凡客誠(chéng)品讓人感受到了旗艦店或網(wǎng)絡(luò)專門店……進(jìn)軍電子商務(wù)已成為近年來(lái)服裝時(shí)尚業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。

　　趨勢(shì)也意味著商機(jī)，當(dāng)眾多服裝品牌都想入電子商務(wù)行業(yè)分一杯羹時(shí)，由于人手有限、經(jīng)驗(yàn)不足等原因自然要“交學(xué)費(fèi)”，而找一家專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商就成了諸多服裝品牌的需求，目前服裝行業(yè)專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商在中國(guó)相當(dāng)缺乏。北京一家女裝品牌的負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們開(kāi)了網(wǎng)店后才發(fā)現(xiàn)推廣、銷售等各環(huán)節(jié)都存在問(wèn)題，還浪費(fèi)人力，電子商務(wù)并不是隨便開(kāi)個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)店那么簡(jiǎn)單!”

　　劉洋，品牌服飾電子商務(wù)高端運(yùn)營(yíng)服務(wù)商北京益商優(yōu)勢(shì)(esus)CEO，曾任MissK、vicutu等多家國(guó)內(nèi)外知名服裝品牌市場(chǎng)總監(jiān)，MasaMaso創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員、品牌總監(jiān)及市場(chǎng)總監(jiān)等。

　　雖然都是賣東西，但劉洋認(rèn)為，服裝行業(yè)的電子商務(wù)和傳統(tǒng)模式仍屬“隔行如隔山”，“即使有實(shí)體店成熟的模式，但拿到電子商務(wù)上來(lái)并不適用，如深受年輕人喜愛(ài)的品牌‘熱風(fēng)’，它的網(wǎng)絡(luò)銷售模式和實(shí)體店就大不同，熱風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)就是益商優(yōu)勢(shì)在做的。

　　服裝與電子商務(wù)結(jié)合“不簡(jiǎn)單”

　　在服裝行業(yè)和電子商務(wù)都有十多年經(jīng)驗(yàn)的劉洋，對(duì)電子商務(wù)和服裝行業(yè)如何結(jié)合很有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深刻體會(huì)———電子商務(wù)其實(shí)包括了戰(zhàn)略規(guī)劃、網(wǎng)店建設(shè)、線上多渠道拓展、線上營(yíng)銷推廣、代理運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、培訓(xùn)等很多方面。

　　在電子商務(wù)比較完善和發(fā)達(dá)的美國(guó)，電子商務(wù)服務(wù)商已占據(jù)非常重要的位置。以美國(guó)領(lǐng)先的第三方電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)GSI最具代表性，其從1999年涉足電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)，目前已積累近20個(gè)商品品類的500個(gè)客戶，2009年?duì)I業(yè)收入達(dá)10億美元，已成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)商的“榜樣”。

　　劉洋說(shuō)，“中國(guó)的電子商務(wù)處于剛起步階段，有很多商機(jī)可以挖掘。”他最近參加了電子商務(wù)大會(huì)傳遞出來(lái)的信息也表明，電子商務(wù)服務(wù)商已成為一種趨勢(shì)，“電子商務(wù)有點(diǎn)像金字塔，服務(wù)商都是金字塔底層的牢靠支柱，最明顯的就是快遞貨運(yùn)這塊的服務(wù)商，能很直觀地看到其在電子商務(wù)中的作用，當(dāng)然外包的服務(wù)商也很重要，要有足夠的服務(wù)商支撐，這個(gè)金字塔才能起來(lái)。”

　　為服裝品牌提供“一站式”解決方案

　　劉洋說(shuō)，整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的鏈條很長(zhǎng)，細(xì)分化會(huì)越來(lái)越高，拍照、信息整合、呼叫中心、網(wǎng)店設(shè)計(jì)、推廣、物流、倉(cāng)儲(chǔ)各個(gè)方面都出現(xiàn)了專業(yè)的服務(wù)商，以后還會(huì)越來(lái)越多。但對(duì)于一個(gè)品牌而言，這么多服務(wù)商整合起來(lái)也很麻煩，品牌更需要提供“一站式”解決方案的服務(wù)商。換句話說(shuō)，就是品牌只需提供幾個(gè)人做配合對(duì)接，其他都交由一個(gè)服務(wù)商來(lái)完成，這樣效率最高。“我們?cè)谡麄€(gè)電子商務(wù)體系里就是資源‘組織者’的角色，用最專業(yè)的方式來(lái)組織各方優(yōu)勢(shì)資源，使得效率最大化。”

　　劉洋說(shuō)，從今年6月份開(kāi)始創(chuàng)業(yè)至今，沒(méi)打廣告也沒(méi)特意宣傳，半年就簽約了9個(gè)客戶，目前正在為6個(gè)客戶做全包的電子商務(wù)服務(wù)，“我們現(xiàn)在是在有意放慢發(fā)展速度，怕服務(wù)還跟不上來(lái)。”