網(wǎng)店七騙術(shù)引發(fā)眾怒1
日前,消費者小吳在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn),名為“小豬”、“貓貓”、“寶貝專賣”的多個賣家賣的是同樣的東西,只是價格有些微差別。最終,小吳發(fā)覺他們卻是同一個賣家。
越來越多的消費者習慣網(wǎng)購,但當其瀏覽多家店鋪貨比三家、期待找到最最價廉又物美的商品時,可能會掉進同一個賣家精心設(shè)計的“甕”里……日前,消費者小吳就在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn),名為“小豬”、“貓貓”、“寶貝專賣”的多個賣家賣的是同樣的東西,只是價格有些微差別。最終,小吳發(fā)覺他們卻是同一個賣家。
這不是孫悟空的七十二變,而是網(wǎng)絡(luò)賣家為提高銷量想出的作弊行為?,F(xiàn)在,買家生氣了,后果很嚴重,昨天,淘寶正式表示將出“重拳”整治這些作弊行為。
七大“騙術(shù)”惹來眾憤
1、炒作信用
以增加“會員積累信用”為目的或通過炒作商品銷量提高商品人氣而發(fā)布的商品,會被判定為信用炒作商品。另外,有些賣家修改原有銷量的商品的標題、價格或圖片,換成另一種商品后繼續(xù)銷售,這種行為也會被判定為炒作信用。
2、重復鋪貨
通過發(fā)布完全相同的商品來爭取更多的展現(xiàn)機會,直接降低了搜索的精準度,降低了消費者的購物體驗。
3、廣告商品
商品描述不詳、無實際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息。廣告商品包括已出售或僅供欣賞的商品,或信息中出現(xiàn)“拍前請詢問價格后才能購買”或“不詢問就拍下不發(fā)貨”等字樣的商品等。
4、錯放類目和屬性
商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類目不一致,或?qū)⑸唐峰e誤放置在淘寶網(wǎng)推薦的各類目下。
5、標題濫用關(guān)鍵詞
有的買家會在商品名稱中濫用品牌名稱或一些跟商品無關(guān)的字眼,使消費者無法準確地找到需要的商品。
6、商品郵費、價格嚴重不符
通常商品以過低的價格出售而郵費卻很高,主要目的是在搜索按價格排序時獲得有利位置。
7、標題、圖片、描述等不一致
案例:因為想買個價廉物美的發(fā)飾,邱小姐在搜索商品時,特地選擇了按“價格從低到高”搜索,沒想到最先映入眼簾的發(fā)飾只有1元錢,快遞費卻要30元,“這明明是騙人嘛,這樣下來,加上快遞費也不會到10元的發(fā)飾,我總共卻要付超過30元。”邱小姐表示,自己根本只想看到需要的商品,而不需要這些騙子來浪費時間。
在一些網(wǎng)絡(luò)論壇上,記者也看到了一些網(wǎng)友列舉網(wǎng)購曾有過的受騙經(jīng)歷,一位上海網(wǎng)友表示,自己曾遇到重復鋪貨、炒作信用、發(fā)貨地與店鋪所稱不符等賣家,“現(xiàn)在竟感覺,上心愛的淘寶購物,遠遠不如兩年前舒服了。”該網(wǎng)友如是表示。
不僅是買家,一些初入行的小賣家也很生氣。大學剛剛畢業(yè)的小朱在淘寶上開了個賣化妝品的小店,因為不熟悉規(guī)則,也不懂得“作弊”手法,兩個月下來,小店竟無人光顧,“我的東西都是價廉物美的,消費者不能買到,卻要選擇那些不誠信的賣家。這公道嗎?”小朱很委屈。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有作弊行為的賣家并不在少數(shù),因為網(wǎng)絡(luò)店鋪的虛擬性,很多賣家把自己的店鋪信息寫得面目全非,有賣家故意把自己銷售的商品放錯類目,舉個例子來說,有些賣家銷售的明明是“保險”等冷門商品,卻會在類目中勾選諸如“服飾”等熱門類目,這就導致了買衣服的買家,卻可能最先看到的是保險險種,大大降低了網(wǎng)購的效率。

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