以定制一款報(bào)喜鳥婚慶西服為例，要經(jīng)過“選擇面料”“選擇扣位”“選擇領(lǐng)型”“選擇口袋”“選擇尺碼”五個(gè)步驟，每個(gè)步驟商家都提供給消費(fèi)者眾多的選擇。杜蕾斯禮品系列定制款，包裝盒提供了5款包裝風(fēng)格，除了可以選擇專屬圖案，還可以添加一句專屬“情話”，1分鐘、4個(gè)步驟，便可形成世界上獨(dú)一無二的一個(gè)杜蕾斯定制盒。報(bào)喜鳥定制婚慶西服套裝最低僅需2460元，杜蕾斯超薄定制系列119元的價(jià)格受到消費(fèi)者的關(guān)注。

　　C2B定制要怎么玩才能讓商家消費(fèi)者都買單，這一直是電商面臨的一個(gè)課題。

　　4月25日至27日，天貓男人節(jié)“個(gè)性定制”上線，將私人定制流程搬到線上，幫助商家開啟以消費(fèi)者為中心的C2B商業(yè)模式，提升服務(wù)能力。借助阿里無線平臺(tái)提供的“武器”，商家可自主定義定制服務(wù)玩法，通過交易鏈路的改變完成定制。包括報(bào)喜鳥西裝、暴龍?zhí)栫R、初弎背包、九牧王襯衫，甚至是杜蕾斯的包裝盒都可以提供私人定制。

　　以定制一款報(bào)喜鳥婚慶西服為例，要經(jīng)過“選擇面料”“選擇扣位”“選擇領(lǐng)型”“選擇口袋”“選擇尺碼”五個(gè)步驟，每個(gè)步驟商家都提供給消費(fèi)者眾多的選擇。杜蕾斯禮品系列定制款，包裝盒提供了5款包裝風(fēng)格，除了可以選擇專屬圖案，還可以添加一句專屬“情話”，1分鐘、4個(gè)步驟，便可形成世界上獨(dú)一無二的一個(gè)杜蕾斯定制盒。報(bào)喜鳥定制婚慶西服套裝最低僅需2460元，杜蕾斯超薄定制系列119元的價(jià)格受到消費(fèi)者的關(guān)注。

　　這些豐富的定制內(nèi)容完全由商家主導(dǎo)，得益于阿里無線開放平臺(tái)上的創(chuàng)新。阿里巴巴商家事業(yè)部目前面向所有商家接入無線開放平臺(tái)，本次“個(gè)性定制”商家通過入駐無線開放平臺(tái)，調(diào)用無線開放提供的能力和接口，研發(fā)出C2B定制的流程嵌入到交易鏈路中，實(shí)現(xiàn)商品的定制。

　　阿里巴巴商家事業(yè)部全渠道產(chǎn)品總監(jiān)劉劍峰稱，“通過無線平臺(tái)給商家提供創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)賦能商家，讓消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更具趣味性?！?/p>

　　據(jù)介紹，目前的定制，較之前的標(biāo)準(zhǔn)化購(gòu)物流程有三大改變：線上化、可視化、自動(dòng)化。原先的定制類商品，都是拍下后與客服旺旺或電話聯(lián)系，溝通成本高，現(xiàn)在在天貓定制可實(shí)現(xiàn)線上化，消費(fèi)者直接在線上的交易流程中進(jìn)行商品定制，無需反復(fù)溝通;3D模型會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的定制選擇進(jìn)行變化，實(shí)時(shí)看到定制商品的外觀;定制選擇和輸入的信息直接與交易訂單信息存儲(chǔ)在一起，方便生產(chǎn)和后續(xù)售后服務(wù)的跟進(jìn)。

　　報(bào)喜鳥集團(tuán)電商總監(jiān)胡軍表示，“這次嘗試，報(bào)喜鳥充分向消費(fèi)者展示了服裝定制生產(chǎn)線，也是對(duì)工業(yè)4.0時(shí)代定制化生產(chǎn)的探索，希望今后會(huì)有更多的報(bào)喜鳥產(chǎn)品加入線上定制的行列?！?/p>

　　據(jù)透露，未來，阿里商家事業(yè)部無線平臺(tái)會(huì)面向商家和開發(fā)者提升服務(wù)能力，如服務(wù)預(yù)約、視頻、全景視圖、VR等，提升商家在無線端的效率，讓商家有能力為消費(fèi)者創(chuàng)造出更多好玩的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　此次提供C2B定制的15個(gè)商家中，其中9家為自主研發(fā)，另外6家通過服務(wù)商幫助研發(fā)。去年“雙11”期間，服務(wù)商開發(fā)的第三方工具，包括粉絲搶紅包、猜猜樂、投票有禮、蓋樓有禮等，占所有雙十一商家營(yíng)銷紅包的近一半。