現(xiàn)在很多服裝銷售人員在服裝銷售產(chǎn)品時(shí)特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑的意見，認(rèn)為如果客戶提的問題太多就不能完成這次服裝銷售，還有些服裝銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導(dǎo)致不能成交，下面是我總結(jié)的服裝銷售技巧培訓(xùn)的五條金律，希望能對(duì)各位有所幫助。

　　第一：在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí)，盡量讓客戶說話。

　　多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實(shí)需求。

　　第二：同意客戶的感受。

　　當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。

　　第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述的銷售技巧。

　　“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。

　　第四：確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問。

　　你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，很多年輕人選擇做服裝銷售，是因?yàn)榭粗辛朔b銷售不用坐辦公室，不用每天打卡考勤，只需要到各個(gè)地方出出差，見見客戶，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

　　第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。

　　當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，服裝銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價(jià)值，我們的服裝銷售人員沒有經(jīng)驗(yàn)，先前的報(bào)價(jià)算錯(cuò)了,由于運(yùn)輸費(fèi)用沒有記入，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。