據(jù)悉，2016年一季度，ZARA集團(tuán)營(yíng)收就達(dá)54.6億美元，同比增長(zhǎng)12%;凈利潤(rùn)達(dá)6.21億美元，同比增長(zhǎng)6%。

　　在ZARA之前的歐洲時(shí)尚風(fēng)格及時(shí)裝產(chǎn)業(yè)的常態(tài)，一直都是設(shè)計(jì)師做自己想要做的東西，客人引頸期盼商品問(wèn)世之后走入店鋪購(gòu)買(見下圖左列)?！　?/p>

　　ZARA的概念則是，想知道顧客到底要什么，得讓商品先進(jìn)店上架。在店面觀察掌握客人喜好之后，再來(lái)配合需求追加訂單。

　　在既有的時(shí)裝業(yè)中，商品從設(shè)計(jì)到上架需要半年之久，因此一個(gè)季度頂多只能跑一次商品周期就結(jié)束了。對(duì)此，ZARA的做法是，首次提案商品的備料及生產(chǎn)雖然需要兩個(gè)月，但因?yàn)樵O(shè)計(jì)與制造已經(jīng)內(nèi)制化的優(yōu)勢(shì)，讓他們?cè)谟^察店內(nèi)商品的賣相與顧客的反應(yīng)之后，能夠針對(duì)顧客要的商品馬上追加到貨。也因?yàn)樽芳拥截浀闹芷谄骄恍枰?，每進(jìn)入一個(gè)新的季節(jié)，ZARA都能操作到三次的商品周轉(zhuǎn)，每一次周轉(zhuǎn)又再繼續(xù)提升商品企劃的命中率。　

　　對(duì)季節(jié)過(guò)程中的快速營(yíng)運(yùn)，英德斯集團(tuán)的公關(guān)部門強(qiáng)調(diào)：“媒體稱我們?yōu)榭焖贂r(shí)尚，但我們實(shí)際做的事并非一味求快(不光是單純地加快工作流程)。我們是借由早一刻回應(yīng)顧客需求，來(lái)提高需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度?！?/p>

　　在負(fù)擔(dān)最低限度的庫(kù)存時(shí)，若能提高當(dāng)季的需求準(zhǔn)確度，就無(wú)須降價(jià)求售以清倉(cāng)，而ZARA便能在販?zhǔn)壑踔苯邮褂米罴咽蹆r(jià)，不必抬高定價(jià)以預(yù)先在價(jià)格上轉(zhuǎn)嫁跌價(jià)損失。

　　如此一來(lái)，感覺買得劃算的客人維持其購(gòu)買意愿，讓ZARA店面得以不斷擺上新商品。ZARA因?yàn)檫@樣的良性循環(huán)，顛覆了流行時(shí)裝的設(shè)計(jì)、價(jià)值、價(jià)格的三方關(guān)系，也改寫了速度的定義。

　　為了維持這個(gè)速度感與需求準(zhǔn)度，ZARA的流行時(shí)裝商品絕大多數(shù)都是在總部西班牙以及鄰國(guó)葡萄牙、摩洛哥生產(chǎn)。當(dāng)世界各地許多連鎖時(shí)裝店因重視成本，紛紛移往中國(guó)為首的亞洲設(shè)廠生產(chǎn)時(shí)，ZARA從創(chuàng)業(yè)至今依舊堅(jiān)持在西班牙與臨近諸國(guó)生產(chǎn)，再出口到世界各地，這就是它與眾不同的地方。