現(xiàn)存的普通粗放型活動促銷模式、推廣模式不可能很好的擴張市場容量，市場需要一種新的操作模式來過渡并逐步代替。我曾經(jīng)擔任全國營銷總經(jīng)理的××產(chǎn)品的患者名單是一項“無形”的巨額資產(chǎn)，將有效資源更好的利用起來，已經(jīng)是××產(chǎn)品在春季戰(zhàn)役以及夏季戰(zhàn)役中一個新的增長點，將顧客的有效資料進行分類管理、分類宣傳、分類促銷，有針對性的去說服，就是數(shù)據(jù)庫營銷的基本模式。

　　模式作用

　　1、收集顧客與潛在顧客的有關(guān)信息，主要是購買意向與實際購買情況等，剔選真正消費對象，事實100%針對性促銷，摒棄無效傳播損耗，以降低促銷成本，提高促銷精確綠。

　　2、通過對購買信息的處理，深入了解購買行為的差異性，真正做到跟蹤銷售，極大提高服務滿意度。

　　3、數(shù)據(jù)庫的建立對競品市場發(fā)展趨勢的了解精確而及時，選擇性地規(guī)避了盲目性競爭，同時極易事實市場重新分割，為發(fā)展新市場層面提供強有力的信息來源。

　　4、數(shù)據(jù)庫儲存信息量極大，循其便于分類統(tǒng)計等操作性強的特點，可建立起消費群長期穩(wěn)定的模式購銷關(guān)系，把握銷售增長的命脈。

　　建立數(shù)據(jù)庫的工作步驟

　　1、以現(xiàn)有檔案建立首批消費數(shù)據(jù)庫;

　　2、通過促銷活動活動或終端活動的建立;

　　3、收集好消費人群名單后，依據(jù)消費者經(jīng)濟狀況、購買習慣、偏好成都細分患者群;

　　4、數(shù)據(jù)庫信息分類統(tǒng)計處理;

　　5、制訂首期促銷活動方案，主要首先要規(guī)避細分市場的競爭;

　　6、跟蹤購買后，消費者的變化及銷售反饋;

　　7、將反饋信息整理，圍繞特征性銷售發(fā)掘、提煉廣告素材，推出新的廣告訴求點;

　　8、占有市場、分割市場、繼續(xù)開發(fā)潛在消費群。

　　數(shù)據(jù)庫資料配置

　　A、數(shù)據(jù)庫信息中心、硬件系統(tǒng)最基本的包括微機與程序;

　　B、消費者通訊錄，包括生日等一系列情感資料。例如我們的《患者服務登記表》;

　　C、消費心理信息調(diào)研表，確定消費者的消費偏好。如偏好中藥——沒有副作用。

　　D、數(shù)據(jù)庫銷售服務項目。如我們最新推出的交大××產(chǎn)品“康乃馨”式服務。

　　E、產(chǎn)品宣傳，促銷活動資料及其它宣傳資料。

　　以上是我們在數(shù)據(jù)庫營銷中必須了解的一般性流程，針對我們目前的銷售情況，完全可以利用患者的有效名單對消費人群進行有針對性的說服。