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改善賣場布局 提高超市童裝的賣場服務質(zhì)量

2014/6/1 17:11:00 來源: 評論(0)58

賣場布局超市童裝服務質(zhì)量

  超市童裝品牌賣場的通道布局方面,讓消費者進入賣場后,能夠順利地參觀選購童裝品牌,增加童裝品牌對消費者的誘導幾率,從而引起消費者的購買欲望,使其產(chǎn)生購買動機。


  在超市童裝品牌賣場的試衣間布局方面,試衣間的一把椅子、幾個掛鉤、一雙拖鞋、安全的插銷都能給顧客帶來舒適、安全的感受,增加銷售的幾率。在空間條件允許的情況下,可以把男女試衣間分開。


  在超市童裝品牌賣場的修改區(qū)布局方面,應該布局在童裝品牌專用收銀區(qū)的旁邊,因為超市的面積大,通常是分層的,如果只是提示到哪個區(qū)域有此項服務的話,肯定會對顧客造成不便,進而影響銷售。


  另外,童裝品牌修改區(qū)面對顧客的一面可以張貼童裝品牌洗滌、熨燙和保養(yǎng)等說明。


  在超市童裝品牌賣場的商品陳列布局方面,陳列是展示童裝品牌的最直觀的實物廣告,巧妙的童裝品牌陳列不僅對超市童裝品牌賣場和童裝品牌企業(yè)的形象有識別和強化的作用,同時通過童裝品牌陳列可營造良好的賣場銷售環(huán)境。


  超市童裝品牌賣場應適時采用柜式陳列、掛架陳列、特寫陳列、背景陳列、整體陳列、拋售陳列等形式及其有機組合,以最大限度吸引消費者注意。


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  連鎖店店長的考核,主要是從“德、能、勤、績”四個方面進行。


  “德”具體包括門店店長的政治思想、個人品質(zhì)、職業(yè)道德和工作作風。這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,因為連鎖化的特點,很多店長可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長的情況,這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,將自己的工作經(jīng)驗和所知告訴新人,培養(yǎng)新人,為連鎖企業(yè)的發(fā)展做出一個店長應盡的義務。


  “能”主要指人的能力,既包括知識能力和學識水平,又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。例如門店在一些緊急情況下,遇到的突發(fā)事件的如何處理和應對,以及在門店的發(fā)展過程中怎樣為總部獻計獻策,提出有利于門店擴張和發(fā)展的方案和計劃等。


  “勤”反映出的是店長的工作態(tài)度,包括:工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性及紀律性等各個方面。例如對連鎖零售企業(yè)來說,雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營行為,但是因為門店所處的行業(yè)是零售行業(yè),基于行業(yè)的特性要求門店的商品和服務應具有創(chuàng)新,變化,相應的,店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機,與時俱進,帶領門店做好銷售工作。


  “績”主要指工作實績。工作實績是德、能、勤、績的綜合反映。對連鎖企業(yè)店長的考核和評價,“績”是非常重要而又容易考核的內(nèi)容。組織門店的商品流通,擴大商品銷售,是一個連鎖企業(yè)門店的基本經(jīng)營任務和社會責任。連鎖門店在一定時期內(nèi)所實現(xiàn)的商品銷售量或銷售額大小,一方面反映該連鎖門店經(jīng)營機制是否有效運行,另一方面也說明它求生存、求發(fā)展的能力大小和其經(jīng)營前景的好壞。顯然,在商業(yè)利潤相近的條件下,各連鎖門店之間相比較如果要創(chuàng)造較高的利潤,就一定首先要創(chuàng)造較高的銷售額。因此,銷售目標(包括銷售量目標和銷售額目標)是連鎖門店最基本的經(jīng)營目標。

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