在搭建中。

  做“渠道中的渠道”

  今年41歲的韓都衣舍董事長(zhǎng)趙迎光曾是山東大學(xué)招收的第一批韓語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生,如同冥冥注定,這讓他此后的人生經(jīng)歷與韓國(guó)總有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

  代購(gòu)生涯

  大學(xué)畢業(yè)后,因熟練掌握韓語(yǔ),他被山東一家國(guó)有貿(mào)易公司派駐韓國(guó)。此間,他有大量的機(jī)會(huì)接觸韓國(guó)已如火如荼的電子商務(wù),并結(jié)交了很多韓國(guó)電商領(lǐng)域的朋友。2001年,感嘆于韓國(guó)時(shí)尚文化和電商發(fā)展,趙迎光利用工作之余做起了代購(gòu)。

  從最初的韓國(guó)化妝品、母嬰用品,再到汽車用品,趙迎光根據(jù)韓國(guó)流行趨勢(shì)和中國(guó)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)動(dòng)向,隨時(shí)調(diào)整自己的方向。一切都很順利,但他總覺得路“越走越窄”。

  “其實(shí)做代購(gòu)有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是都在網(wǎng)上賣別人的品牌,實(shí)際上都是互聯(lián)網(wǎng)渠道里面的渠道。代購(gòu)沒有別的優(yōu)勢(shì),想要做得大做得好只能依靠打價(jià)格戰(zhàn)。后來我思考了很長(zhǎng)時(shí)間,想清楚了一個(gè)問題,互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是適合做直銷的,渠道為王已經(jīng)成為了品牌為王?!壁w迎光說。

  6年的代購(gòu)生涯讓趙迎光已有些疲倦。2007年,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),趙迎光在韓國(guó)一個(gè)做電子商務(wù)的朋友廠里參觀時(shí),被“驚暈了”:這個(gè)工廠每天通過電商平臺(tái)發(fā)出去的貨有3萬(wàn)單。

  互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域

  帶著詫異,趙迎光向朋友請(qǐng)教秘訣。朋友告訴他,想要在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域快速成功,有三條訣竅,一是要做休閑女裝,二是要做自己的品牌,三是要抓住潮流做快時(shí)尚品牌。

  2007年年底,“豁然開朗”的趙迎光果斷地從國(guó)有企業(yè)辭職。盡管對(duì)韓國(guó)服裝領(lǐng)域已十分熟稔,但因?yàn)榧胰硕荚跐?jì)南,趙迎光“任性”地沒有選擇北京、上海、廣州等總是最早掌握時(shí)尚潮流的城市,而是在濟(jì)南租賃的一個(gè)車庫(kù)上的簡(jiǎn)易房里開始了自己的創(chuàng)業(yè),決心要做自己的互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)。

  與國(guó)內(nèi)一線城市相距甚遠(yuǎn),給趙迎光的創(chuàng)業(yè)帶來不小的麻煩。最大的難題在于,在服裝界看來,趙迎光仍是一個(gè)外行,因而沒有知名的服裝設(shè)計(jì)師愿意到濟(jì)南和他一起忍受早期的草根生活。

  沒有設(shè)計(jì)師,他就從山東高校招攬了40個(gè)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生;缺乏經(jīng)驗(yàn),就讓員工們先嘗試從韓國(guó)3000個(gè)時(shí)尚品牌中選擇1000個(gè)品牌做代購(gòu),以此熟悉品牌和潮流?!拔医o他們一人2萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金,每個(gè)人負(fù)責(zé)25個(gè)品牌,他們每天的任務(wù)就是從25個(gè)品牌里選擇8款商品放到我們的網(wǎng)店里,吸引顧客下單購(gòu)買。這樣一來,每天我們的網(wǎng)店可為顧客更新300種款式?!壁w迎光說。

  讓趙迎光至今仍覺得頗有成就感的是,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)知曉的韓國(guó)品牌并不多,但趙迎光卻為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供了批量式的選擇。趙迎光說,最初韓國(guó)大概只有50個(gè)服裝品牌能夠吸引中國(guó)消費(fèi)者,但他們提供代購(gòu)的另外950個(gè)品牌在韓國(guó)也很知名,這就讓韓都衣舍的代購(gòu)和別的網(wǎng)店形成明顯的差異化。韓都衣舍最早區(qū)別于其他電商經(jīng)營(yíng)者的思路,就是從這里開始的。

  近一年的代購(gòu),為韓都衣舍鍛煉出一支具有敏銳市場(chǎng)捕捉力和潮流觀察力的隊(duì)伍,這也成為這家企業(yè)最早自有設(shè)計(jì)師的來源。一年后,韓都衣舍結(jié)束了這段代購(gòu)的生活,告別“渠道中的渠道”,向自有互聯(lián)網(wǎng)品牌邁進(jìn)。

  用大數(shù)據(jù)判斷服裝潮流

  韓都衣舍第一個(gè)品牌被命名為“HSTYLE”,和這家企業(yè)的名稱相呼應(yīng)?!斑@個(gè)品牌的意思是韓式風(fēng)格,按照消費(fèi)者的喜愛和需求來設(shè)計(jì)韓式服裝?!表n都衣舍副總經(jīng)理胡近東說。

  趙迎光說,第一個(gè)服裝品牌的問世,是韓都衣舍正式在互聯(lián)網(wǎng)服裝領(lǐng)域邁開步的標(biāo)志,也為韓都衣舍后來的經(jīng)營(yíng)模式打下基礎(chǔ)。

  現(xiàn)在看來,趙迎光接觸電子商務(wù)的經(jīng)歷及韓都衣舍的成功與中國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展正好吻合。2002年,中國(guó)電子商務(wù)交易總額僅為1萬(wàn)億元,2014年電子商務(wù)交易總額約13萬(wàn)億元,在全球電商市場(chǎng)名列前茅。

  但如果將韓都衣舍作為一個(gè)微觀單位來觀察,其成長(zhǎng)路徑又與其他電商企業(yè)具有明顯差異。7年多的發(fā)展,已讓韓都衣舍從單純開設(shè)一個(gè)淘寶店,變成擁有至少18個(gè)服裝品牌的王國(guó),并牢牢占據(jù)了主流電商平臺(tái)銷售榜的前列。

  韓都衣舍辦公區(qū)的過道和會(huì)議室墻壁上,貼著18個(gè)品牌創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的照片。照片上,一群年輕人衣著時(shí)尚,充滿朝氣。這和41歲的趙迎光形成鮮明對(duì)比:除了一頭過早花白的頭發(fā),他的外表并無顯眼之處。

  趙迎光在公司有個(gè)外號(hào)——“安西教練”。一方面,他的外表與著名動(dòng)漫作品《灌籃高手》里的安西教練有幾分相似,另一方面,在員工眼中,“他一點(diǎn)兒也不像一位老板,而是像一位老師”——趙迎光在自己辦公室裝了一塊特制玻璃,充當(dāng)為員工答疑解惑的黑板。

  自詡為“站在時(shí)尚門外的時(shí)尚品牌掌門人”,趙迎光領(lǐng)導(dǎo)著近300個(gè)3人制的創(chuàng)意小組,每年有3萬(wàn)余款韓都衣舍的服裝就是從這些小組里誕生?!八麄冐?fù)責(zé)時(shí)尚,我只是為他們提供服務(wù),把決策權(quán)交給一線‘聽得見炮聲的人’,盡可能地給他們最大的自由和權(quán)利?!壁w迎光說。

  這種3人制的創(chuàng)意小組具體分工為,一人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),一人負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)制作和推廣,一人負(fù)責(zé)聯(lián)系生產(chǎn)?!袄习濉壁w迎光不干涉任何一個(gè)小組的業(yè)務(wù),他只是為他們服務(wù)。正如過道里18個(gè)品牌的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)照片一樣,上面標(biāo)注的創(chuàng)始人是年輕的員工,而不是趙迎光。

  今年26歲的劉曉媛是“湲”創(chuàng)意小組的組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)服裝設(shè)計(jì)。她和另外兩個(gè)伙伴每年設(shè)計(jì)出的服裝至少有150款,幾乎是每隔兩三天就有一款新的服裝問世。“我們分工很明確,而且沒有任何來自外部和公司內(nèi)部的干擾,可以完全按照自己的想法去設(shè)計(jì)和向市場(chǎng)推廣,這讓我們覺得非常有成就感和幸福感?!眲枣抡f。

  趙迎光說:“在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,擁有無窮創(chuàng)業(yè)想法的員工應(yīng)該是天花板,管理團(tuán)隊(duì)是為他們提供支撐的地板,天花板的高度決定了企業(yè)的高度?!?/p>

  作為一家從創(chuàng)業(yè)之初就依托于互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的企業(yè),趙迎光認(rèn)為,韓都衣舍發(fā)展至今的最重要因素是對(duì)大數(shù)據(jù)的掌握。從女裝起步,到現(xiàn)在的男裝、童裝、戶外用品等,趙迎光將每一項(xiàng)用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地運(yùn)用在對(duì)潮流的判斷上。

  他因此成為一位“數(shù)據(jù)控”,言談之間,他沉浸其中并津津樂道,總是不經(jīng)意地說出一串串?dāng)?shù)據(jù),有的一聽就懂,有的晦澀難明。

  在趙迎光組織為創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)中,最重要的一項(xiàng)就是大數(shù)據(jù)。這包括頁(yè)面瀏覽量、訂單量等大數(shù)據(jù)信息,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)銷售數(shù)據(jù)將服裝款式分為“爆”、“旺”、“平”、“滯”四類,及時(shí)調(diào)整訂單和價(jià)格。

  趙迎光認(rèn)為,大數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)服裝企業(yè)沒有的優(yōu)勢(shì)?!氨热缫豢钯u出去10件的上衣和賣出去兩件的上衣,你能說前者就賣得更好?我們能夠通過頁(yè)面瀏覽量來進(jìn)行比對(duì),有可能100個(gè)顧客瀏覽前者后才買了10件,但是有5個(gè)顧客瀏覽后者后就買了兩件,當(dāng)然是后者才是最受歡迎的,但這個(gè)數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)企業(yè)無法掌握的,而我們掌握了大數(shù)據(jù)就占領(lǐng)了致勝高地?!彼f。

  讓趙迎光比較滿意的是,韓都衣舍的各個(gè)團(tuán)隊(duì)始終秉持一種“快時(shí)尚”的理念,只做站在潮流前列的服裝。“300個(gè)團(tuán)隊(duì),足以發(fā)現(xiàn)潮流的方向,參與并引領(lǐng)這種潮流。這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)的一大優(yōu)勢(shì)。”趙迎光說。

  創(chuàng)業(yè)至今,獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和公司架構(gòu)使得韓都衣舍的成長(zhǎng)速度令人驚嘆:在天貓等主流平臺(tái),以交易額計(jì),韓都衣舍女裝連續(xù)三年位居全國(guó)第一,男裝2014年成為互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)第一、童裝成為第三。

  借“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)

  盡管將今年的銷售目標(biāo)設(shè)定為23億元至25億元,但韓都衣舍并未生產(chǎn)過一件衣服。韓都衣舍現(xiàn)有60家核心供應(yīng)廠商和240家外圍供應(yīng)商,憑借韓都衣舍電商的規(guī)模優(yōu)勢(shì),這些生產(chǎn)企業(yè)為其提供優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)服務(wù)。趙迎光將之稱為互聯(lián)網(wǎng)下時(shí)尚品牌生態(tài)系統(tǒng)中的一環(huán)。

  從最初運(yùn)作女裝這一單個(gè)品牌開始,韓都衣舍已經(jīng)歷了“1.0為單品牌時(shí)代——2.0為多品牌時(shí)代——3.0為品牌孵化平臺(tái)階段”。趙迎光計(jì)劃在2016年初帶著韓都衣舍進(jìn)入時(shí)尚品牌發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)的“4.0時(shí)代”。

  這和國(guó)務(wù)院近期發(fā)布的一份《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》恰好吻合。這份意見發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+”11個(gè)具體行動(dòng)計(jì)劃,并提出到2025年,網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本完善,“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)形態(tài)初步形成。

  趙迎光說:“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是開放的。這種開放的態(tài)度不僅僅是對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部,也同樣適用于與之相關(guān)的伙伴。這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的一種良性循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)?!?/p>

  在韓都衣舍的“4.0時(shí)代”計(jì)劃中,這家企業(yè)將運(yùn)用已成熟的、與傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)形成的“柔性供應(yīng)鏈”,與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開合作。趙迎光說,韓都衣舍的經(jīng)營(yíng)模式也帶動(dòng)了傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)的變革,以往傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)以接納大訂單為主,以減少生產(chǎn)成本,但這并不適用于款式更新快速的互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)。

  韓都衣舍每年有近3萬(wàn)款服裝問世,以“多款少量”的模式贏得市場(chǎng),這需要生產(chǎn)工廠能夠?qū)n都衣舍的訂單做出快速反應(yīng),根據(jù)銷售情況隨時(shí)調(diào)整訂單規(guī)模?!拔覀兣c傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)企業(yè)的合作形成一條‘柔性供應(yīng)鏈’,這種合作方式也可以為其他互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)服務(wù)?!壁w迎光說。

  韓都衣舍還將為其他互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)提供品牌孵化方面的支持,幫其盡快在電商平臺(tái)上形成自有的品牌優(yōu)勢(shì)?;诖髷?shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服裝行業(yè)的了解,韓都衣舍準(zhǔn)備將視線投向互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,這也是韓都衣舍的“4.0時(shí)代”計(jì)劃中的重要一環(huán)。

  趙迎光說:“韓都衣舍不光自己做品牌,還可以做其他互聯(lián)網(wǎng)品牌的服務(wù)商。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的核心是互聯(lián)網(wǎng)品牌,圍繞互聯(lián)網(wǎng)品牌又能滋生非常多的業(yè)態(tài)?!?/p>

  在趙迎光的理解中,互聯(lián)網(wǎng)將包含各種行業(yè)和人群的世界更加扁平化,一家能夠跨越不同業(yè)態(tài)和具有開放態(tài)度的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能走得更遠(yuǎn)?!拔矣X得未來真正能夠做大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一定是服務(wù)型管理的企業(yè),一定不是控制型的企業(yè);一定是生態(tài)型的企業(yè),而不是帝國(guó)型的企業(yè);一定是開放式的企業(yè),而不是自我封閉循環(huán)的企業(yè)。”趙迎光說。


責(zé)任編輯:郭亞玲
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