12月1日正如“幸福的企業(yè)是相似的，不幸的企業(yè)各有各的不幸”。浙江溫州市某大型索賠。

　　圖為：某皮革制鞋公司生產(chǎn)車間一角

　　事情來得緊急而突然，對于冬季訂貨高峰而言出現(xiàn)這樣的事無異于晴天霹靂。對此，企業(yè)方面高度重視，組成由高管、車間主任、質(zhì)量監(jiān)督員一體的專員小組案組到達貨運碼頭，對客戶反饋的鞋子進行挨個檢查，發(fā)現(xiàn)確實存在斷針現(xiàn)象。

　　經(jīng)過分析后，廠房認為這是品管環(huán)節(jié)出現(xiàn)了紕漏。雖然該廠視質(zhì)量為生命，高度重視產(chǎn)品的原料和做工等，由于當前正處于北半球處于冬季，生產(chǎn)出來的鞋重量偏重，皮比較厚實，沒有夏季款的透氣性小孔，也不排除有員工存在怠工和檢查疏忽的現(xiàn)象。不過這種問題也是制鞋界普遍存在的一個問題，最后一道斷針安全檢測是十分重要的環(huán)節(jié)，有的工廠用人工檢查，里外翻查，挨個排除;有的是用機器抖落但容易引起質(zhì)量和外觀破損等。由此看來，小針頭反而成了大問題，制約著企業(yè)的發(fā)展活力。