顧客對(duì)服裝豐富的理解與期待主要出自于購(gòu)買過程中的心理活動(dòng),這種心理活動(dòng)主要由購(gòu)買過程中的個(gè)性化心理和從眾心理兩個(gè)主要因素構(gòu)成。個(gè)性化心理是指顧客在購(gòu)買自己所需服裝時(shí)，希望能夠根據(jù)自己獨(dú)立的判斷進(jìn)行挑選和做出購(gòu)買決策的心理。個(gè)性化的心理活動(dòng)在購(gòu)物過程中主要表現(xiàn)為，排斥在賣場(chǎng)中人為的強(qiáng)制性的推銷;追求與他人的不同點(diǎn);認(rèn)為服裝陳列量少的服裝是別人挑剩下的等?？傊?，從個(gè)性化心理出發(fā)，顧客首先希望賣場(chǎng)的服裝品種要豐富，只有服裝品種的豐富才能滿足顧客選購(gòu)服裝的樂趣。

　　從眾心理是顧客在購(gòu)買過程中，通過購(gòu)買與他人相同的服裝而求得安心保證的心理,因此在購(gòu)物過程中主觀地推測(cè)大量服裝陳列的服裝一定是暢銷的服裝;推測(cè)大量服裝陳列的服裝一定是質(zhì)量好、新鮮的服裝;認(rèn)為如果是不好的服裝不可能服裝陳列那么多;如果服裝的確有問題受損害的也不只我一個(gè)人等?？傊瑥谋娦睦硎菑拿總€(gè)單品的服裝陳列豐富中尋求一種購(gòu)物的安心和放心。

　　通過以上對(duì)顧客購(gòu)買中心理活動(dòng)的分析可以看出，顧客在賣場(chǎng)中理解與感受到的服裝豐富主要有三個(gè)層面。

　　(1)服裝的種類要多。服裝種類多并不意味著單純地大量增加品種的數(shù)量。為了使顧客感受到服裝種類的豐富，可以在不增加品目數(shù)量的前提下，將品種按照用途和使用方法細(xì)分化分類，并分別加以服裝陳列，同樣可以實(shí)現(xiàn)種類的豐富。

　　(2)服裝的品目要少。為了使顧客感受到品目的豐富，首先要收縮價(jià)格帶的上限與下限。另外，價(jià)格的種類也不宜過多。如果價(jià)格種類過多，主要用作被里和內(nèi)衣褲。大多加工成色布和花布。色細(xì)斜紋布用作制服、運(yùn)動(dòng)服布料和服裝夾里?；ㄐ奔y用作婦女、兒童衣著。大花斜可用作被面。而且每個(gè)品目之間的差距只有0.2元或0.5元，那么就會(huì)給顧客的挑選帶來很大的困惑。因此，在一個(gè)狹窄的價(jià)格帶內(nèi)，組織可比較的價(jià)格種類和品目，并把成為比較對(duì)象的品目就近服裝陳列，才能創(chuàng)造出品目豐富的效果。

　　(3)單品大量服裝陳列。服裝的大量服裝陳列并不等同于服裝的豐富。單品的大量服裝陳列是建立在對(duì)價(jià)格帶和價(jià)格線，即對(duì)服裝構(gòu)成的認(rèn)真分析的基礎(chǔ)之上的。如果不加分析地大量服裝陳列服裝，不可能使顧客感到服裝豐富。顧客對(duì)感受到的服裝豐富的評(píng)價(jià)是由服裝分類的方法、服裝構(gòu)成的方法、服裝服裝陳列的方法等共同結(jié)合而表現(xiàn)出來的。其中，服裝構(gòu)成，即價(jià)格帶與價(jià)格線的設(shè)計(jì)是核心問題。沒有一個(gè)合理的服裝構(gòu)成，所謂服裝豐富也就無從談起。