4S店是一種“四位一體”的特許經(jīng)營(yíng)模式，包括銷售(Sale)、零配件供應(yīng)(Spare part)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)，集銷售、維修、服務(wù)為一體的有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的現(xiàn)代化銷售方式。

　　4S銷售模式主要是針對(duì)目前消費(fèi)用戶心理逐漸成熟，需求多樣化，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格的形勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生的，它的出現(xiàn)，恰好能夠滿足用戶的各種需求，可以為用戶提供精良的裝備，專業(yè)的維修，現(xiàn)代化的設(shè)備和周到、貼心，符合用戶需求的服務(wù)，體現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)與銷售商對(duì)客戶需求的極度重視，從而廣受用戶的青睞，成為客戶與企業(yè)之間聯(lián)系的最佳方式，也給生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商帶來(lái)了很好的銷售業(yè)績(jī)，形成了客戶與企業(yè)雙贏的局面，因此近年來(lái)，在汽車行業(yè)里迅速普及開(kāi)來(lái)。

　　近幾年在中國(guó)， 4S營(yíng)銷模式在汽車行業(yè)已頗具規(guī)模和成效，但在其它行業(yè)卻并沒(méi)有將這先進(jìn)的營(yíng)銷模式普及開(kāi)來(lái)。究其原因主要是4S銷售服務(wù)專營(yíng)店對(duì)于技術(shù)專業(yè)性、售后服務(wù)保障性及資金投入上的高標(biāo)準(zhǔn)要求使得眾多行業(yè)一直無(wú)法引入這一先進(jìn)的銷售服務(wù)模式為客戶提供最及時(shí)、周到、完善的銷售、售后、客戶培訓(xùn)和信息反饋服務(wù)。

　　全球軟性材料裁剪專家——上海和鷹機(jī)電科技股份有限公司卻在2008年率先打破了這一現(xiàn)狀。和鷹科技尹智勇董事長(zhǎng)在認(rèn)識(shí)到4S銷售技術(shù)服務(wù)專營(yíng)店能夠更及時(shí)、便捷的提供符合用戶實(shí)際需求，更好的服務(wù)客戶，可以讓和鷹科技在銷售、售后服務(wù)質(zhì)量上再提升一個(gè)新的高度，決定排除困難，投入資金與銷售、售后服務(wù)力量，突破性的將銷售技術(shù)服務(wù)4S店引入了自動(dòng)數(shù)控裁剪設(shè)備行業(yè)，成為了第一家也是目前唯一一家開(kāi)設(shè)集銷售、售后維修、客戶培訓(xùn)、用戶信息回饋4S服務(wù)銷售專營(yíng)店的數(shù)控裁剪設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。

　　在如今的數(shù)控裁剪設(shè)備行業(yè)中，存在著重銷售，輕服務(wù)的弊病，設(shè)備的售后服務(wù)十分欠缺，或是缺少專業(yè)的售后維修服務(wù)，零配件供應(yīng)十分不及時(shí);或是因?yàn)檫^(guò)分依賴國(guó)外品牌，銷售、維修服務(wù)的費(fèi)用過(guò)高，增加了用戶使用的成本;或是用戶信息反饋不及時(shí)，用戶的需求不能及時(shí)反映，造成生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的設(shè)備與用戶需求發(fā)生嚴(yán)重脫節(jié)，不能符合客戶需要的情況時(shí)常發(fā)生。

　　和鷹科技銷售技術(shù)服務(wù)中心的建立，有效的解決了這些弊端，近距離的為當(dāng)?shù)氐募徔?、服裝企業(yè)提供專業(yè)的售后維修服務(wù)，給出完善的裁剪解決方案，讓用戶能夠及時(shí)得到零配件供應(yīng)、客戶培訓(xùn)方面的便利，也能讓和鷹科技先進(jìn)的數(shù)控裁剪設(shè)備通過(guò)銷售技術(shù)服務(wù)中心這個(gè)窗口，迅速、及時(shí)的提供給用戶，也使用戶的需求第一時(shí)間反應(yīng)至和鷹科技，使個(gè)性化的銷售成為可能。

　　從2010年開(kāi)始，和鷹科技已經(jīng)分別在廣東虎門、福建石獅、浙江臺(tái)州成立了銷售技術(shù)服務(wù)中心，更好的為當(dāng)?shù)氐募徔?、服裝企業(yè)的設(shè)備升級(jí)、技術(shù)革新提供了行業(yè)內(nèi)一流的設(shè)備、技術(shù)及售后維修服務(wù)。

　　在國(guó)家出臺(tái)十二五規(guī)劃，大幅提升國(guó)民收入，企業(yè)人力資源成本不斷上升，“用工荒”與“招工難”愈發(fā)成為企業(yè)嚴(yán)重負(fù)擔(dān)的大背景下，和鷹科技計(jì)劃在全國(guó)再建設(shè)30家銷售技術(shù)服務(wù)中心，形成完善的銷售、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓全國(guó)的用戶無(wú)論何時(shí)何地都能享受到和鷹科技先進(jìn)設(shè)備與優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)所帶來(lái)的便利，通過(guò)和鷹銷售技術(shù)服務(wù)中心為用戶節(jié)省人工，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本提供最大的助力。

　　在中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新方興未艾，引發(fā)自動(dòng)裁剪設(shè)備需求旺盛之際，對(duì)自動(dòng)裁剪設(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)、服務(wù)能力提出了更高的要求，而和鷹科技將4S模式的引入，正為服裝企業(yè)的發(fā)展和自動(dòng)裁剪設(shè)備的普及帶來(lái)了一次全新的突破，也是和鷹科技為全國(guó)用戶提供終身裁剪解決方案，實(shí)現(xiàn)“和諧共生、合作共贏”目標(biāo)的一次完美體現(xiàn)。