客戶對(duì)產(chǎn)品提出自己正常范疇內(nèi)的合理要求，本是一件無可厚非的事。但是若是這個(gè)要求超出了一定的限度，無疑會(huì)給生產(chǎn)者造成一定的壓力。近日，我市一玩具企業(yè)負(fù)責(zé)人很無奈的談到：“現(xiàn)在公司接到了國(guó)外客戶提出的新的產(chǎn)品檢測(cè)要求，如果按照客戶的要求進(jìn)行檢測(cè)，并提供一份認(rèn)證報(bào)告，需3000元。“產(chǎn)品出口的認(rèn)證費(fèi)用在不斷增加。”其實(shí)像這種類似的事情，并不只存在一家。

　　在采訪中記者了解到，包括玩具企業(yè)在內(nèi)，每年服裝、鞋類、箱包等出口企業(yè)都會(huì)接到國(guó)外客戶提出的新的產(chǎn)品檢測(cè)要求，日益增多的認(rèn)證要求給我市出口企業(yè)帶來怎樣的壓力?企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?對(duì)此，業(yè)內(nèi)相關(guān)人士組織了一次針對(duì)此類事件的探討。

　　認(rèn)證成本年年增

　　主持人：逐年新增的國(guó)外檢測(cè)認(rèn)證要求，給出口企業(yè)帶來了怎樣的壓力?

　　鄭景東：每年國(guó)外客戶都會(huì)提出新的有害物質(zhì)檢測(cè)要求，企業(yè)在檢測(cè)認(rèn)證上的花費(fèi)也逐年增加。比如今年上半年部分美國(guó)客戶就提出，今后所下訂單分批次出口的每票貨物，都必須提供不含鄰苯二甲酸鹽物質(zhì)的檢測(cè)認(rèn)證報(bào)告。國(guó)外客戶所下訂單通常要分批出貨，最少也要分兩到三個(gè)批次。也就是說，去年美國(guó)客戶下一張訂單，企業(yè)只需做一次鄰苯二甲酸鹽的檢測(cè)認(rèn)證，而現(xiàn)在要做兩到三次。做一份鄰苯二甲酸鹽認(rèn)證要4000元，今年僅此一項(xiàng)檢測(cè)費(fèi)用就翻了兩三番。

　　徐長(zhǎng)生：歐洲是我市玩具出口的最主要市場(chǎng)，歐洲市場(chǎng)對(duì)進(jìn)口玩具的技術(shù)要求也是最嚴(yán)格的，新的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)層出不窮，玩具的生產(chǎn)周期通常是3個(gè)月，而歐盟經(jīng)常每3個(gè)月就會(huì)出臺(tái)新的進(jìn)口玩具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增加新的有害物質(zhì)檢測(cè)認(rèn)證要求，這就增加了企業(yè)出口的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品出口到歐洲時(shí)有可能因達(dá)不到新出臺(tái)的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)而被通報(bào)或退回。{page_break}

　　功能認(rèn)證層次提高

　　主持人：除了國(guó)外客戶提出的認(rèn)證要求，企業(yè)是否應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)認(rèn)證，如何有針對(duì)性地進(jìn)行認(rèn)證?

　　黃海濱：認(rèn)證是展示產(chǎn)品質(zhì)量的重要憑證，企業(yè)主動(dòng)做好產(chǎn)品認(rèn)證，有助于將自己的產(chǎn)品區(qū)別于沒有認(rèn)證的低端產(chǎn)品，為自己的產(chǎn)品增添附加值。比如一家服裝企業(yè)研發(fā)了一款功能性面料，可防塵除臭，該企業(yè)可以針對(duì)面料的新功能進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，取得權(quán)威性實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)證報(bào)告，獲得國(guó)外客戶的認(rèn)同。

　　鄭景東：企業(yè)可以通過對(duì)比的方式，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)認(rèn)證，比如國(guó)內(nèi)一線企業(yè)已進(jìn)行了哪些質(zhì)量認(rèn)證，企業(yè)可進(jìn)行申請(qǐng)認(rèn)證，在產(chǎn)品送檢認(rèn)證的過程中，測(cè)試與認(rèn)證有助于幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的技術(shù)含量與安全性，拉近與一線企業(yè)的距離。

　　舊款翻新報(bào)價(jià)升

　　主持人：新增的檢測(cè)認(rèn)證要求令企業(yè)的生產(chǎn)成本不斷增加，對(duì)此企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?

　　鄭景東：為達(dá)到新檢測(cè)要求，企業(yè)必須尋找符合標(biāo)準(zhǔn)的新原料。在挑選新原料供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)要“貨比多家”，挑選符合檢測(cè)要求，且性價(jià)比較高的原輔料供應(yīng)商。此外，提價(jià)也是企業(yè)減輕壓力的方式之一。針對(duì)去年的舊款式，企業(yè)可以進(jìn)行翻新設(shè)計(jì)，雖然外形與去年一樣，但可采用當(dāng)年最流行的顏色和圖案元素，舊款翻新后，報(bào)價(jià)可比去年提高一點(diǎn)，客戶較樂于接受。

　　徐長(zhǎng)生：除了檢測(cè)費(fèi)用增多，今年以來五金、布料等主要生產(chǎn)原料價(jià)格也上漲了三四成。面對(duì)成本壓力，提價(jià)成為企業(yè)的必然選擇。考慮到國(guó)外客戶對(duì)提價(jià)的敏感性，今年國(guó)外客戶若針對(duì)舊款式下訂單，企業(yè)可以不提高報(bào)價(jià)，但要求客戶翻倍下單;考慮到新款產(chǎn)品報(bào)價(jià)通常比舊款產(chǎn)品高，今年企業(yè)加快了新品更新的頻率，每半年向客戶推出一本全新的產(chǎn)品目錄，新品更新速度提高一倍。