由于消費(fèi)者越來越多的參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，美國(guó)零售商正面臨著零售店客流量急速且持久的下跌，這也就迫使實(shí)體零售店開始考慮對(duì)外出售，或是減少新店的數(shù)量。

　　根據(jù)追蹤各大零售店客流數(shù)據(jù)市場(chǎng)研究公司ShopperTrak提供的數(shù)據(jù)顯示，除去在今年4月出現(xiàn)小幅反彈之外，在過去的兩年間，實(shí)體零售店客流量每月均同比減少5%甚至以上。ShopperTrak的數(shù)據(jù)顯示，即便是隨著天氣開始轉(zhuǎn)暖，美國(guó)實(shí)體零售店客流量在6月依舊下滑了近7%，并在7月份又下滑了近5%。

　　來自穆迪的新數(shù)據(jù)顯示，由于消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣開始向在線購(gòu)物轉(zhuǎn)移，這已推動(dòng)零售商削減了新開店鋪的數(shù)量，并可能會(huì)導(dǎo)致它們?cè)谖磥頂?shù)年內(nèi)繼續(xù)削減新開店鋪的數(shù)量。穆迪的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示，美國(guó)最大的100家零售店的營(yíng)收增幅已從三年前的超過12%，滑落至如今的不足3%。

　　消費(fèi)者偏好的變化正在給零售商帶來壓力。他們不再在各大商店走馬觀花，憑借一時(shí)沖動(dòng)而購(gòu)物，消費(fèi)者越來越多的使用手機(jī)和計(jì)算機(jī)比對(duì)產(chǎn)品價(jià)格，擇優(yōu)挑選促銷活動(dòng)，嚴(yán)格審核購(gòu)物清單。即便是提供了打折服務(wù)的零售商，也發(fā)現(xiàn)很難再用低價(jià)來刺激低收入消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。

　　美國(guó)最大的連鎖藥店運(yùn)營(yíng)商沃爾格林公司(Walgreen Co)在周二表示，旗下零售店非藥品類部門的客流量在今年7月份減少了2.6%。美國(guó)第二大藥店運(yùn)營(yíng)商CVS Caremark Corp(以下簡(jiǎn)稱“CVS”)則表示，客流量的減少，除去新開和關(guān)閉的店鋪，導(dǎo)致公司的店內(nèi)柜臺(tái)銷售額在第二季度下滑了0.4%。CVS還表示，停止銷售香煙的決定，部分的導(dǎo)致了公司零售店客流量的減少。

　　CVS藥房業(yè)務(wù)總裁海倫娜·?？怂?Helena Foulkes)表示，“消費(fèi)者依然相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎。”她還表示，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年以來推出了更多激進(jìn)的促銷活動(dòng)。

　　美國(guó)零售巨頭塔吉特在周二警告投資人稱，由于促銷活動(dòng)未能讓足夠多的消費(fèi)者返回公司零售店，塔吉特第二季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可能會(huì)低于此前的預(yù)期。在經(jīng)歷了連續(xù)6個(gè)季度的客流量下滑，及源自于去年的信用卡數(shù)據(jù)泄露之后，塔吉特的客流量一直處于下滑之中。

　　塔吉特預(yù)測(cè)稱，美國(guó)部門第二季度同店銷售基本持平，EBITDA(即未計(jì)入利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷的盈利)利潤(rùn)率則將低于預(yù)期，主要由于促銷活動(dòng)帶來了支出;加拿大部門銷售額將在某種程度上弱于預(yù)期，繼續(xù)投資以清理過量庫存的活動(dòng)對(duì)其業(yè)績(jī)?cè)斐闪擞绊憽＝衲暝缧r(shí)候，塔吉特驅(qū)逐了首席執(zhí)行官格雷格·斯坦哈菲(Gregg Steinhafel)，并任命百事可樂高管、曾供職于塔吉特競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪?shù)牟既R恩·考內(nèi)爾(Brian Cornell)接替其職務(wù)，向其授予了1930萬美元的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)?？純?nèi)爾將于下周正式履新。

　　塔吉特首席財(cái)務(wù)官兼臨時(shí)首席執(zhí)行官約翰·穆里甘(John Mulligan)表示：“雖然美國(guó)和加拿大的環(huán)境繼續(xù)具有挑戰(zhàn)性，且業(yè)績(jī)結(jié)果沒能達(dá)到需要達(dá)到的水平，但我們?cè)谕粕绹?guó)客流量和銷售額、改善加拿大業(yè)務(wù)以及促進(jìn)塔吉特?cái)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)型等方面所作出的努力正在取得進(jìn)展。”

　　整個(gè)美國(guó)零售產(chǎn)業(yè)的客流量目前均處于下滑之中。上月，折扣零售商Family Dollar Stores就表示，由于客流量的下滑，導(dǎo)致公司在截至5月31日的上一財(cái)季中銷售額下滑了1.8%。

　　一美元店和連鎖藥店客流量的下滑令整個(gè)行業(yè)尤為擔(dān)憂，因?yàn)殡S著客流量的下滑，類似沃爾瑪這樣的商超巨頭均已開始通過推出小型零售店，來提振客流量。

　　雖然客流量出現(xiàn)了下滑，但是隨著就業(yè)人數(shù)的增長(zhǎng)和消費(fèi)者信心指數(shù)的提升，自今年1月份以來，美國(guó)的整體零售額每個(gè)月均在小幅增長(zhǎng)。好市多等倉(cāng)儲(chǔ)型連鎖店的銷售額依舊在增長(zhǎng)，而Dollar Tree和沃爾瑪則計(jì)劃在未來數(shù)年內(nèi)新增數(shù)百家小型零售店。

　　美國(guó)人口普查局提供的數(shù)據(jù)顯示，在線銷售如今已占據(jù)美國(guó)商品零售總額的6%以上。在過去的兩年間，互聯(lián)網(wǎng)銷售額每個(gè)季度的同比增幅均超過15%，并正在對(duì)實(shí)體店構(gòu)成越來越大的影響。

　　美國(guó)證券交易委員會(huì)此前要求百思買單獨(dú)羅列該公司的在線銷售額數(shù)據(jù)。百思買周二對(duì)此表示，該公司準(zhǔn)許消費(fèi)者在線購(gòu)買商品，并在實(shí)體店挑選商品的做法，讓公司區(qū)分在線購(gòu)買和實(shí)體店購(gòu)買的難度加大。在截至5月3日的上一財(cái)季，百思買在線銷售額占據(jù)了總銷售額的8.2%，高于上年同期的6.3%。

　　今年年初，Staples首席執(zhí)行官羅納德·薩金特(Ronald Sargent)曾向投資人表示，由于公司的銷售額已有近半數(shù)來自于在線銷售，該公司計(jì)劃在未來兩年內(nèi)關(guān)閉數(shù)百家實(shí)體店。他說，“我們并未草率的做出這一決定。為公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期著想，我們深知這是正確的決定。”

　　在過去的三年間，西爾斯控股已經(jīng)關(guān)閉了超過12%的零售店，并將在今年關(guān)閉另外80家零售店。RadioShack則計(jì)劃在今年關(guān)閉200家零售店。