電商對實體市場的“蠶食”越來越快，連商場的專柜營業(yè)員都在賣場里簽收起自己的網(wǎng)購包裹。

　　網(wǎng)購的營業(yè)員多是女性

　　買服裝化妝品居多

　　昨天，記者逛了三家武昌商場，無一例外，都碰到了行走在通道里、背著滿滿一筐子包裹快件的快遞員。快遞員小周熟練地按專柜名尋找收件人，很快，手中的包裹便分發(fā)大半。

　　中通速遞武昌片區(qū)負(fù)責(zé)人錢惠平說，現(xiàn)在，送往片區(qū)內(nèi)一家商場的快件，一天有三四十件，多的時候有七八十件。跟去年同期相比，這個量已經(jīng)翻了一倍。申通、圓通、韻達(dá)等快遞員也說，高峰期，一天送進商場的包裹可達(dá)上百件，有營業(yè)員一人就收兩三件。

　　快遞員說，這些包裹多是女性營業(yè)員網(wǎng)購的，大多是化妝品、服裝、日用品等。他們分析，網(wǎng)購的價格實惠、便捷是這些營業(yè)員守著衣服、化妝品卻來網(wǎng)購的主要因素。

　　難以抵擋低價沖擊

　　全國重點零售商增速放緩

　　記者隨機采訪的商場專柜營業(yè)員回答大同小異工資如果拿來在商場里消費，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。記者初步統(tǒng)計的十幾名不同商場營業(yè)員工資水平，平均2600元/月，底薪一般千元以上，加上銷售提成，資歷老一點的員工，最高工資可以拿到五六千元。

　　“看看吊牌價，打八折也得1500多元。”一名營業(yè)員指著自家專柜的一件春裝小外套說，對自己的工資水平來說還是太貴了。她說，自己會在一些網(wǎng)上品牌折扣店里購買衣服，過季的只要原價的三四折，化妝品也可以打七八折，甚至六折。“一些價格在商場里是做不出來的。”她坦言。

　　網(wǎng)購對實體賣場的沖擊已顯而易見。中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年全國百家重點大型零售企業(yè)服裝類商品零售額同比增長12.3%，增速比2011年低8.1個百分點。

　　去年，湖北的網(wǎng)購消費能力在全國排名第9位，武漢人均購物支出額達(dá)9214元。

　　商場開網(wǎng)店多數(shù)經(jīng)營狀況不理想

　　可考慮擴大自營比重

　　昨天，商務(wù)部市場運行調(diào)控專家、北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授洪濤說，有數(shù)據(jù)顯示，2012年全國網(wǎng)購市場交易規(guī)模已超過一萬億元，占社會消費品零售總額的比例突破6%。預(yù)計在“十二五”末，這一比例將達(dá)到10%。“網(wǎng)購改變?nèi)藗兿M和生活方式的趨勢已經(jīng)很明顯了。”

　　實體店比網(wǎng)店的成本高，主要是租金、人工成本、渠道費等導(dǎo)致的。他認(rèn)為，實體零售商轉(zhuǎn)型迫在眉睫。比如，“觸網(wǎng)”，但觸網(wǎng)不是簡單開個網(wǎng)站就行了。“全國零售百強里，現(xiàn)在有60多家都開了網(wǎng)站、網(wǎng)店，但經(jīng)營狀況都不好。”他說，原因在于，一是，電商平臺沒有劃入集團的整體規(guī)劃，只是個花架子;二是，平臺沒有開放，只對消費者開放，沒有對供應(yīng)商開放，單靠幾個公司員工上傳商品圖片，效率非常低;另外，商品及其價格與線下區(qū)別不大，對消費者吸引力不足等。

　　洪濤建議，武漢的實體商家不妨打開思路，比如，讓團購、代購等新型網(wǎng)絡(luò)營銷和購物方式在便利店、商場里“落地”。再則，資金充裕的百貨商場還可以擴大自營的步伐，例如將一些品牌“買斷經(jīng)營”，豐富百貨店內(nèi)的自主商品種類，消除消費者逛百家如逛一家的感覺。