即將過去的2011年，是電子商務發(fā)展高潮迭起的一年，作為十二五電子商務發(fā)展規(guī)劃的起點年，積極發(fā)展、快速擴張，無疑是2011年電子商務發(fā)展的主旋律。但在這一過程中的種種細節(jié)和變化，卻也讓我們對于電子商務未來發(fā)展留下了不少懸疑，盤點過去展望未來，這里不妨回顧一下過去一年中國電子商務發(fā)展所留下的疑問，并從中搜索一些未來發(fā)展的端倪。

　　傳統(tǒng)企業(yè)扎堆觸網(wǎng)，是福是禍?

　　商務部發(fā)布《電子商務"十二五"發(fā)展指導意見》，明確提出到2015年，中國規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比率將達80%以上。電子商務市場卓有成效的發(fā)展，以及這種來自官方的明確政策導向，使得2011年成為傳統(tǒng)企業(yè)扎堆觸網(wǎng)的一年。但這熱熱鬧鬧的電商轉(zhuǎn)型潮背后，卻是幾家歡喜幾家愁。年中，服裝業(yè)巨頭美邦公告剝離電子商務業(yè)務，宣布電子商務試水，給了蜂擁進入電子商務領域的傳統(tǒng)企業(yè)當頭棒喝。國內(nèi)領先的電子商務服務提供商——中搜CEO陳沛表示，傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的風險往往來自于對電商的了解不足，從門戶建設，到具體的運營過程，如果缺乏專業(yè)平臺的全程支持，盲目追求自己動手的建設發(fā)展模式，就很容易落入電商發(fā)展陷阱。這種值得警惕的電商風險，也目前困擾著很多轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)企業(yè)管理者的問題。而從中搜電商服務平臺的經(jīng)驗來看，無論是B2C還是B2B，由于中搜都提供了一站式電商服務以及從線上到線下配套支持，很多完全沒有電子商務經(jīng)驗的傳統(tǒng)企業(yè)不僅順利的度過了電商門戶建設的技術門檻，而且也能在短時間內(nèi)完成線上線下營銷磨合，成功實現(xiàn)電商“上道”。

　　由此可見，這一波傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模電商轉(zhuǎn)型風潮，究竟是福是禍，恐怕更多決定于企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的方式選擇，而只有更積極穩(wěn)妥的轉(zhuǎn)型之路才能讓企業(yè)未來的發(fā)展真正搭上電子商務發(fā)展的高速列車。

　　電商平臺模式，“垂直”還是“綜合”?

　　垂直還是綜合，這似乎是一個從電子商務發(fā)展初期延續(xù)到現(xiàn)在的永恒話題，進入2011年，這一問題似乎開始出現(xiàn)了最終答案。當當、京東等等一批傳統(tǒng)的垂直電子商務巨頭開始嘗試多元化的百貨電商路線發(fā)展，甚至傳統(tǒng)家電連鎖起家的蘇寧也宣布將在網(wǎng)上門戶——蘇寧易購中試水圖書銷售，似乎預示著關于電子商務垂直模式已經(jīng)走向了沒落。但事實上，從服裝、鞋襪等日常家居用品，到鋼鐵汽車等大宗商品交易，都仍然有一大批運作良好的垂直電商在堅持經(jīng)營，而在線上線下都直接與蘇寧唱對臺戲的國美，這一次也并沒有隨對手而動，而是宣布短期內(nèi)其電子商務政策，還將繼續(xù)堅守在家電領域。而打著本地化旗號的垂直電商模式，也成為2011年一個頗具潛力的垂直電商創(chuàng)新點。

　　因此，垂直還是綜合?這個話題恐怕還要繼續(xù)下去，但無論如何垂直和綜合的邊界越來越模糊，各自的內(nèi)涵也越來越豐富，都已經(jīng)成為一種長期趨勢，這種趨勢與進入電子商務領域的企業(yè)越來越多元化恐怕不無關聯(lián)，有鑒于此，在垂直還是綜合之外，眾家電商平臺恐怕需要更多考慮如何來實現(xiàn)這種市場大環(huán)境的變化，才是上上之策。

　　電商平臺服務，“管理”還是“合作”?

　　2011年不僅是電商大發(fā)展的一年，也是電子商務服務行業(yè)大發(fā)展的一年。相關數(shù)據(jù)顯示。2011年我國B2B電子商務服務企業(yè)達9200家，同比增長21.3%;B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)數(shù)已達15800家，較去年漲幅達58.6%。眾多電子商務服務平臺的出現(xiàn)，也產(chǎn)生了電子商務服務理念上的眾多分歧。對于企業(yè)用戶，平臺服務提供商的角色，是管理者還是合作者，成為最主要平臺服務內(nèi)容最重大的區(qū)分。

　　傳統(tǒng)電商服務平臺傾向于管理角色，平臺對一切大包大攬，能夠減少一定程度的電商建設負擔，但同時也使得企業(yè)經(jīng)營受限自主性不足，因此對于企業(yè)用戶而言往往感覺利弊并存，棄之可惜;而與之相對，由中搜則提出了合作經(jīng)營的觀點。中搜將電商平臺的角色定位為合作伙伴合作，通過提供技術、培訓、電商運營指導、顧問等等支持，幫助企業(yè)完成自己的電商理想。隨著越來越多不同行業(yè)、不同背景、不同經(jīng)營理念的企業(yè)進入電子商務領域，個性化、細分化開始成為企業(yè)用戶日益強烈的需求，中搜合作經(jīng)營的理念正可以滿足這種需求。因此，合作經(jīng)營的理念開始受到越來越多的企業(yè)用戶認可，而中搜電商平臺模式也日益成為電商服務領域中不可忽視的重要力量。

　　回顧過去，2011年電商發(fā)展的大幕已然落下，但掀起的勢必將是電商發(fā)展的新一輪高潮，而如何探索模式，如何選擇方向，如何做好服務，這三大疑問仍然會成為在未來電子商務發(fā)展過程不可回避的問題。所以就更需要所有參與和關注電子商務的企業(yè)管理者、平臺經(jīng)營者以及各路專家學者們，繼續(xù)在發(fā)展和實踐中探索問題，找尋答案。因為唯有這樣不斷在摸索和總結中前行，才能讓中國電子商務的未來更加蓬勃繁榮。