服裝企業(yè)營(yíng)銷渠道績(jī)效測(cè)量的指標(biāo)是隨著渠道研究重心的演變而不斷發(fā)展的。西方關(guān)于渠道理論研究集中在三大領(lǐng)域，即渠道結(jié)構(gòu)、渠道行為和渠道關(guān)系的研究。早期渠道結(jié)構(gòu)的研究以渠道的效率和效益為重點(diǎn)，此時(shí)對(duì)渠道績(jī)效的測(cè)量指標(biāo)相應(yīng)地也偏重于這方面。研究發(fā)現(xiàn)，大部分的生產(chǎn)商使用的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)主要包括：銷售績(jī)效、存貨維持、銷售能力、渠道成員態(tài)度、渠道成員面臨的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和渠道成員的成長(zhǎng)性等六項(xiàng)。銷售數(shù)量、存貨水平、銷售能力、渠道成員對(duì)供應(yīng)商與產(chǎn)品的態(tài)度可作為渠道成員績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　銷售數(shù)量對(duì)于衡量渠道成員績(jī)效是一項(xiàng)重要且常被使用的指標(biāo);維持適當(dāng)?shù)拇尕浰绞乔揽?jī)效的另一個(gè)指標(biāo)，所以對(duì)渠道成員的存貨狀況要很好地掌握。銷售能力的測(cè)量包括測(cè)量渠道成員數(shù)、專業(yè)知識(shí)與能力等因素;對(duì)于態(tài)度方面，如果渠道成員對(duì)制造商的產(chǎn)品有良好的銷售態(tài)度，這將對(duì)渠道績(jī)效的提高有幫助。由于對(duì)渠道結(jié)構(gòu)的研究忽視了渠道中成員間的相互行為，于是，隨后以渠道行為為重心的研究在渠道績(jī)效的測(cè)量上將渠道成員間的行為結(jié)果，如滿意度和承諾等納入其指標(biāo)體系。渠道績(jī)效可視為渠道成員間關(guān)系互動(dòng)的結(jié)果，可分別從協(xié)調(diào)、滿意度、承諾與績(jī)效等維度去探討。

　　渠道績(jī)效如果從宏觀的角度來(lái)看，則包括配銷在效率與效能上是否符合社會(huì)需求，其中，效率是以最少資源完成配銷工作，效能則是配銷目標(biāo)的有效達(dá)成。同時(shí)，從策略管理的角度看，績(jī)效的衡量應(yīng)包括財(cái)務(wù)績(jī)效與顧客滿意。前者包括成本、獲利能力與投資報(bào)酬率等指標(biāo);后者用來(lái)衡量渠道成員所提供的服務(wù)產(chǎn)出以及顧客滿意度。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念的轉(zhuǎn)變和關(guān)系營(yíng)銷的興起，渠道關(guān)系研究則以渠道成員的關(guān)系質(zhì)量和戰(zhàn)略聯(lián)盟為績(jī)效考核的重點(diǎn)，進(jìn)而擴(kuò)充了渠道績(jī)效測(cè)量的指標(biāo)體系。

　　可見，營(yíng)銷渠道績(jī)效的測(cè)量指標(biāo)是隨著渠道研究的發(fā)展而不斷調(diào)整的，各時(shí)期的指標(biāo)之間并不是替代的關(guān)系，而是以互補(bǔ)的關(guān)系共同來(lái)完善績(jī)效測(cè)量的指標(biāo)體系。將各學(xué)者的觀點(diǎn)進(jìn)行整合，從制造商的觀點(diǎn)來(lái)衡量營(yíng)銷渠道，提出理性目標(biāo)模型、人際關(guān)系模型、內(nèi)部程序模型和開放系統(tǒng)模型作為測(cè)量經(jīng)銷商績(jī)效的四個(gè)尺度。效能模型功能性任務(wù)供應(yīng)商目標(biāo)經(jīng)銷商貢獻(xiàn)，理性目標(biāo)模型目標(biāo)的達(dá)成效率財(cái)務(wù)績(jī)效，人際關(guān)系模型行為模式的維護(hù)生產(chǎn)力銷售績(jī)效，內(nèi)部程序模型內(nèi)部整合能力控制銷售員的適應(yīng)能力，開放系統(tǒng)模型外部環(huán)境的適應(yīng)能力成長(zhǎng)適應(yīng)力、外部合法性銷售員的成長(zhǎng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。